由慈濟看企業管理 - 創業

或許大家都注意到慈濟團體運用了企業經營的手腕，才讓慈濟有今天的輝煌成就，但仔細
觀察，其實慈濟的手腕早已超越許多大企業的經營管理，反而是大企業應該向慈濟來學習
，就我的觀察，慈濟有非常多值得企業界深思之處:

1.說故事建立社會形象:有了社會形象，企業就會越強大，一家企業要能說出自己的故事
去感動人，這其中翹楚就是台塑集團，而慈濟的社會形象在一波波的故事和一波波媒體的
宣傳之下，社會形象幾乎是台灣所有慈善團體最強的，所以，慈濟的募款能力可能超越其
他慈善團體的總和，所以，向慈濟看齊，要建立企業形象就得要先創造出故事，說故事的
能力要強大。

2.多重管道籌措資本:慈濟籌資的能力超乎想像，第一，透過類似多層次傳銷架構組織龐
大的小額捐款，第二透過其社會形象招攬大資本家的投入，大資本家為了平衡他自己的社
會形象，這樣的投資是極為划算的，所以，良好社會形象可以幫你籌資，不一定要透過股
票市場。

3.激發熱情招攬人才:企業最大的資本不是設備，是人才，有了人才設備才能運轉，有了
人才技術才能創新，而慈濟最厲害的就是招攬各行各業的人才，招攬人才不是張貼公告，
必須要讓人願意信服你，慈濟在各地建立精舍，透過佛法的闡釋，招募到各式各樣的人才
，其中最大的關鍵在激發熱情，有熱情人才就會投入，有熱情人才就會忠心，所以，創造
典範企業必須願意讓員工投入熱情。

4.蒐集無用創造價值:莊子曾說無用之用是為大用，這點慈濟團體倒是發揮到淋漓盡致，
慈濟在各地建立資源回收站，將廢棄物轉換為資源，又可以做環保做公益，一舉數得，慈
濟買地大多選擇看似不好的地方，例如農地工業地甚至廢棄的學校、保護區，然後透過正
常合法的變更地目將這些土地變更為醫院、學校等用地，創造更高的價值，所以，企業首
要在創造價值，但創造價值務必要注意社會正義遵守法律。

5.組織明確重視貢獻度和投入:慈濟的管理非常有效率，更重要的是組織明確，不同的貢
獻和投入就會有不同的職位，而且透過服裝嚴格區分，這不但讓貢獻度大和積極投入者具
有榮譽感，而且也更容易有努力的方向，公務體系為何效率不彰，因為投入和不投入可能
沒有太大差別，所以，好的企業一定要訂出明確的組織和獎懲辦法，讓熱情奉獻者願意投
入。

6.節稅能力:這點是其他企業難以和慈濟相抗衡的，慈濟是慈善團體依法免稅，甚至捐款
給慈濟還可以節稅，這點，只能算是題外話。

總之，如果你想創業，不妨好好研究慈濟，或許可以學得許多方法，日後創造出優良企業
，也不忘回饋社會!



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