7-11(直營店)打工遇到惡劣店長能怎麼讓她受到懲處 - 加盟

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By Joseph
at 2013-05-13T00:00

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我之前在我家附近的7-11加盟店上班做了快一年
後來因為某些因素離職了
過了1年後,某日在買東西時遇見7-11的組長
因為之前也做了一段時間跟組長還算認識
組長詢問我如果有意願要不要回去上班
後來我也覺得不錯,就回去上班了
回去之後店長與其職員都大換新,公司也從加盟店轉成了直營店
我回去的第一天
 
(1)女店長就很不客氣的說直營店不像加盟店那麼隨便可以用混的
還說他的態度就是這樣如果我有意見可以說出來沒關係
還說不要以為我是組長介紹回來的就可以囂張
 
(2)店長每次看到我就說我上班都只顧著聊天不工作
還叫我去看監視錄影帶看他們早班(我是晚班)上班多認真多努力多忙
 
(3)我有觀察過,絕對不是誤會
他對門市其他人都不會用如此惡劣的態度
我跟他反映,他還很自豪的說他對每個人都是這樣還有職員被他罵到哭過
 
(4)某次開會,店長拿出以前加盟店的業績和現在直營店的業績做比較
店長說,業績至少提高了10.000真不知道以前加盟店是怎麼經營的
然後又提到之前別間門市求助支援,我沒有去幫忙
我那天不太舒服狀況不太好.雖然有排班但我認為我無法到陌生的店面上班
店長還當眾指責我沒有同情心
 
(5)後來我認為我無法再繼續在該店上班,開完會後果斷離職
簽完離職單後,我非常不高興,我把我認位的問題告訴她
他卻說,我們倉庫外人不能進來請你出去
長久累積一氣之下,我就把我遇到的所有怨氣一次爆發
 
(6)後來我離職之後,前加盟店店長打給我(前加盟店長自己新開了一間7-11當老闆)
說直營店的店長有打給他,我是不是去他那裏上班
他說沒有,直營店女店長就跟他說
沒關係他人很多,不缺我這種職員
 
(7)有次我看到有客人要辦7-11電信的電話
後來我服務客人之後,剛好那個客人是個小奧客
順利處理完之後店長就說,以後如果看到客人覺得是奧客就不要服務他
跟他說沒有號碼就好了不要找麻煩
身為店長怎麼可以有這種服務態度
 
(8)有打工過的都知道其實便利商店是規定不能吃報廢的
但是有些好店長會偷偷讓我們吃,這個女店長也會
但是每次晚班挑完報廢如果我們有吃掉或是拿走當期的新品
他就會說我們晚班自私不留東西給早班吃
問題是,一整箱的麵包和御飯糰放在那邊還說沒東西吃
 
(9)最嚴重的一點,女店長總是苛責晚班愛聊天
老實說我們雖然會聊天但是該工作的時候我們絕對沒有馬虎
但是早班的上班模式根本就是誇張
除了大聲的交談打鬧就算了
女店長自己還站在櫃台一邊幫客人結帳一邊和櫃檯外的職員聊天
還大聲的說髒話
我直在難以嚥下這口氣,就因為他是直營店的店長?
如果直營店硬是要鄙視加盟店,那何必開放加盟

All Comments

Noah avatar
By Noah
at 2013-05-13T23:38
您好:我先前在7-11當區顧問(也就是一般所謂的組長)六年多,根據我的實務經驗,門市管理方式不佳的直營店長確實不少,就您以上所述的店長行為,算是嚴以待人、寬以待己的一種人,若是您嚥不下這口氣,我可以提供一些方式讓您參考:
針對該門市的具體服務不佳內容或者是有員工私下吃報廢的行為打0800008711逕行申訴總公司,若是能在門市中買到或挑到過期品來申訴效果會更好,那是會列入門市績效考核的,還有切記不要用妳的名字來申訴,因為總公司會認為妳是挾怨報復。
每個公司都是會有這種差勁的人存在的,如何在惡劣的環境中生存需要有過人智慧,加油,希望您下個工作會一帆風順。
Charlie avatar
By Charlie
at 2013-05-16T05:21
直營就是因為是公司直接開的 有虧錢或是賺錢他都無所謂
虧錢是加盟店補 賺錢是給公司 所以他沒甚麼差
1.加盟店是不是有比較輕鬆要看店長 我有在加盟店上過班也在直營店上過班
加盟店雖然輕鬆 但是一堆不合理的規定 直營店管比較嚴但是規定也比較少一點
2.置於他嫌你的上班態度不夠好就改善吧
少聊點天多做事 將心比心 如果你是店長也不開心看到店員只聊天不做事
雖然你有做完 但是也是可以把店裡巡一巡 拖一下地 整理一下貨等等
3.觀察過他對別人的態度跟對你不一樣
這個應該說 每個人都有比較喜歡或比較不喜歡的人 所以你可以表現得比其他人好 讓他對你另眼相看 覺得你也做的來
4.那本來就是店長的責任你有事沒到不能怪你 跟他講清楚吧
5.離職後不是店裡員工本來就不能進倉庫- -不管你是不是在店裡面上過班
不只是那間店這樣規定吧? 跟他講清楚不一定要去倉庫講 在店裡講或是寫下來給他都OK
6.也許你對他的態度.做事的態度屬於他比較不喜歡那型
所以他會針對你 以後改個態度對他看會不會好點
7.這也是看店長吧 像我店長他也是跟我講過有些奧客如果態度真的不是很好就盡量跟他講說沒有這個東西或是跟他留電話等之後店長再回復他等等
不然員工如果處理不好 奧客容易去客訴.投訴這更慘
8.報廢也是看店裡喔 我加盟跟直營店長都規定可以吃 但是帶回家是不行 因為其他班人員也是要吃
9.如果它們早班上班也是打鬧.聊天 那他之前叫你看監視器說早班上班認真那不就有衝突 跟他講一下早班也是一樣都聊天 跟他好好講講看
我是在萊爾富上班 就規定來說 萊爾富比7-11輕鬆很多
像我現在是在加盟店店長對我們全部員工都不錯
但是規定非常多 而且我們是自己上班 所以很多事情不方便
偶爾他也會違背公司規定 所以常常被公司送警告單等等
店長有店長自己的壓力 多體諒他吧
Leila avatar
By Leila
at 2013-05-16T11:18
其實最快的方法就是去舉報店長的行為.
總比自己報仇好多了.
自己也不會有罪惡感...:).

如何加盟德記香酥雞呢?

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-05-12T00:00
如何加盟德記香酥雞呢?
加盟金大約多少?
如有詳細的聯絡電話和住址的話更好!
謝謝!

加盟展檔期

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2013-05-08T00:00
加盟展檔期有誰可以給我全台的加盟展檔期?都找不到世貿的檔期表

要與朋友合資開鮮果飲料店求推薦呀!!

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-05-07T00:00
近日跟朋友討論想開一家鮮果飲料店因為我們都很喜歡喝鮮果類的飲料想要自己做做看有沒有推薦的加盟店捏^^感� ...

奇摩拍賣、露天拍賣,手續費問題

Jack avatar
By Jack
at 2013-05-06T00:00
請問我是賣家~有分別在奇摩、露天拍賣,賣東西。因為最近突然,想啟動便利商店and#34;取貨付款and#34;功能讓買家 ...

加盟7-11問題

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2013-05-05T00:00
加盟7-11問題我們有三四個人想合資開7-11所有人也都有在7-11工作二年以上對7-11的內部運作相當了解!!但我們現在有 ...