7/22在一家7-11發生的事情!! - 7-11

By Elvira
at 2010-07-31T00:00

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我7/22開始在一家7-11工作!!
到7/29號下班後那店長叫我再另外找工作,給的理由很莫名奇妙?
她說了我姐姐(晚班店長,根本沒跟他一起上班過,話怎麼從他口中說出!)
說你不適合"key櫃" 就是站櫃檯結帳的意思!
可是在這期間都只叫我補乳品補熱狗補零食補飲料煮茶葉蛋點貨
根本沒有讓我學櫃檯
怎麼會說這種話
而且這七天...我也沒有犯什麼大錯誤
想不通?
為什麼真心換絕情
老實說他們沒福利薪水又低
我嚴重懷疑根本是再利用我
最後2天工作內容還叫我擦7-11大玻璃
反正叫我做啥都沒在挑?
在這些期間還有遇到組長
叫我忍耐忍耐
這兩三天在幫我報新職員訓練
結過了七天
竟然是叫我在找工作
感覺死的好不明不白
有做過7-11的可以告訴我問題出在哪嗎?
已更新項目:
可是...所謂親合力是不是跟客人的互動!!
我有阿!
當大家都在忙時
有客人問我什麼東西在哪我都有跟他們說唷!
而且一直補貨= =
怎麼看的出親和力
重點是我要下班知道該給下一班完整的賣場
我都會把該做的做完
而且補貨我也變的比剛來快很多!
只能說!!!
無言啦
2 個已更新項目:
開玩笑....
沒親和力
我之前做清心的
都麻會跟客人喇賽!!!
3 個已更新項目:
哈
偷偷告訴你
我在那工作8hr
他們不供餐
1hr 70元整
一天560元的工資
您說少不少?
4 個已更新項目:
重點是什麼...
那店長自己也都沒啥在講話
都只跟自己熟的客人說話= =
這就奇怪了
這樣業績永遠是熟客給的
永遠不會有新客人
有一天還被課訴勒
超好笑
我心裡都一直偷笑
然後 ...
組長跑來跟他說了一頓
她只一直說...
沒有百分百的服務
笑死人了
當服務業人員
就是要有那種讓可人都能滿意得心態
我都了解這點了
5 個已更新項目:
他應該早就算好了
讓我沒打卡的上班
才避免不必要的麻煩

Tags: 7-11

All Comments

By Steve
at 2010-08-02T23:20

您碰到這種情形很正常，不教您key櫃，也很正常，進去的第一個星期本來就是補貨的工作，要授了新職員報到的訓之後，才會教您key櫃，但有一些人手不足的店，他們會先教，所以，您待的那家店，人手應該很足！再來，就是又有新人要進來；或許您本身的親和力，他們認為不夠吧！不用太傷心，再找就有了！
您的經驗不會比我還慘，我在7-11做了一年多，結果，有一天，店長（加盟主）跟我說：您休息一陣子吧！之後，就沒有再排我的班了！最後的原因是，附近的熟客『客訴我』，客訴我的原因只是她進來沒有跟她招呼，當初聽到的時候，差一點昏倒，如果客人多的時候，沒有叫名字也有點個頭，只是沒空打屁聊天而已，客人少的時候，就可以哈啦兩句，只因為，有天她來，客人多，沒空多說兩句就客訴我『服務態度』不佳，結果，就被要求休息一陣子，之後，在附近碰到以前在店裡的常客，都嘛會問：你為什麼不做？我能說什麼，只能說：我自己不想做。免得又被那位店長認為我在挑撥離間她跟顧客的關係！
另外，我站的班，業績也不錯，像那家店，星期六、日早班的業績很少很少會超過兩萬塊，只要我站，當天一定是破兩萬，而且有些客人都挑我在的時候來買東西，所以，當一些人知道我被客訴時，都覺得莫名奇妙，都說：裡頭的店員，我的態度是最好的！若我被投訴，那其它的人不就也被客訴的亂七八糟嗎？
所以，在這種環境，老闆只要不喜歡您，就可以隨時叫您走人，所以，有時不是您的態度問題，而是您跟那家店不和！所以，好聚好散，不用太介意，把您謙虛和氣的態度，帶到另外一家店吧！加油！
2010-07-31 10:41:08 補充：
這就很明顯，不是您太會哈啦！就是老闆不喜歡您！理論上，您是可以領薪水的，下個月，記得去領薪水，或許他們會跟您說：要盤點過後才能領或是盤點後的薪資要等下個月才能領薪！這個也是有可能的！
如果不給您薪水，到總公司或勞工局檢舉，因為，加盟的事，總公司有時候不理您的！您加勞健保了嗎？可能沒有！哈！想辦法保留您有上班的證據吧！我是不清楚您們是怎麼打卡的，我們是用電腦管制！
2010-07-31 10:42:37 補充：
他們是不供餐的！

By Donna
at 2010-08-01T05:39

站櫃這種沒技術性的工作.....
你不覺得我們台灣就差一點沒引進外勞
站(7-十一)的貴了嗎？
什麼時候被裁掉都不知道
雖然沒什麼了不起的....
我現在每天都在家賺錢
提供兩個我目前在做的
你可以試試看　
反正註冊不用錢
在家聽聽也沒差
http://vemmamakemoney.weebly.com/
剛開始可以兼職著做看看
另外
我白天還做股票期貨和選擇權
不過　老實說　做這個要學的
我是學技術分析的
前後投資的時間很長　到今年遇到好的老師才開始賺錢
若有興趣的話　他有免費的課
看你要不要花點時間聽聽看
上面那個網站若註冊的話　可以連絡到我
PS：我沒說很輕鬆喔
　　但你不覺得
　　1懂得下功夫研究的人
　　2懂得找路鑽的人
　　3敢拼的人
　　該賺的比較多嗎？

By Frederica
at 2010-08-01T21:51

首先從你得回答
我覺得你根本不適合這個工作
我做了兩年從工讀做到正值
中間也是有很多辛酸血淚
我都忍下來了才有今天正值的位子
如果你沒辦法忍那麼請換別的工作吧
不是會跟客人喇賽就叫做有親和力
有時候體貼也是一種親和力
例如你看客人一直再流鼻水或著開飲料時被飲料弄到手
要主動拿衛生紙給他
又或著妳再尋賣場時
看見客人再弄大亨堡主動幫他弄好
並且告知他醬料包在哪裡需要什麼醬料妳幫她拿好
這才較有親和力
當然跟熟客聊天是一定的
新的客人可聊可不聊
你的工作是賣出商品且有好的服務態度
並不是專職聊天
要跟客人聊天是要看機緣的
有時候硬要聊甚至會被客人冷落
何必拿自己的熱臉貼對方冷屁股?
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[交班]
[例如你現在是A的狀況下]
1.賣場要補好整整齊齊
你A班下班前補好賣場
(包括茶葉蛋加水 [蛋太少要煮蛋])
(也包括熱狗少於三隻就必須在煮新的)
(當然也包括香菸.新鮮屋.冰箱拉牌面.太空包..等等賣場物品)
(細心一點的還會補到醬料包也就是大亨堡的醬包)
[加強補充]
如果你怕B班的人來站櫃接班前
東西會賣掉會少怕被講話
就等他們接班後再補過一次
畢竟也要不暸你多少時間
2.櫃檯
櫃檯需要保持整齊
當然吸管香菸那些該補的不用說
在來就是櫃檯周圍地上櫃檯桌上
是否有垃圾需要檢起來或擦乾淨
3.補脾酒
不知道你們倉庫是否有預冰啤酒
如果有下了班或著下班前有控就捕一捕
不要讓人有講話的機會
大致上就是這樣
還有!!!
你如果下班前已經速度達到先把賣場跟櫃台整理好補齊了
等B班的人來接班後
你可以先詢問他班交的怎麼樣
請他先繞繞賣場幫她站個一分鐘不會死的
如果他告訴你哪裡哪裡不好
你就趕快做就對了不要只跟他逞口舌之快
只是會拖你的下班時間霸了~