CKO的六大責任 - 電子商務

企業在經營的過程中，品質的追求總是令人嚮往，如何提高附加價值，滿足客戶需求，也一直是組織中所有成員的囑目焦點。尤其企業現今的競爭結構面，已從掌握有形的物資，轉而重視知識資產的建置，因此如何強化最大的核心競爭力---人才，成為管理者當前首要的課題，而此時知識管理也蔚為二十一世紀管理潮流的風尚。

　　成功的知識管理者，應能廣織高質感的情報網，了解如何能將知識轉化為智慧，並能營造共鳴的經營團隊，因此，公司應制定知識管理方針，慎選優秀人員來推動，才能讓學習的種子，真正在組織內發芽、茁壯。

　　知識長(CKO, Chief Knowledge Officer)是率領學習型組織的靈魂人物，在推動知識工程活動中，他們須負責引導成員開創新型經營模式，讓企業成倍速成長，因此在組織中屬於高階管理階層，應保有相當程度的地位。其主要的任務究竟有多少呢?依據日本總合研究所的歸納有以下六點，提供參考:
一、能有效率的分配與運用企業知識。
二、能將知識轉化為公司資源，提高企業收入。
三、發掘不為人知的個人知識，轉為企業所運用。
四、活用知識以降低人為因素所造成的失誤，及因此所導致生產率下降的機率。
五、有效的運用個人知識，促使其充分反映在能力上。
六、支援組織成員最終目標的達成，並協助其達成自我實現。

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不是苦惱太多 而是 我們的胸懷
不夠開闊

不是幸福太少 而是 我們還不懂
如何生活

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