※ [本文轉錄自 BizTalk 看板]
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‧數位時代雙週 2006/09/07
作者：鄧兆旻
最近因為一個案子的關係，對現在網路服務上最熱門的題目之一：Social Tagging（社會
性標籤）做了一下了解，也玩了很多擁有類似想法的網站與服務。在這邊我把一些思考過
的想法與點子整理下來與大家分享。
Social Tagging的作法從字面上可以獲得一個簡單的了解。這個動作基本上就是Tagging
：對網路上的內容貼上標籤。這裡的「內容」，可以是任何可以想像或不能想像的東西。
比較常見到的是，例如在Flickr.com上我們貼標籤的對象是照片；在del.icio.us上，對
象就是任何一個網路連結（web link）；而在last.fm上的對象，就成了任何一首歌或是
歌手。
當然，如果只是Tagging，那其實在電腦科學的發展上一直以來都有利用keyword（關鍵字
）annotate（註解）檔案，以方便未來做搜尋的作法。真正讓Social Tagging變成瘋狂現
象，成為Web 2.0網站上，幾乎是必備功能的原因，是social（社會／社交性質）的層面
。
分類的權力下放給每個網友
Social Tagging允許社群裡的任何一個人對同一項內容貼上文字標籤。傳統上由內容作者
（author）貼標籤，或是由所謂的分類學專家來對文件做分類的方式，在這邊被推翻。這
個背後的精神在於每個人對於同一件事情都有自己的看法，套一句老話，「三個臭皮匠勝
過一個諸葛亮」。所以如果我們要為一個特定內容下標籤， 那乾脆就讓全世界的人來幫
我們這個忙吧。
這一個簡單的想法解決了一個分類學上很根本的問題，因為我們都知道同一件事情常常可
以用不同的角度來解釋與了解（當然，Social Tagging究竟有沒有解決分類學上的問題也
有很多不同的討論）。
現在正在我桌上的這本書書名叫作《Art, Space and City》，是應該歸類在藝術？空間
？都市學？還是建築類？恐怕問十個人有十一種答案。而Social Tagging的作法，就是讓
這十個人都對這本書貼上他們認為適宜的標籤。
假設這本書很多人都貼上「公共藝術」跟「都市學」這兩個標籤，系統在顯示所有標籤的
時候，會把這兩個標籤的字體加粗，所以任何人看到這本書的網頁時就可以了解，這個社
群認為這本書除了與公共藝術以及都市學有很大的關係外，同時也有人認為，這本書是跟
建築以及空間連結的。
這樣的概念，當我們拿到多媒體檔案來看時，有一個很大的威力因而展現。在電腦科學研
究領域裡，科學家已經嘗試了三十多年，希望可以讓電腦自動為影像／音樂／視訊檔案貼
上合宜的標籤。可是要讓電腦可以判斷這張圖片的感覺「很嚴肅」，或是這首歌讓人「很
放鬆」，這種在語意上比較高層次的文字標籤，即使不是不可能，也是個非常困難的問題
。
但是透過Social Tagging，我們就可以換個角度來想，既然電腦做不到，那乾脆讓人腦來
做。透過Social Tagging，使用者在看過檔案之後可以任意為內容貼上標籤，而這個動作
就解決了科學家長久以來想破頭也做不到的事情。
針對同一張圖或是同一段影片，我們可以輕易獲得多種描述情境，甚至是類似情境的不同
敘述用字：「很瞎，很白目，很kuso，很囧」。也就是因為這些描述用字都是來自於「非
專家」如你我，當我們要在茫茫大海裡尋找「超kuso」的影片時，我們不用去猜這些影片
是怎樣被網站所分類，只要用日常語言就可以做搜尋或是瀏覽。
從使用者的不同標籤看到新社會現象
上面的例子其實帶出了另一個關於Social Tagging的重要觀察點，就是我們（可能）可以
從這些tags（標籤），學習到許多趨勢上的變化以及社會／文化現象上的流動。當標籤不
再來自於專家學者，而來自於散落各地的網民同胞們，社群如何描述各式各樣的網路內容
，其實對於學界或是業界有興趣於人類學、新興趨勢或是語言（language/linguistic）
／語意（semantics）的演化等，都是個超大實況遊戲場。
看看Flickr、Last.fm或是Vimeo.com的tagclouds（標籤雲），就可以馬上知道最近有沒
有什麼新話題。哪些新聞／影像是最多人tag的呢？而這些人又是用什麼不同的字彙去貼
標籤呢？不同的社群是不是對於同一件事情有截然不同的分類方式呢？過去這一個月整個
Flickr網站標籤統計上有什麼樣的變化？過去一年呢？或是我們可不可能對每個使用者
去分析他在標籤使用上的變化，並提供更個人化的服務？
Social Tagging的可能性才剛剛開始，它的潛力其實跟scale（尺度）有很大的關係。
當網路上的內容文件愈來愈多，當使用Social Tagging的服務愈來愈多，Social Tagging
的爆發力與效果就愈來愈強。這個正向回饋的迴圈，究竟會造就出什麼新的網路服務，應
該是很值得期待的吧。
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