「蘋果」之所以為蘋果的「戰略思維」 - 創業

在這本行銷聖經裡面，有一個是「蘋果」之所以為蘋果的「戰略思維」，
在此與你分享 ^__^ 這也是我學了網路行銷四年多以來，很深、很深的體悟...
行銷不就是要讓顧客主動拜託你賣給他嗎？ 而且他還會感謝你 ^__^
也為了達到如此的境界，我們就必須了解「消費者購買決策心理」，
聽起來好像很難... 要懂很多心理學的東西...
其實你只需要懂幾個重要的戰略思維，不用成為專家，也能讓顧客主動來找你！
今天與你分享的是其中一個重要戰略思維：感官 -> 感情 -> 理性 -> 行動。

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讓我先舉兩個例子，你就會發現... 原來就是這樣啊 >__<

1. 到大賣場挑一瓶礦泉水
如果是你，你會怎麼挑呢？ 先看保存期限，
還是先用「眼睛」全部掃一遍，再拿起你比較「有感覺」的品牌礦泉水？

2. 吃一頓飯
如果是你，中午餓了，外出覓食，走在路上發現有兩家餐廳：
(1) 第一家：燈光昏暗、(2) 第二家：燈光明亮
你會選擇走進哪一家呢？

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● 消費者購買決策心理順序
1. 什麼是感官？
「感官」：你看到的人事物，是不是能夠在第一眼就「衝擊」到你的「眼睛」，
這也是「消費者」是否會對你的東西「感興趣」的開始！

2. 什麼是感情？
「感情」：有沒有故事？就像我說我不喜歡玩吹牛...
因為臉部表情會出賣我一樣，講一個故事，才會讓消費者好記、好回味 ^__^！

3. 什麼是理性？
「理性」：你沒有檢驗報告、數據...等等，就像剛剛的礦泉水的保存期限一樣。

4. 什麼是行動？
「行動」：掏錢買單！ 當你的整個流程安排，讓消費者心癢癢的時候，
就會形成主動拜託你賣給他的盛況 ^__^

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你有沒有發現，挑一瓶礦泉水，或是吃一頓飯也好，你一開始在乎的，
都是「感官」，這瓶水的包裝我喜不喜歡，而不會買上看保存期限、
餐廳燈光暗暗的... 好像很髒...等等，即使這家餐廳的東西很好吃，
但是燈光昏暗... 你的食慾也掉了一大半了！

所以，想像蘋果一樣「成為」一個「亮點品牌」，
ㄧ定要先具備「蘋果」的「戰略思維」，
否則戰略不對，戰術、戰技下再多功夫、付出再多努力，
也無法「成為」消費者心中的「亮點」！



這邊只能用文字... 所以我這邊也有準備一張消費者購買決策心理的流程圖，
有興趣的各位前輩，可以點擊下方連結看看：
https://goo.gl/sqdfz5


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李明軒 ( MOHO CMO )

致力於正向面對「顧客」、引領創新、「創價」趨勢！

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