二手店電視老闆騙人~怎麼檢舉??急 - 事業

By Tristan Cohan
at 2009-08-05T00:00

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我昨天去買一台二手電視14吋的聲寶!
結果那個老闆一直說好好好
結果我帶回家用後只有幾台是清楚的!
其他幾台都不清不楚!還會受到我螢幕的干擾....
整台電視根本沒幾台可以看
因此我就當天就想退貨了!
老闆辯稱他們公司不能退貨!
後來說要來幫我看結果也沒來!我還等到11點多...
再打回去!他已經關機了!
隔天我又打給他他又掛我電話
後來我怎不住生氣傳訊息給他說要去消基會檢舉他
沒想到他居然回我說二手的東西不能退貨
法律沒寫!?真假?

還說我恐嚇他@@
我現在比較煩惱的是我只知道他的店面住址
老闆叫啥名字我也不知道!
買電視時也沒開收據跟發票!
不過電視上有他的指紋@@~
1.這樣還能檢舉他嗎?因為我只是個學生...
好不容易存到2000想買電視! 卻碰到這種無賴!真的好無奈!
該怎麼辦~
我對法律不太了解~"~
Update:
TO :lai
你說的幾點他通通沒告知我!
我的確有受騙的感覺!
而且剛剛我打去消基會!(不容易打進去)
消基會居然說他們沒辦法!
而且剛剛那個黑心老板又傳簡訊給我
他說:隨你要不要檢舉你高興就好
他居然這麼講!?
其實我一開始只是要他來我家看看電視而已
哪裡可以修理就用好!
並沒有要退的意思可是他的態度我真的覺得很圈圈xx
沒來也不打個電話通知我!還關機
還說:我晚上不用休息的嗎?
那之前為啥又要跟我說要來我家幫我看!?我還等他....
而且他明明就有關機後面又說他手機24h不關機的....

Tags: 事業

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By Frederic
at 2009-08-05T20:45

1.只有幾台是清楚的~~是在怎樣的狀況下~~店家販售當時有說明嗎?
2.還會受到我螢幕的干擾~~店家販售有說明嗎?
3.整台電視根本沒幾台可以看~~是在怎樣的狀況下~~店家當時有說明嗎?
4.老闆辯稱他們公司不能退貨!
~~這是鬼扯~~買賣雙方若賣方未能進到說明產品的責任~~導致消費者無法判定~~或錯誤引導消費者~~這都是有問題的
5.他居然回我說二手的東西不能退貨~法律沒寫
請他去念念書~~若沒對販售商品說明白優缺點~~甚至會構成詐欺
6.還你我恐嚇他~~你恐嚇他什麼?~~要去消基會告他算恐嚇嗎?~~我看那老板腦袋真的有問題了
7.只知道他的店面住址
老闆叫啥名字我也不知道!
買電視時也沒開收據跟發票
這些都沒關係~~還是可以爭取~~只是麻煩了一點
8.能檢舉他嗎?因為我只是個學生~~~檢不檢舉他~~跟你是不是學生無關~~要就事實去陳述
買到有問題的商品是很令人感到火大的~~但是這也是個機會學學教訓~~便宜大都沒好貨這幾乎是鐵則~~姑且不論他是否有欺騙的行為~~正面思考來看是不是也該審視自己有沒有貪小便宜的心態
另一方面也思考自己為何當初買的時候沒有問清楚~~現在當然比較容易有糾紛~~也不容易解決~~陷入各說各話的狀況~~販賣者當然有義務為產品進詳盡告知的責任~~購買者也該有對產品進行了解的義務~~互相尊重互謀其利~~創造良好的買賣感受
題外話這樣講~~通常這種事情都不見得會鬧到訴諸法律~~基本上你一直去爐他~~並略帶警告的告訴他她這樣有欺騙消費者的行為~~事情鬧大對他沒好處~~這是中古品~~這些使用上的問題與瑕疵販賣者有義務告知~~到最後通常他會讓步比較可能~~想想他一台電視賣你2千他也沒賺多少~~犯不著跟你一直ㄍㄚˋ下去~~如果他到最後還是鐵了心的死不退~~那當然可以告他~~問題是勞民傷財而已~~~要完全拿回你的錢機率不高~~部分拿回較可能~~且過程也很繁雜~~要先到調解委員會~~調解~~不成在寄存證信函~~再控告~~也頗費事~~所以建議你先爐看看吧!!
7.

By Frederica
at 2009-08-07T18:58

打165報案報警會同警察,電視抱回去他店裡把是鬧大,惡人無膽你不要怕麻煩.要求換一台或退錢.又不是沒天理不要擔心.

By Quintina
at 2009-08-09T22:59

你的問題應該去詢問你住所當地的縣市政府
或者是可以打電話去：
台灣消費者保護協會
電話：07-3111669
傳真：07-3221476
地址：高雄市(807)三民區九如二路255號18樓之2
E-mail:[email protected]
或者是：
高雄縣政府法制處
地址：(83001)高雄縣鳳山市光復路2段132號
電話：07-7477611分機2803～2812
辦公時間：AM08:00～PM17:30
消費者保護業務簡介
報告人：殷消費者保護官茂乾
一、消費爭議申訴案件之處理
（一）引導民眾申訴
民眾若有消費問題，有兩種申訴管道，一是直接透過行政院消費者保護委員會的網站，進行「線上申訴」；另外，則是填寫申訴書，向本府消費者服務中心做申訴。而申訴之方式（分成：線上申訴、親送、傳真、郵遞等），亦透過各種方式進行宣導，以使民眾瞭解，另外，在接獲民眾諮詢電話時，會告知消費爭議申訴之方法。
（二）登錄申訴案件
不論是透過線上申訴或投遞申訴書，本府消費者服務中心在接獲民眾申訴之消費爭議案件後，首先會將申訴案件登錄，並依次編排案號，分別做成卷宗以便後續追蹤辦理。
（三）申訴案件之處理
民眾申訴案件經登錄後，則由消保官按照案件之具體情狀，而分別為以下之處理：
1.
函請業者妥處：若民眾申訴案件狀況單純，爭議性亦不高，則會將申訴案件內容，先函請業者妥為處理，希望雙方能夠先行溝通，尋求和解，而無須至縣府召開協調，以節省雙方當事人之勞費。
2.
交由主管機關處理：若民眾申訴案件，屬本府其他局室職掌權責，該申訴案件會先交由主管局室進行處理，例如：有線電視之申訴案件，先行交由新聞室處理；醫療消費之爭議案件，則交由衛生局進行處理。
3.
安排兩造當事人進行協商：若民眾申訴案件內容較為繁雜，則由消保官排定協調會時間，發函雙方當事人，擇期至本府召開協調，以便當面聽取雙方陳述，協助釐清爭點，並調解雙方且磋商和解方案，以解決爭議。
二、辦理相關查核業務
基於「防範爭議於未然」的概念，行政院消費者保護委員會針對涉及消費者權益保護較重大之事項，會行文要求各縣市消保官進行查核工作；此時，消保官則會安排時間，並通知各相關局室會同進行查核工作，並將查核結果彙整回報行政院消保會。
另外，各主管機關也都會針對主管事項進行各類查核，其中若有涉及消費者權益保護事項者，諸如瓦斯分裝場之查核、房屋仲介業者之查核、溫泉旅館業者之查核等等，消保官也都會同進行查核事項，以保障消費者權益，防範消費爭議之發生。
三、1950消費者服務專線諮詢業務
目前除消費爭議申訴案件之處理外，1950消費者服務專線諮詢業務亦佔相當之份量，而民眾電話諮詢之問題，態樣繁多，雖多數皆與消費爭議有關；但亦常見一般民、刑事法律問題之諮詢，此部分雖非主管業務，但仍於能力所及範圍內，提供諮詢民眾說明服務。
有關電話諮詢部分，若屬消費爭議申訴，除由業務助理引導民眾繕寫申訴書外，有關民眾法律問題諮詢部分，則由消保官與約僱人員負責接聽說明。
四、辦理消費者保護教育講習宣導
為推廣消費者保護觀念與知識，積極辦理消費者保護教育訓練與宣導講習活動，92至95年度共舉辦七場次年度大型宣導講習，共計996人次參加，另舉辦多次志工訓練及利用各種演講、上課之機會（92至95年度，總計共102場次），進行消費者保護教育宣導。

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