仲介業加盟店和直營店的差異處 - 加盟

By Franklin
at 2009-02-09T00:00

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很好奇
有些公司只有直營店,有些公司只有加盟店,有些公司是兩種都有.到底兩者有甚麼不一樣呢?
用人標準(學歷.經歷.年紀)?薪獎制度?
最重要我在意的是萬一發生了糾紛,該如何解決?
加盟業者總公司的處理態度 VS 直營業者總公司的處理態度
兩種並行的公司,總公司會因為不同體系而大小眼嗎?
想請教各位~~~ 感謝
Update:
我想問的是
如果今天我跟加盟店買房子
出了問題,加盟的總公司會負責嗎?
他們責任的負擔範圍是???
都是分店負責嗎? 還是加盟總公司會出面處理?
加盟主不是每個月付錢給加盟業者
可是如果出問題,金額可能都不少
加盟店總公司會負責嗎?
還是都交給加盟主去處理
那消費者的權益怎麼辦
Update 2:
所以今天假設我跟加盟店買了房子
但是出了大問題的狀況下(糾紛)
她們有可能不會理我囉
會處理的話
是加盟的分店會處理?
還是業務會處理呀?
感謝大家
Update 3:
比方說已經付錢好幾次了
但是他不賣了
或是買到的房子有問題
輻射鋼筋甚至有人在裡面怎樣的房子

Tags: 加盟

All Comments

By Damian
at 2009-02-11T21:43

有些公司只有直營店,有些公司只有加盟店,有些公司是兩種都有.到底兩者有甚麼不一樣呢?
答:目前只剩下信義沒開放加盟其餘都有,應該是沒有只有加盟店的,其它品牌都是2者都有,差異在那,白話一點如果你今天生意做的不錯你又資金足夠,有必要找外人來合資嗎?做的好就都還好,做不好可是會把你的商譽搞壞的,所以開放加盟商譽又不做的房仲是會選擇加盟的而且也會規定約束加盟店.
用人標準(學歷.經歷.年紀)?薪獎制度?
答:目前只有直營店會徵人標準一樣,薪資制度一樣,不然都是看各加盟店會有些差異,明明是個人材就因為某一原因不用可惜,薪資制度也是每家都有不用
最重要我在意的是萬一發生了糾紛,該如何解決?
答:現在申訴管道都很ok,也可跟各種品牌總部申訴,好的品牌公司可是很重視商譽的.
加盟業者總公司的處理態度 VS 直營業者總公司的處理態度
兩種並行的公司,總公司會因為不同體系而大小眼嗎?
答:一定會這是難勉的,人是自私的
希望我的回答有幫助到你,還有不懂在問我吧!
2009-02-09 12:59:00 補充：
第一題回答是開放加盟商譽又不錯的房仲,不是不做,打錯了
第二題回答是薪資制度也是每家都有不同,不是不用,打錯了
2009-02-09 18:11:24 補充：
答:總部的角色是出面協調而不是負責,責任歸屬本來就是出自各店
如果總部出面的協調,你還是不滿意,消費者可到當地仲介公會申訴.或是
到當地的消費者保護基金會申訴.而針對賣方你可以到當地公所或法院的
調解委員會申請調解.以上單位你只要查詢104都是查的到電話的.
只要是合法的仲介公司於當地仲介公會都會繳交營業保證金.此
保證金乃針對業務疏失而致使消費者的損害賠償.你可以打電話到
當地的公會申訴.
2009-02-14 12:29:10 補充：
所以今天假設我跟加盟店買了房子,但是出了大問題的狀況下(糾紛)她們
有可能不會理我囉!會處理的話是加盟的分店會處理?還是業務會處理呀?
答:合法正派經營的仲介公司出了問題,是不可能不處理的,這點你大可放
心,他們也怕影響到商譽跟經營,至於是誰處理,因為你的大問題不知指的
是什麼,原則上要看問題本身.謝謝
2009-02-15 17:31:08 補充：
比方說已經付錢好幾次了,但是他不賣了
答:這一點你就大可放心了,仲介有成交才有服務費收取,今天就算屋主不
賣了,仲介也會要求屋主賠償買方的.(不管店或業務都會處理的)
或是買到的房子有問題輻射鋼筋甚至有人在裡面怎樣的房子.
答:這點的話,重大瑕疵一定會處理的.除非你真的遇到不良的加盟店家,但
是像這種為什麼我說都會處理,因為走上法院都是消費者嬴,仲介自己很清
楚.

By Skylar DavisLinda
at 2009-02-13T21:16

沒錯
加盟店總部根本不會去制裁加盟店
像我們跟中信房屋土城捷運加盟店有糾紛
打電會到中信總公司投訴請他們出面協調
總公司卻表示加盟店的事他們不會出面
只會會請店長跟我們談...
要是跟店長談的成還需要找總公司投訴嗎?
所以中信的合約網頁上寫說對加盟店的服務有不滿的地方可以打服務專線
其實只是寫好看的一點用也沒有

By Mary
at 2009-02-09T08:20

加盟業者總公司只負責招商行銷或訓練等行政工作，訂定流程或相關客服標準什麼的，每家加盟體系總公司做到什麼程度都不一定。
但加盟後的店家管理權在店東(老闆)本身，要用怎樣的薪資制度，要提供怎樣的辦公資源，要聘用怎樣的人才，決定都在店東。資本額也不是看總公司，是看那家店登記在案的公司。
比較嚴謹或比較愛惜品牌資源的加盟總部，針對各項可控部分會做最嚴謹的管理跟篩選，例如評估加盟店東的財力操守背景經歷什麼的，提供最強有力的行銷資源(例如開發網站功能或是打電視廣告等等...)，或是在客戶服務標準上制定嚴格的評選制度，例如一通客訴即扣點，扣到幾點就撤招(取消加盟資格).....
您的問題很實際，但回答無法一概而論，要看您是出了什麼問題。法務層面上，中古屋買賣糾紛若出於買賣雙方，那仲介只是協力與證人的角色，這點不分直營加盟跟品牌皆是如此。
如果問題在仲介本身，就比較好舉例，譬如因仲介蓄意隱瞞買到重大瑕疵屋造成的損失，或買房子的錢被經紀人捲走........加盟店責任就只到店，甚至可能只到人。
去年好像有新聞提到某加盟店經紀人捲款，客戶上店向店家求償，結果店東乾脆關門。買方求償無門。
我想責任歸屬是一件事，公司或企業規模是另一件事，加盟店資本規模小，假如資本額只有200萬，客戶要求償200萬以上甚至七八百幾千萬的，可能真的是關門比較省事.....
如果您真的很在意這方面的問題的話，大概是這樣看。
但不論直營或加盟都會有好業務，都會有好服務，可以多看多比較。真的不須過度焦慮。仲介收服務費有義務做好售中售後服務，盡量做到客戶滿意。但求償在法律上還是要看對象是誰，並不見得因為付了加盟金，或是付了服務費，一切就指向總公司或是仲介業者。

By Suhail Hany
at 2009-02-09T13:35

付錢的最大，這是直營與加盟的差異。
加盟總部是靠加盟業者加盟金生存的，你千萬別指望加盟總部能幫
你制裁加盟店。

By George
at 2009-02-11T01:47

以我們永慶來說加盟總部和直營體系只有廣告行銷是一起的
業務管理上並非同一總部管理而是各自獨立
加盟跟直營大小眼的問題應該是不存在

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