剛到威寶電信特約店1個多月~有事想請教大哥大姐們... - 事業

我是今年剛大學畢業
然後現在在一家威寶特約店工作
做一個多月了
但我還是有些心理的障礙
想請大家幫幫我ˊˋ
狀況是這樣子的...
我再威寶之前9月的時候在遠傳特約
但在遠傳有點被欺負
老鳥都不交新人(連另一個新人也這樣認為)
所以變成說很多東西都自己學
但我沒做過這行從0開始
我又神經比較大條
很多東西沒有注意然後就做錯了
做錯他們又罵 (一開始我不懂問他們他們都不耐煩後來我就不想問了)
後來換到威寶特約
其實這邊的人比那邊好
但就是我心裡面自己有一層障礙無法突破
只要談成功然後要開通的時候我就會很緊張
怕哪裡沒印到哪裡沒給客人簽名
之前在威寶另一家店是因為有店長
但我現在自己一個人顧新開的店
壓力超大 大到mc過一個禮拜還沒來= =
再來就是我之前都沒有做過這行業
我之前也是手機白痴= =
完全是從0開始 一點基礎都沒有
所以超怕客人問我手機哪裡有問題我無法解答
雖然說我可以打電話問店長
可是我很想要趕快上手不要在麻煩別人
再來就是 之前跟店長上班
就會看店長怎麼洗客人辦門號
他成功機率很高
但如果我照著他的話講
不知到為什麼成功機率就不高
而且店長可能最好要申辦的時候才會跟他說一些詳細內容
客人也不會ㄐㄐ歪歪
可是我遇到的都說:[你剛剛怎麼沒有說]
我就不知道該怎麼辦了= =
是我太衰小嗎還是!?!?!?
我覺得我的服務態度還不錯
但就是不知道哪裡有問題
可能是我太沒自信太過緊張
而且之前在遠傳又有陰霾
我想問有沒有人可以跟我分享一下心得
或者是之前有待過威寶的
可以跟我說一下威寶的一些小細節
(大部分我都知道了可是感覺還有一些不清楚)
或者是你們怎麼洗客人辦門號的?
怎樣的說法成功率會比較高?
ps 我暫時不想換工作 因為薪水蠻高的
我也必須要有個穩定的工作
而且同事也待我不錯~ 我只是想把自己的問題解決
所以不要回我叫我換工作之類的哈哈
拜託了我真的很煩惱><
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蠻高的阿~~3萬5
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回julia :
你這個建議不錯喔^^謝謝 還有嗎