創業滿2年半的小通訊行 - 創業

2015.4.1 愚人節開幕的小通訊行 跌跌撞撞的走著,一轉眼也走了兩年半了

這段路真的不輕鬆,通訊行已經是眾所皆知殺到血流成河的行業

不管是維修 包膜 門號 配件或者複合式的都不好做,能存活超過一年都是很不簡單的

我們店的路線也有慢慢修正,變成以門號為主 批發為副的經營模式


小小的店面從1個人顧店變成2個 3個,直到現在有了第二間門市也請了更多的人

員工管理真的是一門很大的學問

多的是可能今天講了他幾句,甚至不是罵 只是請他多注意或別再犯而已

隔天就直接搞消失給你看

也因為我曾經當過別人員工,知道員工的心態是怎樣

所以我機乎從不罵人,犯了錯 多半只是請他們注意 或是想出一套流程好讓他們不再犯

同樣的錯誤

真的講不聽的,到了第3次 第4次才會很嚴肅的告訴他,再犯就會處罰

平時在店裡也是像朋友一樣相處

只是這樣久了後還是會有問題浮現,有些做較久的員工會漸漸沒了分寸

這是我目前遇到比較大的問題


營運部份則是大小月差很多

除了傳統的通訊旺季外,還要受一些優惠資費的推出日期而有所影響

以我們店來說 淡旺季的生意是差了接近10倍的營收

加上一些刻板印象導致客人上門都會殺價或凹贈品,有些凹不到就打客服客訴

電信業的門市真的很辛苦

如果毛利真的夠高,誰不想送呢 是吧!

但是以熱門資費來講,很多時候是連錢都沒有賺的 就為了要在網路上拼價格 衝數量

賣台手機了不起賺個3-4百對我們來說就是高毛利了 常常一台都賺1-2百或賣成本價

加上網路比價盛行,只要貴個100就會有人跑很遠去別間買了

難做阿~


開店第一年很有拼勁,第二年漸漸穩定,現在邁向第三年真的累了

建議有想要踏進這行的再多想想

試算一下房租+記帳費+水電+電話+網路+保全+人事費用+裝璜費

還要屯一堆配件,有些過季就變成貨底再也賣不掉了

這些都扣掉後,你還有把握賺的再開店吧 通訊界歡迎你

希望可以撐過3年後再來發一次文 :)

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