創業那些小事-行銷篇 - 創業

各位版友好
終於在大年初一抓到一個空檔可以好好寫一篇FB投放的教學
本篇主要會著重在電商的部分，其他實體店或是內容等等則會用補充的方式說明
就讓我們直接切入正題吧！

投放廣告簡單可以分為以下幾個步驟
前置作業
名單搜集
建立受眾
產生類似受眾
廣告投放
績效衡量與微調

以下一一介紹

前置作業
你必須先寫好ABC三種版本的文案以作為交叉測試
三種文案並搭配適合的圖片或是影片素材
文案撰寫請依照以下格式來寫
1.標題吸引注意：主要是讓人會想往下看，
例如：
你覺得你英文夠好嗎？
你能夠面對外國人流暢說英語嗎？
你對於收入滿意嗎？

2.指出問題
例如：高雄某智庫指出：英文不好會影響當官以及升遷的機會，你應該正視這件事情
台大要求多益要八百分才能畢業

3.解決問題
例如：我現在有一套無腦英文教材，每天在家十分鐘就可以記得一萬個單字
一個禮拜後阿罵都可以流利跟外國人說英文
幫老闆接到大單年終領24個月
平均每月收入增加十萬
還可以去高雄市當官

4.證明
上萬名小學生使用過我們家產品，考試都依百分沒有變壞，現在如願當輪班星人

5. CTA (Call to action)
現在就立即註冊，再送你植物星球

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以上都寫完之後，接下來才是投放的開始
在開始廣告前
你必須有系統地搜集過名單
無論是你的email訂戶，已經在購物車購買過的名單，
或是實體店的會員
甚至是群眾募資開始前的問券（其實問卷不只是問券，搜集名單也是很重要的功用）
總之一定要有系統地搜集到客戶的email跟電話（其一也可以，最好都有)
這邊建議至少要五百筆
如果你都沒有，現在就可以開始搜集，而且要盡可能區分客戶類型
例如你開樂器行，你一定要區分客戶主修的樂器種類

現在先發動一個註冊會員送購物金的活動
立刻開始搜集你自己的名單吧！

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（以下文章都是啟用企業管理平台後的介面來說明，
如果你還沒啟用，可以考慮看看是否現在啟用
https://www.facebook.com/business/help/113163272211510 )

進入公司內的企業平臺
左上角選單點一下會有下拉選單，選擇所有工具->廣告受眾(在資產下面)
點選建立廣告受眾(藍色按鈕)
自訂廣告受眾
選擇顧客名單
(如果你有自己的購物車也埋好pixel，而且最近30天都有交易，
請選擇網站流量)
如果你有在用MailChimp，則可以選擇MailChimp匯入
這好處是MailChimp有更新的時候，FB受眾也會自動更新
如果沒有，則選擇「從自己的客戶檔案新增顧客」
下一步選擇貼上資料
然後把之前你搜集到的客戶email跟電話，一起貼上
不用管格式，FB會自動偵測排除重複名單
按下下一步，依照畫面只是就可完成

這邊也解釋一下，為什麼電話信箱都要搜集
這是因為很多人的ｅｍａｉｌ跟註冊FB的信箱是不同的
但電話大部分都只有一隻
但考量到搜集客戶的電話難度較高
所以會建議一起搜集，但電話非必填

另一方面，如果上一步你選擇從網站流量建立
這邊要選擇的是pixel事件以及計算天期
建議選擇PageView(網站landing), Add to cart, Purchase三種分別建立三種受眾，
日期為三十天
這是電商最佳的選擇
如果您本身從事電商，請花一點時間把Pixel跟事件埋好，
後面省下的廣告費絕對不只數十萬
這是一個滑動的視窗，FB會自動回溯30天的人，有看過、加到購物車，結帳的人
就會被自動放到受眾內
相反地，如果你是手動匯入，請記得要定期更新名單
為您的老魯添加新的醬汁，不然會越煮越老最後就完全不準了

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一樣在資產庫內
勾選剛才你生成的自訂受眾
（一次只能勾選一個）
點選操作
建立類似廣告受眾
地點範圍請選台灣
下面有一行「顯示進階選項」小字，點一下
廣告受眾數量維持3
在受眾規模的拉桿，把5拉到3
這個意思是一次會建立
0%-1%
1%-2%
2%-3%
三種類似受眾，再按確定

這幾個數字的意思是，如果地點你選台灣，0-1%就是把台灣裡
面，身上的標籤特徵跟你匯入名單最接近的1%，也就是23萬人（假設人人都註冊FB)
生成一個類似名單
同理1%-2%指的是第二接近的
直得注意的是，這三個類型沒有交集，所以廣告不會擔心重複打到的問題
那為什麼要產生這麼多廣告受眾？我下最準的不就好了？
理論上是這麼說沒錯
但有的時候你賣的產品，其實客戶的標籤並不容易抓中
例如：衛生紙，飲料店
因此有的時候1-2%績效有可能會贏過0-1%
還有，可能你預算一天一萬，1%太小沒幾天就被你洗到爛了
這時候我們需要更大的受眾
但無論如何
名單必須切得夠細，之後操作才容易搞清楚績效來源

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最後，我們來到廣告投放
請從企業管理平台左上角 所有工具 切換到廣告管理員
一進入的時候
會看到上面有四個頁籤
一般是預設停在行銷活動 右邊有廣告組合跟廣告
可以簡單理解為這是個資料夾的概念
行銷活動是一個最上層的根目錄
下面有廣告組合資料夾
廣告組合資料夾裡面有很多不同的廣告

在此我們直接點綠色的按鈕 建立
如果你有像素 請點選增加轉換
如果沒有請用增加流量
按下最下方的繼續
流量目的請選擇網站（也就是你的購物車或是Landing Page)
受眾請先選擇0-1%類似受眾
如果有像素，可以把PageView的人都先排除
也就是有看過這廣告且載入網頁的人不會再被廣告打到
原因是因為看了沒買，你在下廣告基本上都是浪費錢，他還是不會買
Retargeting是一門學問，以後在專文分析
簡單來講，除非你有超級快閃優惠再買給他
不然這些人買的機率不高
預算留下來開發新客戶比較實在
地點部分：實體店務必限縮，電商不用
年齡：除非你100%肯定你的客戶族群，可以限縮，可以加速AI學習速度
若你不確定，請不要限制
性別同理
語言務必限定繁體中文，不然你會買到外勞
詳細目標除非你真的很清楚你的產品該賣給哪些族群，不然建議可以先留空
版位請選自動版位
預算部分，建議一天至少七百-7000，最多不要超過一萬
因為廣告講究的是ROI
你有那麼多預算，不如省下來搞些實體，交叉或是路推可能都比較好
(當然大型電商不再此討論範圍)
計費標準如果你可以選，建議選曝光次數(CPM)
這是因為你文案寫得夠好，曝光次數會比較划算
如果你文案沒什麽，那就選CPC(點擊收費)吧
格式選擇單一圖片或影像
接下來把步驟1裡面的素材跟文案貼上去吧
如果沒有什麼精美的圖
可以使用他們的免權利金圖像
品質都很好（這些圖單獨買都要七百塊左右）
不過選圖儘量選東北亞人種，例如華人、日本人
因為你的圖放一堆洋人會有種隔離感，很不親切
除非你本來就是做英文教育或是國際型的活動
接下來按下確認，就會產生第一則廣告
然後請在廣告這邊點選複製
創造第二個廣告，進去把第二個文案跟圖片放上去
同理創造第三個
這樣你的0-1%廣告組合內就會有三個廣告
同理，將自己退到廣告組合內
點選複製，可以產生第二個廣告組合，進去編輯只要改受眾為1%-2%
同理在創造2-3%
這樣你就有三個組合，每個組合有三個廣告，總共九種可以交叉比對
接下來可以先放著跑個三五天
看一下AI有沒有收斂出哪些範圍比較好的
績效太差的廣告可以直接關掉，ＡＩ也不用在那邊一直浪費預算測試
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最後一步是資料衡量與優化
但想先暫停一下好了，從來沒打過這麼長的文章先休息一下@@
之後再來補充

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To 小天使: ??(長久以來一直認為小天使是A.I)
★小天使 請問小主人有需要天使幫忙的嗎 :)
To 小天使: 顯示模式(應該跟Office的迴紋針問法一樣吧?)
★小天使 小主人可以再說請楚一點嗎@@? 天使有點不太知道小主人要問什麼 ^^"
To 小天使: 你是真人還是AI阿 ★小天使 天使是真人阿 囧 (還想騙我，真無聊)

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