加盟業者”幸福水站”不肯退還訂金，請問相關法條?? - 加盟

本人於2009/11/23於台北加盟展中原要加盟"幸福水站"，詢問訂金部分有一位業務口頭告知7日內可全額退還，於是前後兩次共付5000元訂金，當下要求拿取合約書審閱時業者告知手邊無合約書要求7日內自行到台中審閱並簽約，本人2009/11/30告知本人無意願加盟，業者告知當初的5000元只是用來保留加盟優惠，不肯退還。想請問有哪一些相關法條是可以告知對方若不退款是違法的??另外類似這樣的事件我存證信函該如何寫??
PS奉勸有意加盟的人三思！！
整體公司給我的觀感是要妳加盟時什麼都答應
但是要求退費時完全不一樣，
包含
1.公司客服一問三不知(但明顯是裝傻)
2.客服說要幫您聯絡人都是假的，因為不會有任何人主動跟您聯絡
包含有一通電話完全沒有作任何紀錄，只會說沒有資料，再幫你留言......
3.推卸責任，加盟部的推說業務已離職，叫我自己去找業務討訂金.....
以上是我自己的親身經歷，我不檔人財路，也不會叫大家不要加盟
但是希望付定金錢要三思，因為"公司規定"是不會退錢給你的！！
目前本人要走法律相關途徑解決此次問題！！希望大家可以給予協助
謝謝！