包裝破損的處理方法? - 創業

大家好，小弟是做蜜餞類的批發，

之前都在台灣用宅配寄送，沒什麼問題

這次有人跟我買了一百包，寄去大陸
(對方自行找貨運寄過去)

結果寄到之後，對方說有 31 包的包裝破損

希望可以賠他 31 個包裝袋子讓他可以重新包裝

和 15 包產品 當作營業損失

想請問各位先進，一般在遇到這類問題的時候，

該怎麼處理比較好??

因為第一次遇到，實在不知道怎麼辦比較好!

感謝~~

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