商家被消保官刁難.... - 事業

By Todd Johnson
at 2012-02-08T00:00

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我開了一家美甲(指甲美容)材料店.最近被一名離職員工通報消保中心.
說我店裡的商品標示有問題.前幾天消保官來店裡查訪.說我只甲油上面
標示太小....我有跟消保官說.我的瓶子才多大.我能貼多大的標示!?
水晶與指甲鉗等..他居然也要我附帶說明書....
我實在不知道該如何與該消保官溝通....
請問店家遇到類似的事件就應該乖乖被刁難嗎?
是否有管道可以申訴或排解?
煩請知道的回答....再被刁難下去我店不用開了....

已更新項目:
水晶是拿來貼在指甲賞裝飾用的.指甲鉗是剪指甲的....這需要說明書嗎?

Tags: 事業

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By John
at 2012-02-12T13:18

消保官方面立場是沒錯的.所以你不能說他刁難.
任何商品都需標檢局檢驗合格.妳可以有自救方式.
首先指甲油我的上游廠商作法是.另外影印A4大小裁切成6小張.
跟指甲油放在一起(非貼上).每盒若是24灌就放24張.
因為指甲油都是貼透明貼紙.上面的字有時跟指甲油同顏色.
根本無法辨別字跡.而且字都太小.當然消保官不可能每家去查.
但你被檢舉他就要去.說出缺失你就改進.也不可能每天去盯你.
至於水晶你應該是整包裝的.那也是要有説明書跟檢驗章.
那要跟你進貨源頭拿說明書跟檢驗章了.ㄧ樣多影印幾張.
有賣出分裝時就放一張進去.指甲剪的亦同.
你這幾樣商品我都有賣.除了指甲油.去光水因瓶身太小需另外放大影印.
其他我們都是上游包裝好ㄧ小包販售.說明跟安全商標都很清楚標示.
圖片參考：http://imgcld.yimg.com/8/n/AC04259968/o/1512020801...

By Erin
at 2012-02-10T20:50

換一個角度看，消保官是在提升你店家的服務品質，
凡能提供更完善服務的業者，才能夠增取更多的客源。
若嫌麻煩，就把問題推給上游製造商，請消保官去找上游製造商才能根本解決問題。

By Caitlin
at 2012-02-09T16:29

很多廠商願意給這附帶說明書,畢竟消保官有權有監督的

商家被消保官刁難.... - 事業

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