大家主要都用什麼做客服? - 創業

大家好
小弟本身做系統開發
過去主要透過LINE和客戶做聯繫
所以有建立官方帳號來做為客服窗口
在LINE今年全面升為2.0之後
其實訊息費用上升滿有感的
尤其是要發公告或是一些課程分享的時候...
但因為台灣幾乎每個人都有使用LINE
所以目前還是保留LINE官方帳號免費一對一聊天來做客服
同時也有使用像是zendesk和google表單(較不即時)

不知道板上的大大們目前主要都使用哪些管道來做客服呢?
想順便做一個統計

謝謝大家

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