大家主要都用什麼做客服? - 創業

By Genevieve
at 2020-05-26T12:20

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大家好
小弟本身做系統開發
過去主要透過LINE和客戶做聯繫
所以有建立官方帳號來做為客服窗口
在LINE今年全面升為2.0之後
其實訊息費用上升滿有感的
尤其是要發公告或是一些課程分享的時候...
但因為台灣幾乎每個人都有使用LINE
所以目前還是保留LINE官方帳號免費一對一聊天來做客服
同時也有使用像是zendesk和google表單(較不即時)

不知道板上的大大們目前主要都使用哪些管道來做客服呢?
想順便做一個統計

謝謝大家

--

All Comments

By Agatha
at 2020-05-28T00:02

line 官方跟屎一樣爛，有夠難用

By Robert
at 2020-05-28T20:24

回購用line，推播這件事情暫時放棄

By Vanessa
at 2020-05-30T23:36

之前看過一種很累的作法，把LINE官方上的客戶，集中
起來到群組，500個人上限，用群組來發通告不用錢

By Todd Johnson
at 2020-06-02T11:55

另外臉書粉絲團或者社團之類也可以，但沒有推播的性質

By Lucy
at 2020-06-03T22:29

現在改成這樣貴死人不償命，就是要你只做客服、不要拿
來做開發

By Margaret
at 2020-06-07T08:01

原本也想用line官方帳號，結果照片過段時間就會看不
到...

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