我在奇摩超級商場上買一條內搭褲
他10/26號到貨
我有託朋友幫我拿 (超商取貨)
不過我今天才跟朋友拿貨
但是拿回去看
SIZE太大了，不合 -口-
不知道還來的及換貨嗎?
要如何跟賣家連絡呢?
如果可以換貨，是要先填換貨申請嗎?
那取貨資訊的取貨地址要填哪裡?
換貨寄回去一定要用郵寄嗎?
可以用黑貓寄回去嗎?
寄回去運費是自己負擔嗎?
那如果賣家寄回來要給他運費的錢嗎?
因為我沒有換貨過，所以都不清楚
問題比較多 -口-
他10/26號到貨
我有託朋友幫我拿 (超商取貨)
不過我今天才跟朋友拿貨
但是拿回去看
SIZE太大了，不合 -口-
不知道還來的及換貨嗎?
要如何跟賣家連絡呢?
如果可以換貨，是要先填換貨申請嗎?
那取貨資訊的取貨地址要填哪裡?
換貨寄回去一定要用郵寄嗎?
可以用黑貓寄回去嗎?
寄回去運費是自己負擔嗎?
那如果賣家寄回來要給他運費的錢嗎?
因為我沒有換貨過，所以都不清楚
問題比較多 -口-
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訂單有沒有保留記錄呢? 去問時最好告知你的訂單號碼, 你的收件日, 正常取貨後7日內可以無條件退貨或換貨, 但最先要做的是聯絡你的賣家, 要求申請退換貨, 至於要不要填換貨申請看店家了, 有的話雖然是麻煩, 但也是保護你的權利.
這過程你最好要保留相關資料, 比如店家的發票, 出貨單, 退貨申請單, 退回前可以的話產品拍照, 以免到時店家收到東西說有用過或損壞, 要扣錢或不給換...
再來, 寄回去要如何寄也問一下賣家, 有的賣家會派貨運公司/快遞來取貨, 就不用你付運費, 有的賣家會要求你自己寄回去, 也就是你要自行付運費, 那你就找最便宜的方式寄件. 黑貓太貴了, 郵局的便利箱/便利袋最低55元. 記得寄件的資料收據也要保留好, 就算是賣家會派貨運公司/快遞來取貨也會有單子的, 若沒有你自己寫一張請對方司機簽名, 表示賣家有把東西取回.
換好的再寄來給你要不要運費, 換貨看原因, 若是瑕疵品是一定不同運費, 但你換尺寸就看店家規定了...
你先上它的網頁上看退換貨說明, 如果沒有寫, 那很奇怪, 可以上超級商城開店的都是有公司登記的, 應該是不會不明不白的... 如果不明不白的, 或者管理有問題建議你下次不要找它買了, 以免有買賣糾紛時處理不清.
以上是個人意見.
本人也有自己開網店, 有空可以來逛逛哦!! 儷多生活購物網: http://ritto.sunnystores.com.tw/ http://www.rittocorp.com/
以上文章來自 http://080.paf.com.tw/index.html