奧客你也幫幫忙 - 創業

哈囉各位鄉民大家好
故事有點長~不過也蠻有趣的
簡單分享給大家笑一笑
就不上圖了

我去年九月在本版頂讓美國倉庫庫存給大家便宜的Dell移動工作站電腦
當初真的是想說回饋給大家
所以市價二十萬的筆電都用四五萬虧本出清賣給大家了
希望對於那些創業初期苦於沒有高性能繪圖電腦的朋友有幫助
上禮拜收到了一個之前跟購買Precision 7730的鄉民打給我
說筆電顯卡有問題希望我能幫忙
雖然當初交貨的時候就說清楚沒有保固並重複當面確認
而且到現在已經使用超過半年了
不過我還是很樂意幫忙它處理問題
經歷過一周的頻繁遠端除錯
最後我跟他說不然你寄回來我直接幫你檢查狀況比較快
這時候他也告知有自己嘗試刷過電腦BIOS
其實這時候就有點毛毛的...

收到筆電後經過幾番測試
確認顯示卡韌體出了問題
不過因為P5200顯卡是可以自行更換的
所以其實也還好
從美國訂一張卡再裝上去就好了
於是就跟原廠聯絡一下獲得報價大約5W
跟客人說如果要維修的話
我們可以用料件成本價幫你維修
國際物流跟人工費我們自行吸收
處理好再幫寄還給你


重點來了!!!

顧客開始歡說我們故意坑他
並要求原價購回
我當然拒絕!
機器都在你手上操半年了
還刷過BIOS
一開始也講清楚沒有保固，確認沒問題再面交
現在不知道怎麼用壞了
要我原價買回

我說要寄還電腦給他
如果覺得不滿意請自己找人處理
他也拒絕!

說實在的，我才真的有被坑的感覺
原本跟他說下禮拜一切依程序走
請你去找消基會申訴開協調會

這時候他應該是感受到我的怒氣了
通電話的時候又酸說
"我們可以冷靜處理嗎?夾雜個人情緒這樣沒有幫助"
當下很傻眼
先耍白爛激怒別人後再說這些屁話
當我是他下屬需要看他臉色吃飯嗎?
根本自以為是到一個境界

後來我冷靜想了一下
為了這幾萬塊在那邊生氣也太智障了
直接用八折買回來自己處理
自認倒楣比較省事
跟他通電話表達我願意以八折買回
這位奧客很勉為其難的答應（？？？

你覺得事情就這樣結束了嗎？
並沒有！！！

我好心詢問他要不要把ＳＳＤ留下來，我可以寄回去給你
當中古硬碟隨便賣你２０００
這時候奧客又開始了．．．
要求拆硬碟到包裝要拍照佐證紀錄之類的
我整個火都起來了
跟他說沒有那個時間
你要的話我就寄給你
不然我們自己處理

然後就出現這樣的回覆
＊疑？怎麼會用這手段擷取個人的硬碟資料及帳戶資料呢？＊
＊很好，你們太高招了＊
＊好棒棒，這手段不得不配服＊
整個傻眼＝　＝

我說不然很公平你買一個同樣型號的硬碟給我
我就按照你要求記錄並把硬碟寄給你
我們又不是閒閒沒事做功德
這位先生又不滿意了．．．
不願意花這個錢．．．

我再度火起來了！！！
跟他說由於該硬碟的貴重性
要求貴公司明日派人到台北現場拆機面交
然後再到原價屋購買同規格硬碟即可
因為我方不願意負責物流上可能出現的問題

截至目前為止
這位先生還是沒有回應
故事就暫時發展到這裡

所以．．．我是不是遇到了詐騙＝　＝？
還是因為不景氣生意不好所以他才搞這招？
浪費了超過一禮拜的時間幫他處理筆電
搞得自己又累又煩自己找罪受

總結：
雖然當初就有鄉民提醒我發生這種事的風險
不過我自以為創業板的鄉民應該不會有這問題ＸＤ
但事實證明我錯了．．．
總之，分享給大家娛樂娛樂～
祝大家生意興隆！

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