奧客你也幫幫忙 - 創業

都出社會了，這種奧客少見多怪嗎？
我們建設公司，有個工地，旁邊鄰居說能不能「順便」幫他們弄一下泥作的東西，弄完後
說「順便」再做一下防水，說反正我們是建設公司嘛，都有工班？(拜託，這都是要點工
點料算數量的，沒有什麼叫順便吧)，想說鄰里關係嘛，爛人看多了，少一個是一個，就
幫他弄，結果呢？弄完後，他還要求要給他保固10年，因為他說一般都是保固10年，那我
們當然要給他保固啊，我們不答應這要求，就開始到處靠北說建商爛啊無良啊...

這邏輯好相似呢...

※ 引述《b8950411 (悶到爆)》之銘言：
: 哈囉各位鄉民大家好
: 故事有點長~不過也蠻有趣的
: 簡單分享給大家笑一笑
: 就不上圖了
: 我去年九月在本版頂讓美國倉庫庫存給大家便宜的Dell移動工作站電腦
: 當初真的是想說回饋給大家
: 所以市價二十萬的筆電都用四五萬虧本出清賣給大家了
: 希望對於那些創業初期苦於沒有高性能繪圖電腦的朋友有幫助
: 上禮拜收到了一個之前跟購買Precision 7730的鄉民打給我
: 說筆電顯卡有問題希望我能幫忙
: 雖然當初交貨的時候就說清楚沒有保固並重複當面確認
: 而且到現在已經使用超過半年了
: 不過我還是很樂意幫忙它處理問題
: 經歷過一周的頻繁遠端除錯
: 最後我跟他說不然你寄回來我直接幫你檢查狀況比較快
: 這時候他也告知有自己嘗試刷過電腦BIOS
: 其實這時候就有點毛毛的...
: 收到筆電後經過幾番測試
: 確認顯示卡韌體出了問題
: 不過因為P5200顯卡是可以自行更換的
: 所以其實也還好
: 從美國訂一張卡再裝上去就好了
: 於是就跟原廠聯絡一下獲得報價大約5W
: 跟客人說如果要維修的話
: 我們可以用料件成本價幫你維修
: 國際物流跟人工費我們自行吸收
: 處理好再幫寄還給你
: 重點來了!!!
: 顧客開始歡說我們故意坑他
: 並要求原價購回
: 我當然拒絕!
: 機器都在你手上操半年了
: 還刷過BIOS
: 一開始也講清楚沒有保固，確認沒問題再面交
: 現在不知道怎麼用壞了
: 要我原價買回
: 我說要寄還電腦給他
: 如果覺得不滿意請自己找人處理
: 他也拒絕!
: 說實在的，我才真的有被坑的感覺
: 原本跟他說下禮拜一切依程序走
: 請你去找消基會申訴開協調會
: 這時候他應該是感受到我的怒氣了
: 通電話的時候又酸說
: "我們可以冷靜處理嗎?夾雜個人情緒這樣沒有幫助"
: 當下很傻眼
: 先耍白爛激怒別人後再說這些屁話
: 當我是他下屬需要看他臉色吃飯嗎?
: 根本自以為是到一個境界
: 後來我冷靜想了一下
: 為了這幾萬塊在那邊生氣也太智障了
: 直接用八折買回來自己處理
: 自認倒楣比較省事
: 跟他通電話表達我願意以八折買回
: 這位奧客很勉為其難的答應（？？？
: 你覺得事情就這樣結束了嗎？
: 並沒有！！！
: 我好心詢問他要不要把ＳＳＤ留下來，我可以寄回去給你
: 當中古硬碟隨便賣你２０００
: 這時候奧客又開始了．．．
: 要求拆硬碟到包裝要拍照佐證紀錄之類的
: 我整個火都起來了
: 跟他說沒有那個時間
: 你要的話我就寄給你
: 不然我們自己處理
: 然後就出現這樣的回覆
: ＊疑？怎麼會用這手段擷取個人的硬碟資料及帳戶資料呢？＊
: ＊很好，你們太高招了＊
: ＊好棒棒，這手段不得不配服＊
: 整個傻眼＝　＝
: 我說不然很公平你買一個同樣型號的硬碟給我
: 我就按照你要求記錄並把硬碟寄給你
: 我們又不是閒閒沒事做功德
: 這位先生又不滿意了．．．
: 不願意花這個錢．．．
: 我再度火起來了！！！
: 跟他說由於該硬碟的貴重性
: 要求貴公司明日派人到台北現場拆機面交
: 然後再到原價屋購買同規格硬碟即可
: 因為我方不願意負責物流上可能出現的問題
: 截至目前為止
: 這位先生還是沒有回應
: 故事就暫時發展到這裡
: 所以．．．我是不是遇到了詐騙＝　＝？
: 還是因為不景氣生意不好所以他才搞這招？
: 浪費了超過一禮拜的時間幫他處理筆電
: 搞得自己又累又煩自己找罪受
: 總結：
: 雖然當初就有鄉民提醒我發生這種事的風險
: 不過我自以為創業板的鄉民應該不會有這問題ＸＤ
: 但事實證明我錯了．．．
: 總之，分享給大家娛樂娛樂～
: 祝大家生意興隆！

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