如何調整被模仿的心情？ - 創業

※ 引述《yesa (豬姑姑)》之銘言：
: 大家好，我還算是創業新手，最近遇到了被模仿的問題，
: 想來請問一下各位，面對這種情況時要如何調整自己的心態...
: 我在澳洲的小鎮生活，去年八月時在這邊開了一間亞洲超市。
: 生意也ok，所有的貨源都是我跟我老公兩個人辛苦去找來的。
: 同時間我們也主打多種國家的商品，所以也找了印度、斐濟、菲律賓等等
: 的食品雜貨供應商，但因為我們對這些國家的食物不太懂，
: 在選擇進貨商品時，是拿著清單請認識的印度朋友與菲律賓、斐濟等朋友
: 一個個討論挑選出來的。
: 就在開了幾個月後，前陣子我們店的附近也開了間亞超。
: 老闆是菲律賓人，理所當然他們店裡會有菲律賓的食品雜貨。

我在美國很少華人的地方，就我的消費經驗給你參考看看（可能符合小鎮人的心態吧）
當地有2家華人超市，就在正對面，過個馬路就到了
這兩家都是獨立經營，不像加州大華是連鎖的

我兩家都比較過，最後都只會到其中一家
原因
1. 有我要的新鮮蔬菜，選擇多
雖然貴一點，但是對我來說方便，一個地方買完就好
貴也貴不了多少，大概就是一磅差$0.5-1
（其實買下來也有差一些）

2. 乾淨整齊
在國外的亞洲超市，很多都是以罐頭醬料為主力
那種髒髒舊舊灰塵多的，儘管日期再新鮮，我都很怕
而且我喜歡買台灣知名品牌，如：義美
一些便宜的牌子，就算再想吃，我都會忍住不買，因為不安心
更別說有超市總有一些魚肉腥味，真的很糟

3. 店員客氣老闆親切
這不用說了吧.......
有些超市老闆態度一個比一個還差，感覺我來買東西是來還債的
或是英文很差，要問什麼老闆都聽不懂，也會很困擾
（其中一家亞洲超市老闆是越南人，不會中文，英文也不太行；另一家就有美
國店員，溝通無礙）
美國人很愛聊天，遇到悶不吭聲的老闆默默結帳，都覺得很古怪（我美國朋友說的）
可是亞洲都這樣啊
所以還是要順應一下當地民情吧


我想你可能要先想好吸引的顧客群跟賣點
並不是所有的顧客都只會被低價格吸引而已
一家乾淨、服務好的超市，我會願意多花一點點錢支持
像我一般還是會去美國超市買蔬果，買不到的蔬菜醬料才會去亞洲超市
推文中提到的熟食，也會滿吸引我的
滿$100免費送到府，在冬天下雪的時候根本是救星（用慣以後可能就固定買這家）
集點對我這種懶人沒什麼用，美國好像也很少這種活動
比較常見的是消費多少，會給你一張券加油有比較便宜點
（美國人很實際~~~應該沒有什麼耐心去集點換禮物）
你可能可以考慮跟當地的亞洲餐廳合作看看

對我來說，會去亞洲超市就是因為有些東西只有這裡賣，不會因為集點特價而專門來一趟
如果你的超市是針對一般人日常食材用品one-stop shopping，折價是最吸引人的啦
來了就會順便買點其他東西
否則我是覺得不用折價促銷

可以考慮放一個留言板之類的，讓顧客告訴你他們想買什麼，可是你店裡面沒有的東西
把商品標籤拿來或拍照，你幫他訂
（也許網路購物就買得到，只是顧客不知道）
很多時候我這種懶惰顧客，想買乖乖科學麵，超市沒有賣，也就算了
（但是如果讓我看到店裡面有，就會買10包回家）
也不會主動去問，想說應該店家有什麼就會都放出來
如果有這種留言板，我就會留言想買乖乖科學麵
這樣以後想到要買亞洲的東西，我只會到這一家，也會推薦給朋友
因為對我來說，這家超市就等於亞洲食品有求必應店了


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不定期介紹一些美國的新鮮貨 ^_^

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