官方LINE的外掛系統心得-17FIT - 創業

之前因為上班時間很穩定加上想多點額外收入
趁業餘去學熱蠟除毛的技術，現在自己開工作室踏入美業行列

從身邊親友開始加上他們的分享，也累積了不少口碑
辦了官方LINE給客人預約，還有用IG推廣目前客源還蠻穩定的
不過常常客人預約後，發生不小心漏登記的狀況
或是登記錯時間 (真的對大家很不好意思

想說用個線上預約系統比較方便，也比較不會出錯
剛好看到官方LINE有蠻多外掛可以串接，讓客人直接線上預約
我是先體驗了17FIT，覺得蠻好用的就接著續約
過程中有遇到一些小狀況
想說乾脆來跟大家分享使用心得及串接方式~

串接前可以先去LINE外掛市集找要用的外掛
除了預約系統以外，還有線上點餐或抽獎的系統可以用
https://tw.line-oa-marketplace.com/
我是選擇17FIT，看它是寫適合美睫美甲還有SPA店
也有內建會員系統感覺蠻方便的

點選試用模組後跟著頁面步驟就可以一步一步完成串接
整個過程都蠻簡單的
一開始要先填入基本資料
等審核通過後可以繼續設定營業時間跟項目
之後就可以開始接單了
https://i.imgur.com/x3yNwVg.jpg

後台也會出現這種連動成功的畫面
https://i.imgur.com/b9wJYzJ.jpg
連動完成後
我自己的官方LINE前台也會跑出公版的圖文選單給客人預約
問過客服，在試用期間只可以用公版的圖文選單
簽約後就能更換成自己設計的
目前還沒有設計好就沒有換，想說先加減用(懶)
https://i.imgur.com/IQg9Iuc.png


客人點進去「我的預約」後就會看到完整的服務內容
直接自行預約就好
像選日期或是想做的課程
還可以選想要預約的美容老師
但目前只有我一個人所以暫時沒辦法選XD
系統還會在前一天提醒客人
客人忘記過來的狀況少很多
也節省很多來往溝通的時間
https://i.imgur.com/DkYxC6y.png

在17FIT後台就可以看到完整的預約資訊
管理跟統計客人的時間跟項目都非常方便
也比較不容易再出錯
連沒有被預約的時段也一目了然，就要趕緊發文宣傳
不然到月底會吃土XD

https://i.imgur.com/D1wc7p8.png

同時信箱也會收到客人預約成功的信件
https://i.imgur.com/zXxgvJ2.png

做這行最怕遇到客人忘記預約沒有來
17FIT 系統會在預約時間前先通知客人
少了很多客人突然取消的問題
通知的選項也可以選擇LINE推播或E-MAIL的形式
https://i.imgur.com/Gnfn1U4.jpg

後台也有完整的銷售明細可以看
這邊我是建議用電腦版看，畫面會比較清楚

https://i.imgur.com/5Liwbzw.png
這個評論功能也是我很喜歡的一個部分
客人不用額外到GOOGLE或FB留評論
直接在LINE就可以操作完畢
有評論對新客來說很安心，看到負評也可以趕快聯絡客人
看看是哪裡不滿意趕緊處理
https://i.imgur.com/ChUwPJM.jpg

17FIT的外掛系統目前用下來覺得蠻順的
對於店裡營運幫助很大顧客聯繫上更方便
每個月的費用也不會太高
如果也是做預約客的夥伴，這個很推薦呦
分享給大家~

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