請教各位網友 : 我開了一家飲料店~上個月有一位客人來買二杯咖啡飲料~一杯自己喝一杯外帶~結果她隔了一個禮拜後跑來說是外帶那杯飲料我們杯蓋沒蓋好害她在車上倒翻去洗車,就丟了一張上面寫著"處理臭味"的單據$500元~一定要我們付~怎麼辦?我覺得很不合理:1.她不是當天或第二天去洗是隔了5天才去洗? 2.單據上沒店章只寫了"處理臭味"和金額500元.3.沒拍照也沒其它證據就硬說是我們杯蓋沒蓋緊? 請問各位大大有沒有人懂消保法?我該怎麼處理?謝謝~
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外帶那杯我們有用塑膠袋娤好~
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外帶那杯我們有用塑膠袋娤好~
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飲料在車上：
如果放在飲料架上，應不會翻倒的！
如果沒有緊急剎車，應不會翻倒的！
如果放在底層靠緊旁邊固定，應不會翻倒的！
如果飲料杯沒有遭受到碰撞，蓋子不會鬆脫的！飲料蓋不是封口膜，本來就經不起碰撞的！充其量只是讓她走路時不會洒出而已，套句玩笑：防水係數IP13，
所以：不擔負其在車內打翻的責任！
2014-06-08 00:30:05 補充：
她對飲料蓋的認知有太大的偏差，更是隨便放置於車內...
連嬰兒歐要安全椅了，飲料怎可隨便亂放？翻倒了請其自付全責！