容易遭遇到的管理難題 - 創業

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By Eden
at 2009-01-07T00:00

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下面這二個問題麻煩各位大大幫我解答一下好嗎?
一某家著名飯店(HOTEL)之謝姓大老闆有三個子女。
 謝君於西元2000年時因年邁體衰而退居幕後,只擔任董事長一職,將飯店總經理位置交棒給長子謝志國,而次子謝志明則擔任飯店客房部經理。飯店餐飲部經理是由總經理謝志國禮聘昔日的大學同窗好友陳光輝掌管。陳君則從某知名飯店挖來私交甚篤的表哥劉大德來擔任中餐廳的主廚。
  在他們同心協力分工合作下,整個飯店的生意蒸蒸日上,獲利甚多,尤其是中餐廳部分更是座無虛席,是整個飯店的最大獲利來源。
  今年初,大老闆最寵愛的獨生女在美國獲得企管碩士學位後學成歸國,在父親的授意下,被安排到飯店擔任財務部經理,長管飯店的財務、會計及採購等事務。因謝女過於精明能幹,漸漸的有些不愉快的事情就浮出了檯面。
  近日飯店餐飲部陳經理即向總經裡抱怨說:「謝小姐對我們餐飲部的餐飲原料採購,在數量與價格都扣得很緊,讓我們有綁手綁腳的感覺,而且她年輕氣盛,管東管西,完全不尊重我的專業,讓我很難再待下去。」
  餐飲部主廚劉君頗有同感,也表明如果陳經理真要離職,她也會跟著走。
請問:
1:如果你是總經理謝志國的話,面對此一情況將如何處理?
2:你若要創業,你會成立類似上述個案中所描述的家族企業型態的公司或企業嗎?為什麼?
二 陳君去年自某國立大學管理學院畢業後加入某家電腦軟體公司,擔任行銷助理的工作。該公司不久前接獲一個預算龐大的遊戲軟體的計劃委託案。為了完成此一計劃,該公司跨功能的專案團隊(cross-functional team),此團隊之主要成員包括:(1)行銷經理(2)廣告企劃師(3)程式設計師(4)資深顧問(此人是總經理的親戚,對電腦軟體很內行,是此團隊之正式領導者)。
  陳君年輕聰明,很有創意,習慣單獨完成工作。但最近一週他覺得實在很難繼續待在此一團隊工作,甚至想離職。陳君的上司(行銷經理)為人寬厚,不與人爭。但團隊其他主要成員則哥個皆很有主見,企圖心強,彼此爭權的現象明顯。陳君發現這些主要的團隊成員每個人都要干涉他在團隊中的工作,讓他覺得公公婆婆太多,不知該聽誰的!而且陳君覺得自己的工作職責亦不甚明確。
  這個計劃應完成期限已快接近,而且目前團隊的工作進度也已落後。
請問:
1:假如你是陳君,你會採取什麼行動?
2:假如你是行銷經理,當你知道陳君之上述情況後,你會採取什麼行動?
Tags: 創業

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-01-09T02:59
一、
1.改變簽核流程,餐飲部決定數量及價格,財務部只做監督。
2.在未上市前,會的。業務以及生管交給專業經理人管理 (興利),而財務部門由自家人管理(防弊),相互制衡。
二、
1.專案團隊工作內容本來就是環環相扣,如果我是陳君,我會請主管重新訂定每週工作內容,向主管報告即可。
2.行銷部分在此階段應該是做支援工作,配合其他團隊成員做市場分析以及推廣宣傳,當專案過程凌亂且下屬有此問題時,先安撫下屬情緒,並重新分派工作內容。
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2009-01-09T06:10
可以看看這裏的行銷軟體吧, http://www.softwowo.com/

Edwina avatar
By Edwina
at 2009-01-11T15:51
老板 您好,
有工商登記或記帳需要者,me可提供相關服務,
[email protected]

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Tracy avatar
By Tracy
at 2009-01-06T00:00
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By Edith
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