店家被評論一顆星 - 創業

By Emma
at 2020-01-31T01:16

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※ [本文轉錄自 LAW 看板 #1UCmyfyk ]

作者: jacky0013 (小欣) 看板: LAW
標題: [問題] 店家被評論一顆星
時間: Fri Jan 31 01:15:18 2020

本人在市區經營一家桌遊店已有4年的時間

房東一樓租給我為店名使用，二樓以上都是套房出租

店內營業時間為下午2點到晚上10點

除非是跨年不然最晚不會超過10點半

最近好像新搬來一位房客住二樓

若是在一樓發出些聲音就會有三字經伺候，

像是機車發動久一點的聲音或是在樓下聊天的聲音

最近在評論上有人留下一顆星的評論

"可不可以請你們的客人放低音量？尤其是晚上，這一棟並不是只有你一家住戶。"

這樣可以告妨害商譽嗎？

營業4年多第一次遇到這樣的狀況

https://www.bc3ts.com/post/25478

跟上面的狀況會是一樣嗎？

這邊先謝謝大家解答了

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Tags: 創業

All Comments

By Steve
at 2020-02-03T01:46

都發法律版了，轉來創業板會有更專業的解答嗎？

By Audriana
at 2020-02-07T16:05

沒有妨礙商譽，google評論就是坨屎，試著無視，頂多上
去回個「感謝指教，會加強宣導客人」。事實上，你10點
前的「正常」噪音，他都無權利管，10點後的也要經測量
超過一定分貝及維持時間，才算噪音污染。警察有跟我說
過，半夜在店外或店旁的馬路邊聚集聊天大聲，不能算是
店家的，因為任何人都可以這麼做，如何證明是我客人？
除非我擺桌擺到馬路邊上去了，但好鄰居難求，晚上營業
時段我只要監視器看到門口有人聚集，就一定派人去趕，
也勸導客人不要離開還在門口逗留聊天。（酒吧）