店家被評論一顆星 - 開店

被給予差評
除了做出法律途徑的反擊外
其實還有很多方式可以回應

最好的方式是讓更多人給你高階評價
這樣一來
所謂的負評會被忽視

開店七年
我被評價一星的次數很多
除了有些人是認真評價
多數就是敵對店家的支持者提供
這些很多都是沒有吃過就打一星

一開始我會很在意
但是久之
我發現大部分的新客人會在意的是
五星評價的內容真實性

我從來沒有利用給客人優惠誘惑
提高評價
一來這類型的評價容易流於表面
二來與真實感差異太大的評價
更容易讓新來的客人反感

至於你的例子
是附近住戶給你的反應
你除了以法律行為回應之外
還可以透過地方上的人物
如 里長 社區管委會之類 協調溝通
做真實的人際交流

俗話說
見面三分情
這才是減少更多不良反應的方式

我最近一次被評一星是
客人覺得我只有醬油和白醋
無法滿足他吃火鍋配醬料的喜好

科科
啊不然咧
全台灣超過三十年的老火鍋店
我幾乎跑過一圈了
大家都碼是只有醬油和白醋
難道大家都不值

所以我看完就算了
連回應也懶得寫

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