廠商逾期一事 - 創業
By Skylar Davis
at 2016-10-23T16:31
at 2016-10-23T16:31
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各位好!
第一次在這發文,如果有什麼不妥的再請告知我,我再修改!謝謝!
不久前離開上班族生活,終於跟朋友開了一家小小店,有點「幸運」地遇到許多廠商的態
度都...(小抱怨QQ),但通常摸摸鼻子自認倒霉。
文稍長><
不過最近發生件事情想請教各位前輩,七月時與一家塑膠瓶廠商接洽要訂製瓶子並要印刷
,接洽後業務一個禮拜後才回答10月中能拿到貨。
確定訂貨後跟業務mail(因為電話都找不到人)詢問我要將設計好的圖檔傳給誰,結果對
方隔天沒回,我們就打電話到總機請他轉接,也都找不到人(不在位置上、休假、在忙待
會回電、出去了)
就這樣一直找不到人耗了快2個禮拜。
(但因為該公司瓶子品質很好,工頗細、且瓶身較特殊其他家都沒做,才會繼續交易...
)
而後終於找到人,簽了確認單並付訂金,確認單上寫11/4交貨。
中間詢問有沒有收到圖檔,有沒有什麼問題,對方說都ok了也傳給印刷廠,9月中業務卻
來電說我們的檔案打不開,且其中的jpg檔案是空白,跟對方解釋後他才知道怎麼看,幾
天後傳印刷廠的校稿檔,確認後寄了瓶子樣品來,我們看了後認為有些地方需要小修改,
當天詢問是否可以修改,業務回答可以,只是要多收改稿費,我們都覺得這很合理,就答
應了請他們直接進行後續事情。
中間都沒有回應跟聯絡想說對方應該就直接印刷不會寄樣品來了,也認為是大公司應該會
照著流程走(11/4交貨),一個月後也就是上禮拜突然說寄樣品來了要我們確認,我就回
答可以呀,不過這時候才給我們確認,4號你們來得及嗎?
對方卻回...我也不知道,應該來不及。
...
我:可是我們不是簽約4號交貨?
業務:那我也沒辦法。
我:那是延後到幾號?有個日期嗎?
業務:不知道,印刷廠都沒有回應
至今也都還是無下落跟回應,打幾通電話都一樣。
----------無奈分隔線---------
我知道我有點太信任對方而沒有天天電話轟炸逼他不要懶惰了,這就是我的疏忽-_-,且
我家人跟朋友都認為太和善通常對方就會這樣,但我是認為大家都是被請的,以和為貴。
想請問各位遇到這種事情會撕破臉不給日期就取消交易嗎?
(可是已經跟客人說瓶子7號會出了,取消我也沒有替代方案..囧)
又或是可以依照簽名確認單做什麼處理,還是說真的只能乖乖等對方無限延期出貨...
文很長很感謝各位看完,我不懂這些事情該如何處理較好,周遭親友也都沒遇過,謝謝各
位><
--
第一次在這發文,如果有什麼不妥的再請告知我,我再修改!謝謝!
不久前離開上班族生活,終於跟朋友開了一家小小店,有點「幸運」地遇到許多廠商的態
度都...(小抱怨QQ),但通常摸摸鼻子自認倒霉。
文稍長><
不過最近發生件事情想請教各位前輩,七月時與一家塑膠瓶廠商接洽要訂製瓶子並要印刷
,接洽後業務一個禮拜後才回答10月中能拿到貨。
確定訂貨後跟業務mail(因為電話都找不到人)詢問我要將設計好的圖檔傳給誰,結果對
方隔天沒回,我們就打電話到總機請他轉接,也都找不到人(不在位置上、休假、在忙待
會回電、出去了)
就這樣一直找不到人耗了快2個禮拜。
(但因為該公司瓶子品質很好,工頗細、且瓶身較特殊其他家都沒做,才會繼續交易...
)
而後終於找到人,簽了確認單並付訂金,確認單上寫11/4交貨。
中間詢問有沒有收到圖檔,有沒有什麼問題,對方說都ok了也傳給印刷廠,9月中業務卻
來電說我們的檔案打不開,且其中的jpg檔案是空白,跟對方解釋後他才知道怎麼看,幾
天後傳印刷廠的校稿檔,確認後寄了瓶子樣品來,我們看了後認為有些地方需要小修改,
當天詢問是否可以修改,業務回答可以,只是要多收改稿費,我們都覺得這很合理,就答
應了請他們直接進行後續事情。
中間都沒有回應跟聯絡想說對方應該就直接印刷不會寄樣品來了,也認為是大公司應該會
照著流程走(11/4交貨),一個月後也就是上禮拜突然說寄樣品來了要我們確認,我就回
答可以呀,不過這時候才給我們確認,4號你們來得及嗎?
對方卻回...我也不知道,應該來不及。
...
我:可是我們不是簽約4號交貨?
業務:那我也沒辦法。
我:那是延後到幾號?有個日期嗎?
業務:不知道,印刷廠都沒有回應
至今也都還是無下落跟回應,打幾通電話都一樣。
----------無奈分隔線---------
我知道我有點太信任對方而沒有天天電話轟炸逼他不要懶惰了,這就是我的疏忽-_-,且
我家人跟朋友都認為太和善通常對方就會這樣,但我是認為大家都是被請的,以和為貴。
想請問各位遇到這種事情會撕破臉不給日期就取消交易嗎?
(可是已經跟客人說瓶子7號會出了,取消我也沒有替代方案..囧)
又或是可以依照簽名確認單做什麼處理,還是說真的只能乖乖等對方無限延期出貨...
文很長很感謝各位看完,我不懂這些事情該如何處理較好,周遭親友也都沒遇過,謝謝各
位><
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