從視覺看品牌定位 - 創業

品牌規劃

投入創業，也許是握有某項技術，或是對於某個產業有所抱負
一個簡單的概念深度探討後確認可行，技術及資金的準備也跟著開始
草創階段到此，或多或少對未來品牌定位及行銷計畫有基本的構想
若有一個完整的理念與準備後，就可以開始包裝品牌（品牌命名、形象規劃）

今天要討論的是從視覺定位品牌

作為一個設計人
得先承認我的想法是視覺導向的

一些設計上微不足道的見解
分享給對於創業準備中卻不知如何是好的各位
相關的討論網路上也有很多


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創業者們對於品牌視覺形象的定位，通常有兩個要點
一是自己喜好，二是覺得這個產品就該長這樣
說是兩點，但其實一跟二往往是綁在一起的
再深入討論的就會遇到第三點：消費族群喜好

雖然不管是哪一點都有它的道理在，裏頭卻都暗藏陷阱



以下ＡＢ論點不分對錯


一 自己喜好

創業者對於自己所挑戰的領域，多少有基本認識
也許是因為喜歡市場上某個品牌，或是這個產業大家都長這樣
因此希望自己的產品也與該品牌一樣好，或是跟大家長一樣就很漂亮了

Ａ：我作為消費者，我希望我的品牌跟我所喜好的市面上的品牌一樣好
我是以身為消費者的角度規劃出我所喜好的品牌樣貌，因此肯定能受大眾青睞
http://ppt.cc/nhvG

Ｂ：消費者千千萬萬人，創業者只有一人
創業者自己的喜好不見得與自己鎖定的消費族群相同
只要一個失誤，自己的喜好就等於沒人喜好
http://ppt.cc/76Z0



二 產品就該長這樣

長期接觸這項產品，因此覺得產品就該長這樣
因為市面上的品牌都這樣做，所以這樣做才是對的

Ａ：市面上產品的定位成了刻板印象
消費者以刻板印象作為選擇的機率也較高
換言之，跟大家長一樣比較安全
http://ppt.cc/DbvC

Ｂ：跟大家長一樣比較安全，也就表示讓自己的產品顯得毫無特色
也就是藏木於林，在競爭激烈的市場上將自己的產品藏在眾商品中？
http://ppt.cc/7N1y



三 消費族群喜好

產品還是要給消費者買單才算數，只要消費者買單，就代表ＯＫ

Ａ：我清楚知道我的消費者喜歡什麼
過去我有過豐富經驗（也許是本身從事該產業，現自立門戶或轉型）
因此只要我做這樣，我的消費者一定買單
http://ppt.cc/T5LU（現在這張圖可能不太好

Ｂ：消費者買單，也許是因為沒有其它更好的選擇
試著比較一下不同的市場，會發現消費者的選擇截然不同
http://ppt.cc/Exf3



以上的例子都是極簡化後的舉例
實際上會遇到的情況更多

重複一次
上述ＡＢ論點各有優缺

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傳統上認為，品牌的視覺規劃是要訴說品牌理念
例如Ａ品牌的ＬＯＧＯ設計要求強調品牌精神：專業 迅速 確實
基本上沒有錯

但如果對於視覺的認知只停留在理念訴求
那麼在這個時代就落伍了

視覺可說是行銷的第一關
如果視覺不行，行銷可是事倍功半
大家都知道行銷成本很高，如果知道原來自己搞老半天是事倍功半
不知做何感想？

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舉例來說：

去餐廳吃飯，類型是第一關；想先吃什麼，哪些種類ＯＫ
－這是產品本質

再來，如果是在街上隨便晃，餐廳的外觀就會成為第一印象
看起來乾不乾淨、好不好吃、貴不貴，這些都會從視覺上傳達
如果店家看起來長很像，我就不知道該選哪間
這時候我可能就選擇比較有名氣的那間
－這是視覺定位

如果多數人這樣做，那麼有名氣的那間就會比較多人
想當然爾，當兩邊都使用飢餓行銷時，有名氣那間肯定更有利
－這是行銷手段

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一般的市場分析往往著重在產品功能性與服務的定位
而忽略視覺本身就代表品牌定位

在消費者接受你提供的功能與服務之前
最先接觸的就是品牌視覺
尤其在新品牌更難提供功能與服務的狀況下
如果產品看起來跟大家一樣，那麼主觀上，想必服務應該也跟大家一樣
那麼就更沒必要使用新品牌

這邊更進一步衍伸的問題是
品牌視覺不能只是好看，還必須要特別
不過這又是另一個話題了

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完整的品牌形象是多方位的，視覺只是其中一環
別忘記人臉上就有五官，人還有許許多多種感覺能力
每一項感覺都有可能影響成敗

同樣以餐廳舉例

食物口味當然是我決定要不要再來的關鍵因素
方便性 服務 定價也都不用說

其它會影響我的包括


空間規劃

空間規劃可以看出一間餐廳的品味
我們很容易覺得空間規劃好的餐廳料理好像也比較好吃
更別說好的裝潢可以有效提升用餐氛圍
適合的音樂與餐廳的氣味也能使人身心舒暢
普通的料理也能感覺變好吃（不過不好吃還是沒用

反之擁擠、嘈雜、味道渾沌自然就降低食慾（不要覺得開火鍋店就可以忽略它們


ＭＥＮＵ

拿到ＭＥＮＵ的當下我還會下一次分，
ＭＥＮＵ展現業者對於自己產品的控管能力
好的ＭＥＮＵ設計會讓我覺得業者很了解自己的產品
不好的只會讓我覺得是在賣東西想賺錢


擺盤

產品的呈現方式很重要，包括手上使用的工具
台灣人太過習慣於廉價的材質
因此忽略每種材質些微的差距對使用者會產生的巨大影響
（雖然反過來說，台灣人不懂得材質好壞，所以怎麼用都可以也沒錯
因此這部分也不能算好說明


以上畢竟只是舉例，不足之處很多

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以感官體驗最為深刻的餐廳例子為例有個重要因素

假設我在各方面的感官都得到了良好的滿足
那麼業者對於最重要的產品想必也下足了功夫
一個對於細節挑剔的業者可能不對產品有所堅持嗎？
反之，一個對於產品以及細節有所堅持的業者
可能不在視覺上下足功夫嗎？

視覺是人類最容易感受到的感官
我們容易以視覺評判人事物的好壞
為什麼騙子看起來都為人正派的道理

如果忽略了視覺
那麼該拿什麼理由來說服消費者
“我的產品與服務優於其他品牌”

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因此
請各位創業者們千萬不要小看視覺本身代表的意義
視覺不單單只是“包裝”
行銷戰爭早在視覺形象以前就已經開始了


才疏學淺
謝謝指教


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