想問問各位維繫顧客的小秘訣... - 創業

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By Linda
at 2011-09-21T16:49

Table of Contents


最近家裡的生意越來越差了
一方面仍在學習技術層面
一方面要去思考如何增加收入

我們是樓上幾篇曾提到的，水電維修
其實也從最基本的水電維修，發展到廚房設計
目前連全屋規劃都踏入了..

但是，我還是覺得，量實在是太少
而且其實在於維繫客戶這塊一直沒有做的很好...

(大概只有RO需要更換濾心的時候，我會打電話給客人XD)

我在思考是否開始設置個流程
一段時間到，會傳簡訊(寫信)給客人
然後讓客人(保持)對我們的好印象...

因為其實我都會很老實的開價
(即非開高價讓客人殺，會開比較沒什麼彈性的價格...)

所以，信任我的客人就會讓我做
那只聽價格的當然就不知我這套

這都題外話，我想問問板上的達人們
你們對於"舊"客戶，有什麼維持的好法子嘛？

(因為暫時想不到開發新客戶的好點子，打算先努力把持住客戶)

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Tags: 創業

All Comments

Tom avatar
By Tom
at 2011-09-24T20:51
送禮 記住所有相關資料 習慣 習性
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-09-25T07:17
開發就 傳單 社區行置入性行銷 網站 社群
Oscar avatar
By Oscar
at 2011-09-26T02:38
話術 第二名攻擊法 對對方的子女加以稱讚
Lydia avatar
By Lydia
at 2011-09-27T20:07
完工後的過幾天 詢問對方滿不滿意
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By Daph Bay
at 2011-10-02T10:05
然後閒聊幾句，問他有沒有認識的朋友需要服務的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2011-10-02T18:56
或許去咕狗"客戶關係"相關軟體會對你有幫助??
Dora avatar
By Dora
at 2011-10-02T20:54
水電要用到才會想到，想到又不知道哪裡去找到
Blanche avatar
By Blanche
at 2011-10-04T04:04
我們社區是有廠商跟其他廠商"合作"
把所有家庭會用到的電話(水電、瓦斯、木工、第四台...)
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-10-05T01:09
制做成一張表，發給社區住戶，電話留存率就高很多
Kama avatar
By Kama
at 2011-10-07T22:04
觀察到的習慣是：像我們家的師父會準備一個小貼紙貼在
我們家的濾水器上 還有電器上...不知道樓主有沒有用這個
Erin avatar
By Erin
at 2011-10-09T18:11
呢？ 至少我就會打那個電話 雖然我們家水電是固定的師父
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By Carol
at 2011-10-12T22:51
如果沒有貼的話 就以「售後免費檢修」的名義掃一遍貼一次

水電收費的標準

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By Adele
at 2011-09-21T04:25
※ 引述《losh (007)》之銘言： : 跟大家分享一下找水電的經驗，去年買新家的時候，原本特力屋有電熱水器 : 含安裝（大牌子），但師父來的時候說我的位子不太好，要找水電重拉過， : 於是我就隨便去我家附近找一家水電行來問價錢。 : 當然人家知道我要裝熱水器，就大力推銷雜牌的（我沒聽過）熱水器，然後 : 說含安裝，價錢約有牌子的加安裝費，因為他一直說服我給他買器材加安裝 : ，我就退掉。 : ...

水電收費的標準

Erin avatar
By Erin
at 2011-09-21T03:35
跟大家分享一下找水電的經驗，去年買新家的時候，原本特力屋有電熱水器 含安裝（大牌子），但師父來的時候說我的位子不太好，要找水電重拉過， 於是我就隨便去我家附近找一家水電行來問價錢。 當然人家知道我要裝熱水器，就大力推銷雜牌的（我沒聽過）熱水器，然後 說含安裝，價錢約有牌子的加安裝費，因為他一直說服我給他買器材加安裝 ，我就退掉。 後來我們又要新裝加壓馬達跟洗衣機的水管線路，原本找同一個師父，報 ...

公司內帳應怎麼處理?

Emma avatar
By Emma
at 2011-09-21T03:14
目前公司沒有聘用會計專業的人才 我跟合夥人也沒有這方面的專業 更不用說經驗了 因應目前股東增加 內帳的需求越來越明確 (之前都記簡單的營收 andamp; 請事務所報外帳) 　今年有聘一外行政　但不是會計專業　要怎麼讓她快速的入手並了解如何把 　去年至今的內帳作起來？ 　或者內帳也可以請事務所處理？ -- 　　　　　　　　　　　　　and#34;把會微笑的回憶送給妳...a ...

到大陸拿貨的問題

Connor avatar
By Connor
at 2011-09-21T01:16
我這周末要去上海 目的是跟代工廠簽訂合約，並拿一部分的成品回台灣 我們做的是木製手機殼 我將會直接帶60pcs回台灣，市值兩萬台幣左右 請問要主動申報關稅嗎?還是關於木頭有什麼需要注意的通關手續? 第一次一個人搭飛機出國，也是第一次到上海談生意(到當地有人陪同) 希望大家可以提點小女子，避免一些麻煩 感謝 - ...

kdy的自介-文創產業 植物染 藍染 染織手創工坊

Ida avatar
By Ida
at 2011-09-21T00:18
(一)必填區 ID/暱稱：kdy 性別：男 年齡：40 地區：大台北地區 專長/事業領域：植物染 藍染 平車 拷克 彩繪 噴畫 烹飪 咖啡 電腦 現況：創業中 事業類型：獨資 創業時間/計畫創業時間：100.9 我想：尋找合作夥伴/尋找廠商/尋找客戶/尋找投資者/ ================================================ ...