各位創業前輩大大好
小弟最近碰上一個問題，
那就是 <該跟業界拚最低價嗎?>
以下純閒聊 文長不習慣可左轉
小弟在網路上架站，由客戶打電話或由email接單
這行業一個案子報價會有2萬-16萬的落差
當初在進入這行前的探聽消息過程中，聽到同樣成果(可能過程不同)
有這樣的價差有點意外，好奇這麼多價格競爭下
16萬報價的公司為何也很有餘裕的感覺 (詢價時感覺要做不做看客戶)
於是開始就在想，到底要走高價路線，還是低價路線
之前問過親戚長輩，得到的結論是"最低價"總是有人購買
而最低價政策確實有找到幾個客戶 (不過說到底 由於新手 1個月有2件case幾乎上限)
不過錯過更多的客戶
而曾經嘗試過的中價位路線(5萬-7萬)，客戶許多一聽到，
還會破口大喊 "靠你們怎麼這麼貴!"
讓我禁不住在想，那麼高價位(10萬-16萬)究竟是客戶聽到又是什麼樣的對話內容
什麼樣的光景?
暫時我們決定走中低價位，不過因此利潤低，月入大概不到3萬，
曾經想過走"最低價位" 但說實話
1. 有種打破行規的感覺
2. 在剛創業情況下，case數不多，會難以生存
3. 如果最低價位一直走，會不會未來在市場上被定位為"那個最便宜的公司"
也就被業界認為提供的品質最低，高端客戶沒機會往來?
以外人眼裡看來，我們確實剛創業，許多事情尚未摸熟，
因此也不可能開高價，或許高價是給那些已經很成熟、歷史悠久的公司來做
(但也有一些知名公司以業界最低價 在市場上獲得一席之地)
於是在此已經有點搞不清楚了，或許應該回基本面
<自己的品質到哪，價格就開到哪> 這樣的感覺
不過剛開始確實有得失心
開低價miss客戶 => 滿頭問號
開中低價miss客戶 => 後悔沒開最低價 (錯過為數稀少的客戶)
砍價被砍上萬，常在想要不要退讓
退的話 => 客戶感覺"其實很好殺價?" 服務很廉價?
不退或退不夠多 => 客戶有機會跑掉
常在想是不是該問客戶，"你們問到多少?" 這話會不會不禮貌?
有些案例也很難懂(個人而言)
例如上週遇到的客戶是一間大公司 (電視新聞每天出現那種)，
市價就我們公司的人探聽過一輪，他要的服務市場最低價是3萬
可是該大公司卻喊出1萬元的價格。聽到有些愣住
(類似麥香紅茶鋁箔包大家都知道最低價10元，結果對方希望3元買到)
結果我們還是開3萬左右給對方，結果口頭上有成交 但實際也是未知
在想客戶出價的概念
是否回有 "以遇到的最低價再更低" 作為出價標準?
(以前跟朋友購物有遇過這種出價方式的同學)
最後下方貼上一些看到的推文 覺得頗有幫助或感同身受
A. 讓客戶感受到專業 且這個專業不是來自<價格>
B. 有時客戶就是為了那5塊、10塊斤斤計較
(不過小弟遇到的有些是連計較機會都不給Q_Q)
C. 口碑比報價重要
我們希望能朝C看齊，但許多狀況是，報價一聽到是中等價位
(假設市價3萬到12萬 我們開5萬，對方連機會都不給 抱怨幾句就結束)
也許我們廣告做得不夠，詢價客戶不多，
以較難守住價格，朝C選項看齊。
對我們來說錯過"希望得到最低價"的客戶，有些傷
謝謝前輩們看到這裡，小弟會再多學習，
充實不足，補足努力或天分不夠的地方。
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