朋友,你聽過燒味鮮嗎? - 創業

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By Margaret
at 2013-06-17T01:01

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圖文網誌:http://hotcook168.pixnet.net/blog/post/49806836

我有個夢想,希望中永和的朋友,都聽過燒味鮮合菜小館。

另外一個夢想就是希望中永和的朋友,都吃過我們的菜。



這個夢想究竟是很大的野心還是很小的夢想,我也不清楚。

我只知道開店真的好不容易喔。

重複、持續、堅持,互相打氣,

希望店更好。{雖然希望店更好,但往往透過客人的眼睛才知道那裡不好。}

然後一日一日過去,一季一季過去,一年一年過去,

重複做某些瑣碎的動作。

往往是店的生意,進步了好幾個月,就會莫名的退步。

往往等到我們兩個的志氣大縮,大喊不如歸去時,生意又會突然之間有起色。

{也許是神明保佑,在此感謝守護燒味鮮的各路神明。}

我知道做生意有大小月,做了兩年也摸出心得,5678月是大月 要好好把握

9、10、11月是小月,要沉得住氣。

要讓生意好,就是把常客抓牢,也要讓新客人願意常來。

而為了讓店可以讓更多人認識,我有部落格,也有臉書,

即便有網友來吃飯,告訴我們我們的網路行銷太弱。


我認同,也覺得網路行銷還有長足的進步空間。

不過我覺得跟很多中式餐廳相比,我們到底還有個部落格可以曝光自己啊。



這幾個禮拜生意掉很多,掉到那個老神在在的男人跑去問房東想頂讓可不可以。

掉到完全不像6月該有的表現。

我們的房東也很可愛,他原本說好。

到完垃圾轉身回來告訴我們,如果這條街我們做不下去,其他人進來也做不下去。

所以不可以頂讓。

他很害怕我們把店頂給奇怪的人。

我聽了他的話,倒是覺得很開心。

雖然他講那句話不是讚美,但倒底也讓我覺得阿文老闆的實力在這裡是有目共睹的。

另外,我覺得我們在這條街營收也許不是前段班,但也還不到墊底。

既然如此為什麼不好好繼續堅持下去,而是輕言退縮呢?

{重點是上個月我才花一大筆錢購置抽油煙機跟靜電機還有買冰箱,說啥頂讓阿,靠!}



可是,生意退步該怎麼辦呢?



回顧這近三年我做過的努力。

從剛開幕的第一個月的蜜月期過後,第二個月來臨,掉到9月平日中午最差只有200元。

那一天,第一個進來買肉絲炒飯的先生,大概察覺我感動到快痛哭流涕的眼神,還好言安
慰我這邊生意很難做,

口味好吃,慢慢做生意會好的。



只是,再過幾天就要繳房租了,怎麼辦呢?

一定要讓客人來消費阿,店才活得下去啊。{這就是借錢開店的缺點,一直追著錢跑,哭
哭。}



我用最笨的方法跑去各個大樓底下發傳單。

一張一張的發,有點窘,可是也有用。

{到現在意志力退化,完全沒勁做這件事,時薪120元,發完現領。有意者請洽^^}

醜醜的傳單,只有字沒有圖,就只是單純地告訴別人我們有種餐點叫做炒燴飯。

那半年每天找不同的點發傳單,去開發新客人。

然後就這樣10個、20個、30個炒燴飯外送,

中午在用掃街的方式,去發合菜的傳單,自己發傳單,很適合小資老闆。

請人家發,一張約0.35-0.5一次至少4000張。

自己發可以省下1200元。

1200元對手上有幾百萬資金的人大概覺得很好笑,窮滋滋的酸樣,哪像個老闆。

不過對當時的我,能省下一分錢,就是賺一分錢。{好啦,現在的我也是,只不過懶惰很
多。}

這樣早上八點發公司大樓,下午兩點去掃住家。

有時候假日選擇去愛買站岡發傳單。

有時候發久了,會遇到無聊的阿婆跑過來跟我說,東西做得好吃就不用一天到晚跑來傳單
啦。

把東西做好吃比較重要啦。

我的臉皮也薄,被人講這樣一句話,也就真的不再去站愛買了。



不管如何,關關難過關關過,錢至少進來了,可以拿錢去繳房租了。



我們剛開店的時候,也很幸運,那時候有不少好心的雙和坂友

吃完分享我們好吃的心得文,雖然那些寫食記的網友

往往都不是店裡的常客。

可是卻因為他們的文章,讓我們被更多不認識我們的客人有機會跟我們結緣。

所以第一年生意還不錯,至少跟親戚朋友借得錢,可以慢慢還。



可是生意好壞往往是拿捏不準的,一但心生鬆懈,店的營收就會退步。

然後驕傲也會讓我忘記謙卑,發生過一件事情,一直讓我在現在還是很在意當年的反應很
不該。

{不過這也是我的缺點,太容易鑽牛角尖了,還是阿文這樣好,睡得著很快就忘掉。}

所以即便到今天,我還是習慣每隔兩三個月,發傳單一次。{只是現在都外包給人了}

透過傳單的發放,提醒大家不要忘記我們。

我想一般中餐廳不會這樣子搞。

我把自己想像成麥當勞、肯德基、mos這樣子的速食餐廳。

一次4000張出去,就掃附近五公里的地區。

你問我效果好不好。

我必須誠實地跟你說傳單的效果很抓不準。

第一次發的時候效果最好,我的理想效果是出去4000張的傳單,可以回收40張就要偷笑了


可是我認為花1200元 可以得到2萬元的新客人帶來的營收我覺得值得。

就算他們沒來吃,可是他會因為這張紙,有機會認識一家小店,一家叫做燒味鮮的小店。

問題是這一年我請別人發傳單的效果遞減。

5月份發出去的4000張傳單,實際回收可能只有4張。{很爛對吧}

只有4張,其實就等於花錢做白工,因為傳單+請人發的成本是2400元。

而第一次點餐的客人大概都怕踩到地雷,先點菜單中最便宜的400元合菜

如果只有回收4張傳單,大概就是1600元。

我一直在想問題究竟出在哪裡

問題1.這次傳單的效果不好。譬如作的不夠精美或者是文宣沒有傳達到重點



客人很在意白飯外送要收錢,不過我們不敢漲價,只希望透過白飯收錢多少補點加油錢回
來↑



這是傳單背面,原本1月份的傳單不是長這樣,1月份的正面傳單如下:



這張傳單的缺點在於,很多客人反應找不到電話跟地址。

問題2.發傳單的人不認真

傅先生已經配合好幾次了,我想應該不會有人想砸了自己招牌,畢竟傳單效果不好,下次
合作機會就會變低。

問題3.受到大環境的衝擊。

這次的食品安全風暴影響很廣,聽朋友說板橋一家原本一天賣500顆肉圓的名店掉到只剩
15個。

話說我們不是肉圓店,為什麼營收也下滑,@@。

不管原因如何,當生意下滑的時候,一直以為管用的招數突然失靈了,網路的廣告還沒人
回應,

一些固定一個禮拜來消費一次的客人都不見時,我心很慌很慌。

那些跟我結緣的朋友,都去哪呢?



用結緣兩個字,是因為開店這些時間,真的覺得人跟人之間的緣分都是一段一段的。

每個願意來店消費的客人,都要把握跟他之間的緣分。

記得剛開店那一年,我們有個開休旅車技術很好的先生,

他總是可以方方正正的把休旅車停在紅磚道上。

那些年,他總是帶著美麗的妻子跟一對兒女 每個禮拜一的六點鐘來店裡吃飯,順便看六
點半播放的小叮噹。

好一陣子沒看到他,我總在想是不是我把電視從店裡搬走,所以他們才比較少來。



然後汐止先生也是,在汐止上班的他,第一次來過燒味鮮以後,幾乎每天都會在八點半騎
著機車來店裡,

點羊肉炒飯搭配蛋花湯。



還有個很有氣質的老師他也愛吃回鍋肉炒燴飯,也半年不見了。

最愛讚美阿文料理很好吃的活潑護士小姐,也好一陣子沒看到她。

記得有段時間她都跟她老公從師大騎機車來店裡吃飯,順便看喬家大院。

該不會也是電視搬走所以不來吧!?

人跟人之間的緣分是很奇妙的。

感覺像是開了一間店,透過料理跟一些以往不認識的人產生連結。

有的人跟我們的菜合拍,久了也許就能成為朋友。

但也有人覺得不合胃口,覺得某些菜太濕,那麼看淡一點,也許是沒緣分吧。



我也感謝ptt的創業板,透過創業板認識燒味鮮的,通常都也是店老闆。

緣分俱足,就有機會跟老闆們聊聊創業的甘苦談。

也些網友很熱情告訴我,他把我部落格的文章一篇一篇都看完,

覺得我們很厲害。



謝謝那些鼓勵我們的朋友囉,有些客人很好,三番兩頭叫我們的料理外送,也能給我們很
大的信心。

{仁愛路的先生謝謝你,這個禮拜叫了我們的菜五次,還讚美我們家的捲毛很可愛。}



期待真的有一天,燒味鮮可以成為中永和人都吃過的小餐館。



















--


聽說在早上七點 把手掌對向太陽,可以吸取日月精華




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All Comments

Belly avatar
By Belly
at 2013-06-19T16:53
加油
Regina avatar
By Regina
at 2013-06-20T06:28
把店視搬回來呢?
Bennie avatar
By Bennie
at 2013-06-23T06:34
好多心路歷程跟我好像喔...我這禮拜也要去發傳單 親手發!
Audriana avatar
By Audriana
at 2013-06-28T04:35
老闆娘加油 我會叫員工餐定你們外送:) 我是十杯XD
Dora avatar
By Dora
at 2013-07-01T16:29
大鳥姊姊加油! 東西便宜又有到水準,只要加再一點點FU
Bennie avatar
By Bennie
at 2013-07-03T16:26
生意就會愈來愈好!
Jake avatar
By Jake
at 2013-07-04T17:42
加油!
Victoria avatar
By Victoria
at 2013-07-08T09:50
加油!!
Iris avatar
By Iris
at 2013-07-09T10:58
電視快搬回來吧...
Noah avatar
By Noah
at 2013-07-12T17:59
加油! 我吃飯大多會配電視
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2013-07-15T19:12
冷氣丶報紙丶雜誌丶電視是我進店家的第二條件^^!!!!
Ula avatar
By Ula
at 2013-07-16T20:12
哈哈哈 謝謝大家的鼓勵 看來電視不該輕易搬走
Faithe avatar
By Faithe
at 2013-07-19T22:41
不放電視是為了翻桌率?有捨有得 再考量一下吧!
Dora avatar
By Dora
at 2013-07-24T15:28
對阿 樓上的板友說的對 當時搬走電視也是考量翻桌率
Frederic avatar
By Frederic
at 2013-07-29T04:20
不過搬走電視後,已經很久沒有翻桌的問題{很少翻@@}
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-07-29T21:12
不過我現在還不是很確定電視是不是生意退步的原因
我們內部有研究過各種問題 也許把餐具換瓷盤也會更好
Odelette avatar
By Odelette
at 2013-07-31T03:16
消費一樣 附加價值變低了(電視)才是重點 餐具不是太重要
Lauren avatar
By Lauren
at 2013-08-02T18:50
除非你是裝潢很漂亮的餐廳 不然餐具的資金可以用在餐點上
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2013-08-03T22:50
花錢發廣告單可以停了或減少 廣告單只對在地客有用
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2013-08-05T03:17
你們優點的是超值的熱炒料理(便宜好吃) 該擴大客源
只做在地你們很辛苦 有自信不怕比較 把廣告費花在FB廣告
Erin avatar
By Erin
at 2013-08-08T01:18
能用網路就不要走上馬路!同樣的錢花在FB廣告上會更好效果
你們開很久了 也很常PO文分享 分享文章的方式總是用會讓人
Tom avatar
By Tom
at 2013-08-09T07:59
感動跟想去看看的點 很棒 但客戶群不在這 在媒體在網路上
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-08-11T16:15
網路行銷不能只是比一般傳統店家強 你很幸運這產業用FB
行銷的少 你們可以是第一 現在開始就花錢花時間研究怎麼用
Hedy avatar
By Hedy
at 2013-08-11T20:19
開店的時間 客人的反應 你文章的文筆口條 FB不該只兩百讚
Franklin avatar
By Franklin
at 2013-08-13T09:05
做的太好吃太少人知道沒用 問題在知道的人太少 太少了
Poppy avatar
By Poppy
at 2013-08-14T05:50
很多人都致力於尋找平價好吃的隱藏特色小店 但找的到可能
都好看比好吃的多 為什麼他們生意好 因為他們容易被找到
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-08-15T19:27
我倒是覺得有點賣太便宜了…
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-08-19T08:42
這就是行銷 一千人吃過的口碑行銷跟一萬人吃過的是差很多
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-08-22T19:56
不要降價 固定多新菜色吸引老客人回來 多行銷 你們可以的!
Brianna avatar
By Brianna
at 2013-08-26T05:29
翻桌率 說句話 有人會在合菜餐廳待很久嗎?
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-08-29T21:05
電視是給客人等菜時打發時間用的 不要小看電視
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2013-08-30T22:09
餐具用瓷的,一來提升質感,二來客人比較不會有種廉價感
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-09-01T08:49
合菜餐廳且複合個人用餐,電視還是要留給客人填補空檔和吃飯配
電視比較好,考慮到影響翻桌率的前提是你的生意已經夠好了XD
Lucy avatar
By Lucy
at 2013-09-02T00:47
如果沒有穩定的在用餐時段都維持八成狀態,去擔心降低翻桌率其
實有點庸人自擾了。
Quintina avatar
By Quintina
at 2013-09-02T20:13
然後你們的傳單沒有吸引力,又因為你的客群基本盤還不夠穩,也
Jack avatar
By Jack
at 2013-09-04T07:21
不是名店搬遷,這樣的傳單內容做"告知"用可說僅是聊勝於無,可
以再用心設計讓人會想留的DM,再去花成本印製發放。
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-09-08T07:18
題外話:永元路我總覺得有點暗
Olivia avatar
By Olivia
at 2013-09-12T12:22
你們的辛酸和我常去的山森原小火鍋很像,有機會你可以
Kama avatar
By Kama
at 2013-09-15T22:50
找山森原老闆聊聊~應該可以有所獲!
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-09-16T20:33
下次有機會去捧場吃看看~挺便宜的阿~~
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2013-09-18T20:05
加油囉~
Quintina avatar
By Quintina
at 2013-09-22T10:44
加油~~
Jessica avatar
By Jessica
at 2013-09-27T07:56
加油~~~
Quintina avatar
By Quintina
at 2013-09-28T18:17
加油,但發文在bbs上,圖片的部分還是直接提供連結比較方便
Wallis avatar
By Wallis
at 2013-10-02T03:54
山森原老闆 說起來 我曾經連續三天騎車找山森原 找不到
Emily avatar
By Emily
at 2013-10-03T06:10
最後才發現 山森原不要說招牌 連門面燈都沒有 XDDDDDD
若不是在地人 幾乎沒辦法在機車上分辨哪家是哪家 XD
Kumar avatar
By Kumar
at 2013-10-03T10:02
山森緣我吃過呀 生意很好 而且也很有特色 老闆很酷^^-
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-10-05T09:10
山森原的生意不是很好嗎?常看到雙和板在討論~
John avatar
By John
at 2013-10-08T22:59
我也覺得電視搬回來比較好~ ^^
Noah avatar
By Noah
at 2013-10-10T15:02
有經過就去吃,哈
Frederic avatar
By Frederic
at 2013-10-11T14:33
謝謝樓上哈 我本人是搬回電視派的 阿文是覺得放音樂較好
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-10-14T22:27
我覺得你們FB可以在加強一點宣傳這樣也很有用的阿..
Donna avatar
By Donna
at 2013-10-19T04:35
我每次看到你發文都很想吃 但是外送不到殘念...人家也
Jack avatar
By Jack
at 2013-10-19T18:46
是在中和啊哭哭 外送範圍如果遠一點我會當常客XD
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2013-10-23T11:15
難怪覺得很耳熟,就在我家斜對面XD一直都還沒走進去吃過,
因為覺得一個人進去好像怪怪的,之後會去試試看的。
Thomas avatar
By Thomas
at 2013-10-25T07:06
吃過, 也推薦老闆做的菜真的不錯吃, 服務態度好....加油!
Freda avatar
By Freda
at 2013-10-27T20:56
我也是吃飯配電視型的
Mia avatar
By Mia
at 2013-10-28T01:58
單靠放音樂很吃環境跟餐飲內容..XD
Tracy avatar
By Tracy
at 2013-11-01T22:28
讚 我一定會去嚐嚐!!
Carol avatar
By Carol
at 2013-11-06T20:30
謝謝各位的推文 讓我感覺很窩心 我們會繼續努力的^^
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2013-11-11T02:17
七月回台去吃吃看^_^
John avatar
By John
at 2013-11-11T07:37
燒味鮮? 我聽過啊, 講了四五年終於去吃了,家人都吃得很開心
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2013-11-11T12:11
加油
Selena avatar
By Selena
at 2013-11-12T12:10
我不是餐飲業.把電視廢掉.但提供很多書籍雜誌報紙
很多餐飲業並沒有電視.但是總有一些措施讓客人不覺得"等
Tom avatar
By Tom
at 2013-11-16T19:22
很久".例如前餐、飲料很快就上桌.
Sandy avatar
By Sandy
at 2013-11-19T19:41
至於有一些人客喜歡東嫌西嫌的.你有電視之後一樣會嫌
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2013-11-22T14:37
很現實的是…電視只有一台。
Erin avatar
By Erin
at 2013-11-26T10:41
謝謝大家的推文 今天也有創業板的版友來吃 對兩物朋友比
Isabella avatar
By Isabella
at 2013-12-01T00:47
較不好意思 我女兒一直在吵 希望這兩位朋友吃得開心
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2013-12-01T16:31
5加油 這個價格我會去吃!!!!
Harry avatar
By Harry
at 2013-12-06T11:09
傳單不夠吸引人+1 或是考慮砸錢找部落客寫文效果也很好
只要夠吸引人,再遠大家都會去試
Valerie avatar
By Valerie
at 2013-12-10T17:35
加油!!
Dinah avatar
By Dinah
at 2013-12-13T19:39
光看傳單我覺得步錯啊 會想去試試
Enid avatar
By Enid
at 2013-12-17T02:56
加油!!
Callum avatar
By Callum
at 2013-12-18T08:19
坦白說 我的業績都是靠禱告而來的囉
Cara avatar
By Cara
at 2013-12-22T08:41
有股神秘的力量 一直支撐我往前 真的 不蓋你:p
Caroline avatar
By Caroline
at 2013-12-22T19:06
我相信耶 我目前的信仰是洪爐地的土地公
Olga avatar
By Olga
at 2013-12-24T04:29
我目前的信仰是心經和大悲咒…
Doris avatar
By Doris
at 2013-12-29T01:23
我也是 心中默默喊道 只要營業額XXX 我就不XXX

我還要再忍過一年才可以改名改運改人生要我忍好久

Callum avatar
By Callum
at 2013-06-17T00:00
我非常討厭上課,怎麼半還要撐一年,累死人了,神麼洗車子,體育課是不錯啦,結果還要洗車,還要機車的電腦課,什麼找資料,又不是真的要去,�� ...

關於汽車精品百貨開店商號問題?

Daniel avatar
By Daniel
at 2013-06-17T00:00
各位先進大大好,因為小弟預計於七月開店,類型為汽車精品百貨(屬於一般店面,非大型百貨類型),想請問幾項問題:
一、因小弟的店資本額不超過2 ...

請問大家都怎麼應徵員工?

Andrew avatar
By Andrew
at 2013-06-16T16:44
目前我都是用104來應徵,因為之前想說奇集集雖然免費,但來應徵的 人好少,反而是104雖然要花錢,但豈碼可以選擇的人多很多! 大家還有用過其他的人力銀行網嗎?有沒有推薦實惠又好用的呢?謝謝 - ...

關於廚餘的處理

Hazel avatar
By Hazel
at 2013-06-16T11:29
請問一般餐廳的廚餘是花錢請人來收 還是放在那邊讓養豬的自己免費拿取? 抑或是有其他的處理辦法? 謝謝~ - ...

這樣子的購物商城報價?

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2013-06-16T08:21
下面是私下與其他朋友討論時提到的內容,應該可以拿來用: 如果願意遷就既有程式流程, 3~5 萬塊就可以有一個購物網站 只是這樣子現成的程式要做調整時費用就不一定比較便宜。 需要可以來信 serviceatolc.tw ,可以提供測試網址 也可以選擇從頭開發,費用會介於 30~50 萬間,看功能需求細節 視覺呈現方式基本上都可以選擇,細膩的程度就看你在預算投入的程度,因為從 3~5 千到 ...