民國76年借給別人的支票出問題現在還會有紀錄嗎? - 事業

我的一個好朋友 很久以前在華南銀行開支票戶 民國76年的時候借給一個朋友支票後 就因為韓國有工作 一待就5年才回來 ( 支票是當時借朋友 朋友沒處理好 出了問題 但事後已解決)
最近她的服裝店想開始批發生意需要資金 於是向中國信託辦理個人小額信貸 但是中國信託給的回答卻是有支票上的問題 於是我的朋友打電話問華南銀行 華南是說 打電話給票據交換所註銷一下就好了 但是打給票據交換所得到的回答卻又是要我朋友應該打給華南銀行才對
總之 我想問的問題是
1. 民國76年以前的紀錄 我看了一下法規 應該是不會揭露的 不是嗎 ?
2.那麼跟中國信託辦貸款 也會看得到民國76年的紀錄??
3.我們該怎麼做 才能解決這樣的問題 因為我朋友過2個月後 需要申請鳳凰貸款 這是她的最後機會了 我或許問的方式也不是很好 懇請好心的大大耐心回答這個問題 謝謝了!!
Update:
請問ROSA 是去原銀行查詢和註銷嗎 ??