特急!管理學考古題懇請高手解答~拜託了!!1/5 - 事業

( )1 、 指導及影響組織成員，激發其努力工作的意願，以完成組織目標的程序稱為 (A)規劃 (B)
組織 (C)領導 (D)控制。
( )2 、 人們有系統的結合，以達到某種特定目的稱為 (A)組織 (B)控制 (C)規劃 (D)領導。
( )3 、 某些學校採用大班上課以及大量聘用專、兼任老師授課，顯著地降低每位學生的教育成本
是屬於何種組織？ (A)有效率，沒有效能 (B)有效率，有效能 (C)沒有效率，沒有效能 (D)
沒有效率，有效能。
( )4 、 有關效率(efficiency)與效能(Effectiveness)的敘述，下列何者正確？ (A)效率與效能
皆是管理者最終追求的績效之一 (B)有效率的組織必定產生高效能 (C)效率著重於目
的，效能著重於手段 (D)效率是「Do the right thing」，效能是「Do the thing right」。
( )5 、 大型組織內發展新事業的人稱之為 (A)發明家 (B)產品領袖 (C)贊助者 (D)內部創業家。
( )6 、 以下何者符合Douglas McGregor 的Y 理論觀點？ (A)員工天生不喜歡工作 (B)喜歡逃避
責任 (C)普遍具有良好決策能力 (D)安全是工作中最重要的因素。
( )7 、 下述哪一個學派強調管理者及組織機構的管理原則？ (A)官僚組織理論學派 (B)管理程
序學派 (C)系統學派 (D)權變學派。
( )8 、 請依下列管理學派a.行為科學 b.系統理論 c.管理科學 d.權變觀點 排列管理理論的演
進順序。 (A)cbad (B)dacb (C)acbd (D)adbc。
( )9 、 「關注於全組織人員的團隊活動、增加消費者滿意與降低成本，並達到零缺點的品質水準
之目標」指的是： (A)MIS (B)TQM (C)DSS (D)ERP。
( )10 、 哈佛商學院教授Elton Mayo 等人以一系列的Hawthorne study(1927-1932)，開拓了工業
心理學與人際關係研究，位於Cicero, Illinois 的Hawthorne Works 是屬於下列哪一家
公司？ (A)General Electric Company (B)Westinghouse Electric Company (C)Western
Electric Company (D)Edison Electric Company。
( )11 、 泰勒(Frederick W. Taylor)長期在工廠中研究勞動過程中的「時間與動作」，改造生產
模式進入大規模生產與大眾消費的時代，作為第一位研究工作者之行為與績效的人。因
此泰勒是哪一管理學理論的創始者？ (A)行為管理理論 (B)管理科學理論 (C)科學管理
理論 (D)系統管理理論。
( )12 、 以下何者不為全面品質管理的原則？ (A)焦點放在傳送顧客價值 (B)對症下藥，且未雨
綢繆 (C)以個人作業來有效執行流程 (D)人是組織最重要的資源。
( )13 、 根本重新思考及徹底重新設計組織流程，藉此大幅改善績效，稱之為： (A)組織再造 (B)
倒置組織 (C)組織文化 (D)虛擬組織。
( )14 、 那一項不是任務環境的要素？ (A)顧客 (B)競爭者 (C)社會文化 (D)主管機關。
( )15 、 鴻海精密工業公司原為精密模具的小廠，創業時只有三十萬台幣的資本額，但至目前總市值高達1 兆1,000 億台幣，董事長郭台銘先生即是以「斯巴達軍事化」的管理方式，
以「一個命令、一個動作」的方式帶領企業，製造傲人的績效，此為該公司的 (A)企業文化 (B)企業識別 (C)企業倫理 (D)企業責任。