敬啟者:
我於四月底在奇摩的[超級商城]購買了一雙鞋,但送來的鞋子,兩隻腳卻是兩個顏色,
5月1號我收到鞋子,一看顏色不對我便於5月2號e-mail告知超商我要退貨,可是
得到的消息是不能退貨,我很莫名奇妙的在至超商詢問,再得到的訊息卻是他們不接受退貨,如要退貨,要我直接到郵局退貨,並要在鞋盒裏放80元的油資費,我再次告
知超商人員我的鑑識期是到5月8號,為何不能退貨?超商要我留下地址,我照辦留了
地址,但就在沒消息,也沒人過來取回商品,已經過了四天,我再與超商聯絡,他們
卻一樣的要我自行到郵局辦理退貨,我是真的氣了,但他们仍是不管,還是一樣
要我自行去郵局辦退貨,心想此店家是不是奇摩的關係人才會如此的大言說不能
退就是不能退,要退自己負責,我想算了吧,沒多少錢,花錢消災,就是這樣,明天是
鑑賞期的最後一天,明後天又是假日,跟誰談?想請問有知識的朋友们,這樣的一家
在奇摩開超級商城的店家,能如此的不講理嗎?累了!也不想多談!現只希望奇摩公司
是否能夠幫個忙,其他順其自然!
我於四月底在奇摩的[超級商城]購買了一雙鞋,但送來的鞋子,兩隻腳卻是兩個顏色,
5月1號我收到鞋子,一看顏色不對我便於5月2號e-mail告知超商我要退貨,可是
得到的消息是不能退貨,我很莫名奇妙的在至超商詢問,再得到的訊息卻是他們不接受退貨,如要退貨,要我直接到郵局退貨,並要在鞋盒裏放80元的油資費,我再次告
知超商人員我的鑑識期是到5月8號,為何不能退貨?超商要我留下地址,我照辦留了
地址,但就在沒消息,也沒人過來取回商品,已經過了四天,我再與超商聯絡,他們
卻一樣的要我自行到郵局辦理退貨,我是真的氣了,但他们仍是不管,還是一樣
要我自行去郵局辦退貨,心想此店家是不是奇摩的關係人才會如此的大言說不能
退就是不能退,要退自己負責,我想算了吧,沒多少錢,花錢消災,就是這樣,明天是
鑑賞期的最後一天,明後天又是假日,跟誰談?想請問有知識的朋友们,這樣的一家
在奇摩開超級商城的店家,能如此的不講理嗎?累了!也不想多談!現只希望奇摩公司
是否能夠幫個忙,其他順其自然!
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你收到商品內沒有任何的店家聯絡資訊嗎? 沒有的話你就要回到網頁上去找聯絡資料, 收件後7天是鑑賞期, 以EMAIL聯絡後要再打電話去講一次, EMAIL只是留記錄, 或者有的有留言版, 在留言版留言, 有的話都有記錄, 以確保你是在7天內提出的退貨要求, 再看店家如何回覆了... 你最好拍照寄給店家, 一則自己也留記錄.
基本上在超級商城開店的店家都要自行對自己的銷售自行負責, YAHOO只提供平台供店家使用, 不會介入店家的交易, 除非店家違法嚴重, 需要請YAHOO出面警告店家, 或者關閉店家.