遠?買手機感覺被騙 - 事業
By Eartha
at 2010-09-01T00:00
at 2010-09-01T00:00
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8月22日我去遠?的某特約中心表明我是舊客戶想辦理續約買手機,但是因為到期前半年才能辦理續約動作,所以我無法做續約,當時門市人員說,只要在我現有的395再加250就有一支手機了,讓我一直認為是提高月費的優惠,在過程中從來沒有解釋是辦理一支新門號的月租,這也就算了,還介紹一款自稱是台製連電池都是台製的手機(bluestar),店員還得意的說,N牌等大廠還是大陸製的電池,它這是台製還兩顆喔!結果我最後是以398在加450的月費加上4000元的手機費簽約,其笨如牛的我又因為太相信它們合約竟然看都沒看,因為我一直都認為是提高月費,後來這手機是雙卡機,店員說我可選一號碼,我還笨笨的以為這是雙卡機的優惠,從頭到尾都沒有講合約內容也沒有我所認知辦理新門號的正常程序,我只簽名其餘啥都沒寫,這些也就罷了,當自己笨,回去發現手機電池根本是大陸貨時,加上網路店家竟然空機價還比我綁三年的約便宜,我就回去講,店家以我已簽約為由,說明消保法拿他們沒辦法,而且網路多是欺騙手段,我也不想吵,就想最多我將這手機賣掉,更氣的是二手店說這不知是啥而且雙卡機不好賣只收500元,這時我就不想再忍氣吞聲了,23日開始我就狂打888,結果也是皮球踢來踢去,門號還沒開通前我就想解約,24日開通後又狂打888,也在網上反映,最後客服說7天後會答覆,今天已是第七天了,我也自知根本是他們推託之詞,只是如此大的公司,怎會任由特約中心亂搞,而且上網發現這幾年出問題的不只我一個,我現在要到處發聲,昭告天下它們特約中心的不正當行為,我承認我是笨蛋但是他們從頭到尾都沒講合約內容還欺騙我是台製電池,現在手機到底是不是台製我也不知,網路說是大陸貨,我笨笨的簽名是事實,他們欺騙我也是事實,難道不能解約嗎?就任由他們綁架我的權益,越想越生氣,我有發函去消費者文教基金會,他們說寄存證信函或提告
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By Isabella
at 2010-09-04T15:21
at 2010-09-04T15:21
買新機綁門號,第二天回去想換別家門號,那時我連SIM卡都還沒開封,遠X的回覆是店家已經把我的同意書回傳,他們已經登錄進去,即使我想讓她們停止開SIM卡也是不可能的..所以我就這樣被綁了兩年= =我還去研究了消保法,發現所謂審閱期七天是不適用"現場買"及簽約的,就是說你當場簽了就生效了,表示你看過認同,所以簽之前一定要三思,骨頭都吞一半了哪肯吐出簽了遠X的合約,一秒之差他們也不會給你解約的,他們會主張你已經認同才簽約的,法律上無過失,店家也是,他可以否認一切,除非你有證據(錄音...)如果出了事,遠X會推給特約中心,與他們無關這些電信公司為了賣多一點,旗下業務員就亂拓點,根本不管這些店的品質
所以你是遇到不肖特約店跟店員,但是遠X不會管的,只會認你的簽單然後開通聽起來消費者很沒保障,但事實就是如此
現在我去任何一家手機店,特約中心,都不會聽信那些店員的推銷,也不會當場簽,先去看看,回來多想想再說,處處小心準沒錯,不然就要找個朋友一起,起碼當證人
不過,你的聽起來是店員有"詐欺"的行為,你可以先去蒐證錄音,然後如消基會說的發存證信函給那間特約店及遠傳總公司,說要提告"也許"可讓那特約店願意出面處理
By Kumar
at 2010-09-05T18:02
at 2010-09-05T18:02
之行為。
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