鄰居真的很吵，請網友幫幫我..請耐心看完 - 開店

我住的地方是從小住到大的老公寓，長大出社會工作後難免會有些壓力
，回家後當然希望能夠好好休息。
但樓上不定時的會傳來拉椅子聲音、跑步聲和敲敲打打的聲音。
約快四年前是我第一次去跟對方提說有吵雜聲，當時鄰居媽媽說因為男生(他家2個兒子，那時才國中左右)，活動量比較大才無意吵到我，當下我想有提說出來應該就會改善些吧!!
這些年來也是有聲音但我都忍下來了。
直到今年8月多某一天晚上12點多腳步聲椅子聲很大(這是我這麼多年第二次跟他們說)，我在跟對方說話過程中還一直跟他說"不好意思"這麼晚了能請你們小聲點嗎?"麻煩了"，對方阿公隔著一扇門聽我講完什麼也沒說就關上門了。態度真的是...
樓上成員有祖父母和2個孫子(男)，他們的父母住在我們斜對面棟公寓，是開冰店做生意的。
隔了幾天我在朋友陪伴下去他們開的店跟對方媽媽說，他給我的解釋是跟多年前一樣，腳步聲解釋可能是兒子尿急才用跑的，因為對方媽媽是我從小到大看到都會打招呼的，而他再說的時候也都笑臉很客氣，他也說過會改善，那我也絕得有說就好了。
幾天後發現並沒有改善反而更吵，我一忍再忍忍到我只要聽到樓上拉椅子的聲音就整個人很焦躁緊張，後來去看醫生吃藥才能好入睡，但情狀還是一樣，昨晚凌晨快四點樓上船來跑不聲(在我正上方傳來的)，本來想上樓去說的卻又顧及很晚想說算了，4點醒來的我就沒在睡了，每當想再睡聲音卻是一陣一陣的來，下午我去了他們的店想找對方母親說，店裡只有父親在我便說明來意，我也是好好說，但對方嘴裡說好一副想打發我走，我說之前你們也是這麼說卻還是沒改善，我也覺得一直來跟你們說很不好意思，我還請問他說你們樓上是不是有再做什麼東西，不然怎麼早上5、6點有像機器的聲音(他們是開豆花冰店)，一天24HR幾乎都有聲音發出，白天敲打聲晚上腳步椅子聲，就算是白天也該集中一個時段吧!!(我會提出這些合理的疑問是因為我忍的夠久了)，對方聽完後越不耐煩(也許是他忙)但我總該一次把話說清楚明白而不是像之前那樣顧及不好意思卻苦了自己，最後我說真的希望你們能改善如果還是一樣我也只能請警察了，他卻說那你去叫ㄚ就轉身走掉。
回到家我真的很受傷難過，明明是你們的問題我很禮貌的請你們用同理心，卻是得到這樣回應。
現再我精神上變得很焦躁緊張，很像下面網址網友這個精神狀況，心理和健康上都亮起紅燈了
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...
上網收尋相關解決方法，發現有很多人都有遇過一樣的狀況，但卻沒有一個治本的法子..真的無奈。
老實說如果沒有方法解決我真的很想公佈他們的店，開店做生意本就是笑臉迎人，但知情的我卻沒想到它們背後是卻這麼沒同理心，
Update:
TO:娃娃
以前樓上發出的聲音沒有像這陣子頻繁又大聲
而他們家去年重新裝潢過，不知道跟這有關係嗎?
其他鄰居應該不會聽到聲音
因為我房間正上方就是他們家兒子的房間
所以腳步和拉椅子聲我聽的最仔細
曾經我有跟家人反應過，但家人說算了，老鄰居不要去計較
當然我家人聽到的聲音沒有我來的大聲(他們很好睡)
Update 2:
曾經我有跟家人反應過，但家人說算了，老鄰居不要去計較
當然我家人聽到的聲音沒有我來的大聲(他們很好睡)
我有想過"錄音"，可是每次聲音出現都很突然讓我來不及錄
我用的是數位相機錄音，錄起來就變有點小聲
白天就是敲打聲，我總覺得即使是白天也不該如此有這麼頻繁的聲音，
所以錄到了，他們也會覺得是白天不行嗎!!
如果我家人知道我最後選擇請警察處理一定會希望我不要把事情鬧大
我真的不甘心就這樣低頭，就因為今天對方的態度很過份
難道沒有更讓他們心服口服的方法嗎?
Update 3:
TO： 璃影
剛才再補充第一個內容時還沒看到您的回答
雖然我很不甘心他們家父親對我的態度
但您的回答讓我稍微緩和激動的情緒
我會試試這方法
只擔心怕又會被對方難堪..哀
Update 4:
TO： 璃影
我很確定我的聽覺神經不是過份的敏感
剛才從7點開始到現在
我算過ㄧ個小時內拉椅子聲音有5次以上
連我妹在我隔壁房間都覺得吵了
我聽到那聲音整個很焦慮頭痛
想錄音(相機錄)，入到了聲音很雜又不清楚
不然就是又沒聲音，我真的快發瘋了
Update 5:
那時看完"璃影"的建議後，我有馬上去買【桌椅腳防護貼片、椅套】，
買回家後卻遲遲沒有拿給他們，我反覆思考，如果對方能拿出他們開店的精神為客人設想的同理心，那麼就不會多次勸說都以敷衍態度了事
而毫無改善。起初真的很不甘心，甚至想花錢買好點的錄音筆收證後再出擊或是以報復方式對付，這幾天靜下心想，前者花錢花時間也未必錄的到清晰音質，後者是那我跟他們有什麼兩樣沒完沒了的。最後那兩種方式我都放棄了，但我相信他們在未來終究會有因果。下次有來士林夜市逛街請到大南路24號看看(人前人後一個樣)
最後我很謝謝大家回覆，真的感謝