銷售對談技巧行銷贈20點 - 事業

小弟我退伍後進入職場，目前工作屬於銷售商品(耗品)，偶爾需要做售後服務的工作，所以固定客戶與散戶約各半，客戶群位於35歲~60歲之間。
做了半年多了商品專業知識已算OK了，就是對於銷售對談技巧有些問題。
希望職場上的前輩們~給個方針吧~~
我舉個例子，電腦專賣店。
問題1.業者在賣電腦及其他零件商品才會有比較多的利潤主要收入，而維修變雖然也要費用，但對他們來說只是算服務，A男要重灌電腦，因為A男是我的客人所以收你500元，B男零件都找外地別人買，只有遇到急需重灌電腦才來店裡維修，這算散客所以收800元不等。此時B男說你們這裡怎麼那麼貴？！
我該回答他什麼= =，總不能說你不是我們固定客所以收這價錢....這樣似乎連下次連重灌的費用都賺不到了..，而要怎麼與客人溝通變成自己的客人呢？
問題2.都市的高中大學學區都比較近，電腦維修市場就大，所以電腦行就跟著多~
競爭多價格戰是免不了了，若以重灌電腦市場行情價是800元，墨水夾1500元，
而A男在競爭激烈台北都市裡重灌電腦才500元，墨水夾才1200元，某日到了鄉下出差急需重灌電腦突然變800元，墨水夾變1500元。
此時A男又跟老闆抱怨，你們這怎麼那個貴，在台北才多少多少.....我該怎回答他...？！畢竟台北的價錢是競爭多互相砍殺的價錢，是他們賣的沒行情價，確變成我們是黑店= =！況且台北人潮多 消費族群多 所以進貨量大 成本自然也低一些，鄉下賣得比較貴利潤也才跟他們差不多。
PS：以上純屬改編