開店的大大可以幫我想想解決? - 開店

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建議專注在服務的品質,而不是價格,我用消費者的角度提出一些經驗。

我們喜歡到處跑,經常租機車,但是偶爾會遇到保養不好的車輛,整個旅程就會很不舒服
,甚至有一次在太魯閣遇到機車爆胎(自然爆胎,不是刺破),半天的行程就泡湯了。在
幾次負面經驗後,基本上都會先找找網路的評價,像是經常跑的台南,我們寧可多走 5 分
鐘路程、多花個 1~200 塊去租機車,也不願意讓自己難得的假期被影響。

台灣那麼小,評價流傳是很快的,即使是觀光區,要做長久生意的就需要專注在一些服務
的本質。當人們質疑你的價格,你只需要回應 "因為我們機車保養的比較好" ,我想大部
分人都可以接受的。

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kiang

※ 引述《lxxxxxl (小米)》之銘言:
: 在親戚某(類似旗津 小琉球觀光區)的店上班 有合夥
: ㄧ家機車出租店上班
: 這邊只有 我們ㄧ家店
: 走到裡面約100M-200M遠 有5.6家店都是租機車店
: 但因為我們是第一家 附近看得到的地方沒人跟我們競爭
: 比較前面的 裡面有在互相競爭 降低價格
: 所以老闆就開的價都沒有變過 從以前到現在
: 都依樣的價格 車款樣式經營方式 都差不多
: 但其他家 就是比較低
: 其他客人比價 就會說裡面都那個價 為啥你們比較高
: 我都無言以對 很尷尬
: 但我想法是想留住客人 讓客人來第2次消費
: 1.有一個想法 是說用優惠專案 VIP
: 下次來租機車就比較便宜跟後面一樣價錢
: 2.還有一個想法 人少時跟後面一樣價
: 人多時快租光調高價格
: 跟某KTV那樣有時段性消費的
: 第2次 消費的 就跟後面價格一樣
: 3.平日調低價 周末高價

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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2012-06-12
我跟你一樣我不會專找便宜的,要是出事更
Ophelia avatarOphelia2012-06-14
或許你可以從新機車的折耗率開始算起 皮帶 齒輪 年限...