關於3G無線網卡的問題以及綁約違約金部份 - 事業
By Poppy
at 2009-08-20T00:00
at 2009-08-20T00:00
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狀況是這個樣子的:
去年底辦了台灣大哥大3G無線網路,因為是幫女朋友辦的,所以用的範圍跟通訊地址不一樣。
辦之前也有去客服查詢涵蓋範圍,看到很正常所以就很放心的辦下去。也這樣正常使用了一兩個月。
今年開始,訊號開始變弱,突然斷線狀況很嚴重。
查詢客服,客服是說附近一個基地台拆了,所以訊號變弱了。
在跟對方工程師討論以後,用usb 線延長的增強訊號方式,一樣沒辦法有很明顯的改善。客服是以三個月減少費用一百的方式來做小補償。
我的問題是:
如果在不解約的前提之下,能否有其他的改善方式呢?
如果我自己去買3G無線網卡,在訊號部份會有很明顯的改善嗎?還是真的要去改用其他電信的服務?
另外,如果真的要解約,大概違約金的狀況會到多少呢?
因為這個狀況並不是我們當初申請所願意,對方說會增設說了半年多都沒明顯改善過,這樣情況下我們能要求不付全額違約金嗎?
有稍微問過朋友,他們是說違約金主要是在當初3G送的無線網卡的費用上面,只是想說希望有個底,因為說真的這本來就不是我們使用上的問題,他提供的訊號不好我們想退還要付違約金全額我覺得太不公平了一點。
因為我們也跟客訴反應很久了,不過一整個很無力。
受限一些原因所以沒辦法裝ADSL,唉。
去年底辦了台灣大哥大3G無線網路,因為是幫女朋友辦的,所以用的範圍跟通訊地址不一樣。
辦之前也有去客服查詢涵蓋範圍,看到很正常所以就很放心的辦下去。也這樣正常使用了一兩個月。
今年開始,訊號開始變弱,突然斷線狀況很嚴重。
查詢客服,客服是說附近一個基地台拆了,所以訊號變弱了。
在跟對方工程師討論以後,用usb 線延長的增強訊號方式,一樣沒辦法有很明顯的改善。客服是以三個月減少費用一百的方式來做小補償。
我的問題是:
如果在不解約的前提之下,能否有其他的改善方式呢?
如果我自己去買3G無線網卡,在訊號部份會有很明顯的改善嗎?還是真的要去改用其他電信的服務?
另外,如果真的要解約,大概違約金的狀況會到多少呢?
因為這個狀況並不是我們當初申請所願意,對方說會增設說了半年多都沒明顯改善過,這樣情況下我們能要求不付全額違約金嗎?
有稍微問過朋友,他們是說違約金主要是在當初3G送的無線網卡的費用上面,只是想說希望有個底,因為說真的這本來就不是我們使用上的問題,他提供的訊號不好我們想退還要付違約金全額我覺得太不公平了一點。
因為我們也跟客訴反應很久了,不過一整個很無力。
受限一些原因所以沒辦法裝ADSL,唉。
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事業
All Comments
By Rosalind
at 2009-08-20T22:55
at 2009-08-20T22:55
你問有沒有強波的網卡,市面上是有人在賣,號稱可以強波的3.5G行動網卡強波器, 不過還是要試試才知道效果如何,因為如上述,如果沒有3.5G訊號真的增加電波強度時速度也是跑不快
http://tw.search.bid.yahoo.com/search/ac?ei=BIG-5&...
至於違約金的部份,應該會把你收喔,因為他們很賊,直營店可以無綁約自負無線網卡而特約店不行,加盟特約店一定要綁約,而後送你一個簡簡單單的USB數據卡,那個無線網卡要4500元喔,而且不給退的,再加上拉里拉雜的,一般都要7500元左右的違約金(有人退過的價格)
這裡是消基會針對3.5G的新聞稿,真的很不合理的定型化契約
http://www.epochtimes.com/b5/8/8/2/n2213523.htm
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