雄獅旅遊~~差 - 事業

Adele avatar
By Adele
at 2009-01-22T00:00

Table of Contents

今年1/16參加雄獅旅遊的韓國團體旅遊,真的超爛超失望的,去的第二天就很想回國,簡直是度日如年~
第一天
坐下午的班機到首爾仁川(韓亞航空,所以不會有說中文的空服人員),當時已經晚上,大家在機場等待遲到的當地導遊,第一印象就不好,不過當時想算了,體諒人家帶團很累,結果~到了飯店,天啊!!真的是無法形容的爛,其實那根本不是飯店,而是當地的一般旅社,而且還是比較差的那一種(地點不在首爾,不知道在哪裡),房間什麼都沒有,電視是壞掉的,旅店一樓是超市,二樓是舞廳,住在八樓的我們還得忍受那響亮的噪音,還加上火車經過的聲音,四樓是當地的澡堂,所以電梯樓梯是自由出入的,沒人管理,附近都是一些奇怪的商家,我們出去附近便利商店的時候,路上一堆喝醉酒的,真的是氣到不行.
第二天
早上吃旅店樓下的自助早餐,其實也不算自助式的,因為根本沒東西吃,尤其在這種零下的天氣,居然沒熱的東西可以吃,而那些可以吃的東西並不是我們吃不慣,而是真的很難吃,很像在餵豬,而且還是不會餵飽的那一種,到了車上,第一站是愛寶樂園,因為這一天的中餐是自理的,然後導遊就說樂園裡的東西難吃又貴,所以要帶我們去吃外面他介紹的韓國烤肉,一個人韓幣12000,然後領隊就開始統計人數,問到我們的時候我們就說不參加,領隊的臉馬上垮下來,然後就說那就大家都不要去了,因為我們不想拖累想去吃的人,所以還是答應去了,想說看到了那邊再看附近有沒有別的可以讓我們去吃,結果是到一個很荒涼的地方,附近什麼都沒有,要嘛就去吃,要嘛就自己在旁邊餓肚子,所以只好去吃真的很難吃的韓國烤肉,而且還很髒,就連根本沒吃早餐的我們都還是覺得很難吃,因為開始我們就說不吃,所以這一刻開始一連接下來的四天導遊就不曾給過我們好臉色了,第二站是景福宮,到了那邊的時候,一路都是自己走,導遊領隊各自走,根本不會管他們的隊友到底有沒有跟上,所以還蠻像自由行的,因為根本沒人理你,再來是到清溪川,一樣沒人理你,過馬路自己走,因為導遊跟領隊早就不見人影,還在在我們迷網的時候照相的小弟就跑出來了,幫我們照相賺錢(接下來的幾天我們都是跟著他的,沒辦法,因為他要賺我們的錢,所以還見的到他),在清溪川的路上,連照相小弟都找不到領隊和導遊了何況是我們這些觀光客,再來是到東大門,速戰速決,然後拖到8點吃晚餐,又是難吃的一餐,結束這疲累的一天.
第三天
還是一樣沒吃早點,然後去了陽智滑雪場,在去之前就又要我們花沒意義的錢,租雪衣,因為導遊和領隊一直說不租的話我們穿自己的衣服一定會溼,而且會很冷,(我們沒租,所以又被擺臉色,到了的時候我們請領隊開行李讓我們多拿一件褲子可以替換,他很不高興),到了滑雪場人超多的,走路都用擠的,穿好雪鞋走到滑雪場,導遊教沒5分鐘就叫我們自由行(其實有教跟沒教一樣),對於沒滑雪經驗的台灣人,真的是受苦受難在那邊發呆,而且四處都擠滿了人,根本也沒辦法滑也不會有人理你,就這樣耗了一個早上,而且衣服不會濕根本就不用租雪衣,因為根本就沒有滑雪,(再來還是去吃很難吃的午餐), 再來是去儷州outlet,只有30分鐘的時間(因為這裡導遊沒得抽成,所以時間很短),從下車的地方走到商場就去了10分鐘了,所以根本沒得逛沒得買,上車還被導遊噹,因為有人抱怨時間太少,結果導遊就回答說會買的人10分鐘就夠了,不會買的人給我們2個小時都不夠,就一副很看不起人的態度,唉!然後再來去忠州湖遊船(這一段就沒什麼了,反正自己在船上坐好就好了),接下來就前往今天住的度假村還有晚上的SPA,(其實是游泳池才對),去渡假村之前導遊再帶我們去買很貴的水果(別的地方都比較便宜,導遊還一直說便宜的不好吃,不過並不會),晚餐一樣拖很晚,不是吃我們住的飯店,而是在坐遊覽車去一個很偏僻的地方,下車走去餐廳的路上走小路沒路燈,地上還結冰,餐不用多說,一樣很差,晚上睡的度假村好一點,睡熱熱的地板,只是熱水會一直斷電,(這是導遊說的韓國當地的節水裝置),又結束慘痛的一天.
Update:
第四天
今天的早點好一點,吃度假村裡的早餐,然後從中部回首爾去南山公園,一樣自由走,站好給拍照即可(不然又多一個照相小弟擺臉色給你看),接下來行程就都是導遊帶我們去買東西,EX人參.水晶.化妝品…之類的,(都很貴,明明韓國化妝品就很便宜),再來去看亂打秀(無聊),接下來去新村女人街,自由行,晚餐自理,然後很早就回原來那個很爛的旅店,又結束一天.
Update 2:
第五天
早上已經沒辦法吃那很難吃的冷冷的早點,餓著肚子去坐海鷗船,然後再去導遊帶我們去的很貴的店買東西,吃很難吃的午餐,收小費,還有買照相小弟替我們照的相片,聽導遊說照相小弟慘痛難過的生活博取同情,一張韓幣5000,不買的人或買太少的人都沒好臉色,就這樣渡過很慘的5天,前往機場回國.
Update 3:
~~這幾天領隊不太理我們,叫他他會當作沒聽到,導遊跟他沒講兩句話,因為他根本不屑理我們,每個人都一樣,到了機場也沒say goodbye就分道揚鑣了!!
這就是所謂的旅遊,這幾天已經聽到很多團員的抱怨,還有人說之前參加雄獅的團去泰國也是這樣,吃的住的都不好(團員還絕食抗議,真搞不懂他們怎麼還會參加第二次),但沒辦法,我們身在異處,也無從申訴,只好忍耐的過完這幾天,因為我們也沒付導遊的小費(真的非常不高興),所以~~~唉!
出國這麼多次沒碰到過這樣的情形,所以得到一個很大的教訓,以後千萬千萬別再參加雄獅的團了,聽到太多慘痛的例子了!!
Update 4:
TO:票務高手
如果你說的是我們貪小便宜,那就有點太汙辱人了,那你的意思就是說千萬別參加便宜的團囉!否則受氣是應該的,那我懂~官方說詞~
還有受了氣還得付小費謝謝他,那我們台灣人真的是凱子了~
我不是第一次出國,也不是第一次去韓國,否則不會這麼感慨!!
Tags: 事業

All Comments

Ida avatar
By Ida
at 2009-01-22T12:16
今年1/16參加雄獅旅遊的韓國團體旅遊,真的超爛超失望的,去的第二天就很想回國,簡直是度日如年~

我想在批評任何一個行程之前必須要先看看您的原始行程跟您給予的價位才有辦法針對住宿品質跟行程品質是否符合價值

目前台灣出的團體都是賭很大~所以領隊很重要,如何跟【導遊溝通,台灣人的文化】好多次我都是必須要跟導遊不斷的溝通,台灣人吃軟不吃硬,任何事情開天窗說亮話

1.你帶的好很多人會基於同理心,買一些紀念品還有一些可以買的自費活動跟您贊助
2.拍照小弟一出場就應該跟客人說,講清楚價位讓客人有心理準備拍照盡量找團體合照的機會,不要偷拍多找一些拍照之外的時間跟客戶交流。
3.推行自費活動不要硬,不能參加的要好好安排妥當,下次推的自費就增加一個機會。
4.購物站大家都知道會貴一些,我都會請導遊帶客人去街道好好逛也告知不一定要購買購物站如果可以捧場當然是最好你有多少的壓力直接說出來。台灣人阿你叫他不要買反而他會覺得不好意思買一點。
5.滑雪教練應該事先就告知客人因為人多所以無法教你很多時間,有必要您也可以親自下場教一下摟
6.雪衣租不租我覺得不要勉強,直接建議客人需要再租讓他自己選擇,因為真的有很多人不怕冷
7.我習慣性會在出發前告知這邊的飲食文化還有每一個餐都會詢問客人適應狀況。也會請導遊跟著我
8.像是亂打秀這樣的戲劇,本來就是一個很藝術的東西並非每個人都習慣但是行銷方式就是事先心理建設,相信客人就比較不會怪領隊跟導遊看不懂或是難看。
9.餐食:我只能說韓國的餐食不是不好吃,只是因為我們的餐費真的太低了還有那邊的餐食本來就是偏冷盤或是烤肉的。那邊像樣的餐廳很貴不會比台灣的便宜一個人沒有個300-500元台幣沒有辦法吃的。

說真的我這次帶江南團體 就遇到上次上新聞的司機 還有 強悍的蘇州導遊 不過狀況反而是客人很高興也沒感覺表面上有啥 【因為威脅我的時候 或是 要跟我吵架的時候 我就用我的方式讓他配合】,這樣反而最後客人自費活動都全上 自費的餐食也全上 大家都玩的很快樂
Delia avatar
By Delia
at 2009-01-26T14:27

看樣子好像參加了很慘的行程,破壞了自己的旅遊心情,
可能每個人的要求標準不同,
因為我看到你反應覺得"亂打秀"很無聊,
不知你是真的以前去過韓國看過還是真覺得無聊,
我第一次去看時,覺得很有趣還推荐朋友去韓國一定要看,
所以可能每個人的標準不同,相對我就會想要了解你的團費是多少,
有些人自知團費不多,所以能滿足這樣的行程,
並不是說花少錢就該得到這樣的待遇,
只是賠錢的生意沒人會做,當然不免能省則省、能推銷盡量推銷,
所以會讓消費者覺得不是知味,
建議你下次詢問是否有自費的部份心裡好有個底,
好壞的導遊領隊每一間旅行社都會有,
真的倒楣遇上了,我們就自己玩自己的,不需要去在意他們的臉色,
態度變了心情就會好了,這樣的旅遊才會完美,不要把別人的錯拿來懲罰自己。
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2009-01-22T22:31
出去玩
不管如何
不要生氣了..
小岳說得很對喔 ....真的..真的..真的領隊很重要
Christine avatar
By Christine
at 2009-01-26T02:01
1.其實你的行程不差,只是因為第一天關係而打壞你的旅遊雅興。
2.滑雪場很多人...這導遊也沒辦法控制,教滑雪時導遊只講一次,因為每次導遊在前面教,旅客在後面玩,所以做導遊的當然不會想教很久,至於教完之後導遊要去結帳,所以就只剩你們在現場玩囉!!
3.至於吃的部分,像早餐大部份都會有稀飯然後配一些小菜,可能你吃不慣吧!!但我相信旅行社的人應該會有跟你說明,至於愛寶的東西還不錯吃,只是那導遊想多賺你一些錢,所以哄你們出來吃囉
2009-01-22 14:33:09 補充:
4.導遊臉色差,我想只是誤會吧,因為韓國導遊幾乎都是找大陸東北那邊的人來當的,北方人講話跟臉色都很差,除了笑的時候之外
5.不過你很聰明,如果導遊服務態度不佳,千萬不要給小費,因為你給了,你回到台灣找旅行社要,告訴你~~旅行社根本不理你,因為你錢已經給當事人,旅行社根本沒經手,所以他會不復則的
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2009-01-24T22:51
導遊遲到是他不對,韓亞航空服務元不會說中文正常阿,你不可能要求每個航空的服務員飛哪條航線都必須"要會說哪國語言吧?"但有的航空公司內部會要求啦,但我覺ㄉ這問題不是很大阿..沒什ㄇ好抱怨的ㄋㄟ??
飯店好或不好個人觀感吧,但我沒真的看到啦這方面我不予置評...而且跟你繳的團費或許有差喔..
還有,你出發前難道都沒做好功課?或是你的業務沒告訴你韓國的注意事項嗎? 她們的東西絕大多數是冷ㄉ沒錯 ..韓國早餐通常都必須在飯店以外用餐(內用很貴)..除非你ㄉ行程有標明費店內用早餐..不然業務應該有告知你ㄉ義務..東西好吃不好吃也是看個人,你處的並不是你熟希的台灣..沒有熱騰騰的燒餅油條蘿蔔糕之類ㄉ東西,所以入進隨俗一下體驗一下當地的東西你心情或許會好一點喔....出去玩嘛...何必讓自己不高興對吧..說成是餵豬也不好啦..
韓國烤肉蠻好吃的阿??會難吃嗎??哪一間你有記下來嗎?? 希望我不會吃到這間..
你說領隊導遊找不到人?? 如果真的是這樣那就很失職了? 通常導遊在前,領隊壓後...但如果像你說的找不到人我就不暸了..因為我不在現場實在無法幫你解答...韓國團本身就有照像小弟(希望你ㄉ業務出發前都有跟你說明)..老實說要買不買都我家的事啦..但有時想想..人都在國外了..我自己視覺ㄉ捧個場基本上無傷大雅..我買過畫質真ㄉ比我們ㄉ還好耶..(專業相機) 除非你自己帶的也是超專業相機 ...我買了4張..他沒擺臭臉= =..
你說ㄉ人蔘 水晶 之類的是韓國的購物站沒錯阿..每個國家多多少少都有所謂的購物站阿 大陸人士來台彎旅遊也是照樣進去購物站阿 每個國家情形都一樣拉 ..如果你的團費是很低的更是賭的兇吧..
亂打秀--無聊???? (你是自費還是本身團費有包阿)?
如果是沒包,你是不是又會跟業務說為什ㄇ別家有包妳們沒有?? 如果是含在團費裡那你也就沒什ㄇ好說ㄌ..

綜合以上幾點,先不論到底問題出在誰那,但依你所說出來ㄉ問題不難發現你的確抱怨比高興還多耶??
我覺ㄉ人都有種習慣..一開始抱怨之後,至多都會抱怨到"最後"
你是否有想過是你自己把妳的旅遊心情給破壞殆盡??
還是要說,行程是自己選的.沒有人拿刀架你脖子逼你吧我想!
行前功課沒做的話你當然沒有心理準備也難怪會衍生那ㄇ多ㄉ問題,我們雖然是花錢出去玩ㄉ,角色如果換一下 你覺ㄉ你會給自己多好的臉色看ㄋ?? 所以人應該是互相的吧 我沒為誰偏袒說話 只是從你字裡行間不難發現你是把抱怨放前面而已 ..
但是實在沒必要不給導遊小費吧,老實說會被冠上奧客的名字也是自己惹來的 你可以回國去抱怨你的旅行社 去抱怨你ㄉ業務沒盡到告知的義務 , 不然在國際間只留下台灣奧客的臭名吧..
Lucy avatar
By Lucy
at 2009-01-26T05:05
我覺得你瞞會報怨的,今天妳會參加雄獅的團,無非是貪著便宜的團費去的,別跟我說不是,旅遊本來就是一分錢一分貨,有人說韓國超級難玩,有人卻說還蠻不錯玩的,為什麼都是一樣的國家形成的差不多,你們會那麼可憐,自己多多少少都有問題,當然問題最大就是導遊領隊,還有,你沒給導遊領隊小費就是一個很差勁的動作,沒什麼禮節可言。
多花個一兩千,參加好一點的團,大公司不見得就有好的行程好的導遊好的領隊,但是,還是一堆人去參加,為什麼~~~~~便宜嘛~不是嗎?
你們自己也要檢討
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-01-26T10:05
發問者妳好可憐 你的發洩及情緒 給人回答真的是攻擊性的
首先你要緩一下情緒 旅遊本是滿懷希望的 不過碰到另你討驗的導遊很嘔的領隊也罷 你應概有一課善良的心才對
雄獅團費很便宜不過不是全部都不好
這個團體旅遊剛好碰到跟你相剋的導遊及領隊
划了一筆錢確回來時很傷的心情回來

韓國團費比泰國還便宜 真的可能會有點狀況
因景氣差賣 便宜團旅行社不賺錢是騙人的
因為機票銷售才是台灣旅行社的重點 韓亞機票抓8500--9500元
含稅好拉
吃住旅遊費用關係著當地旅 行社洽商的另一個重點
吃住太便 宜算算 看韓國當地能賺什麼呢補人頭費呢
有什麼的團 就有什麼樣的客人
見怪不怪啦 下次去找個高品質團觀光公社認證的團
若這個 團 你都不滿意 那以後就不要去韓國啦
不適合參加旅行社團
放開心情 未來還有很多事要作
往好處想心態也會便寬暢的 祝新年快樂 心情開朗 事事如意
Ursula avatar
By Ursula
at 2009-01-25T10:16
嘩 ~~ 好像花了不該花的錢ㄋ~~
旅遊 是一分錢一分貨~~ 跟團的話 越便宜的話 真的不用奢望太多 有多好~~是不可能有多好的
去韓國 跟團的話 冬季 16000以上 夏季11000以上品質 會好一些~~
可是 你的愛寶樂園,因為這一天的中餐是自理的,然後導遊就說樂園裡的東西難吃又貴,所以要帶我們去吃外面他介紹的韓國烤肉,一個人韓幣12000
好奇怪ㄛ~~ 樂園的食物比較貴正常ㄚ
食物 會以韓國人的口味為主 是比較鹹比較貴 臘~~沒有到難吃ㄚ~~也有西式點的食物~~
樂園裡的 炸醬麵 韓幣8000左右 也還好~~比較鹹一點
去外面吃烤肉 應該是 導遊領隊 要另外賺錢ㄛ~~一個人韓幣12000 有點貴 我知道是那家
住不好 應該只會有的臘~~韓國就算 渡假村 也很簡單ㄚ€~
我去的時候 第一晚 房間還沒有整理乾淨ㄋ 被墊下 還有頭髮ㄋ 浴室門還關不起來 超瞎的
早餐的部份 韓國人的餐飲 都是冷的局多 熱食只有湯ㄚ~~

韓國人 是沒有很有善臘~~ 很自己為事 臘~~
看了你的行程~~真的會氣死吧~~ 導遊領隊應該是抽傭金的臘
但我參加 過 雄獅的韓國團~~導遊領隊是還不錯
我想 你這個 應該不像正常規劃的團體行程ㄋ~~
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2009-01-24T16:47
想請問您的團費是多少ㄋ? (抱歉這樣問或許有點不禮貌) ~~ 雖然一分錢一分貨,這不是鐵律,但在旅遊市場有其基本參考指標,他們的團不見得都不好,但團費與市場相距有點大的話,那必定出去會被宰 ~"~ ,導遊、領隊的小費都要從您們身上撈回來,沒得賺,公司也不給他們帶團費用,當然不爽 ......記得多問多比較才是重點,問不是單問團費,要問住宿點,離景區多遠之類的,吃 ~ 要吃啥,內容大概是.... 下殺的價錢市面上多的是,但旅遊要睜開眼 !! (不需您贈點,只希望由您這篇文章讓消費者知道,貴有貴的基本道理,便宜有便宜會被當羊宰的定律)

台中市消費券的問題

Ethan avatar
By Ethan
at 2009-01-22T00:00
請問~
問題1
在不參加抽獎活動的情況下,
使用消費券,發票可開統一編號嗎(公司報稅用)?
問題2
如果在台中市參加抽豪宅活動,
要發票與� ...

每朝健康綠茶喝不完...出清

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-01-22T00:00
我家是開雜貨店的,當初我建議阿嬤買每朝健康來賣,怎知都沒人買...放到最近,我才發現快過期了==ll可是又不希望�� ...

年紀輕輕,頭髮卻掉一堆...?!

Eden avatar
By Eden
at 2009-01-22T00:00
小弟我今年19歲,剛考上大學。自從考完學測後就一直掉頭髮...一直到現在,我已經可以從頭髮之間的細縫看見我� ...

關於個人頭髮的許多問題

Kristin avatar
By Kristin
at 2009-01-22T00:00
*如果你只是想貼複製的或是從別的地方找資料來的或只是對以下的問題抱著敷衍的態度來隨便回答的話.....那你可 ...

有關素食小吃店有免費又有效的宣傳方法嗎?

Donna avatar
By Donna
at 2009-01-22T00:00
因為最近有朋友開了一家素食小吃店,在台中市
但生意剛起步,宣傳經費很有限~
想請問各位大大,
有關素食小吃店有免費又有效的宣傳方法嗎?
�� ...