電商與實體門市 - 創業

本來想回覆在原本那串討論串的
不過好像越來越離題了..

不少版友有電商打擊到實體通路的感覺
我有幸三年前從網拍起家，因為不堪每個月高達十幾萬的成交費抽成
陸續開了三間門市，經營的重心由網路轉向門市
而又在今年，重心又開始有所調整
分享一點自己的想法和看法

電商確實是最近5年來的一大趨勢
零售的、批發的、做服務的都一個一個往電商內跳
市場的潮流朝著著不做電商就穩死的方向不斷的推進
越來越多人創業選擇走電商，也不少傳統通路加入電商的行列
電商看起來變成一個理所當然的選擇
雖然死在電商內的又是一個天文數字

但是同時，腦海中想的到的電商大咖們
卻一個接著一個的往實體門市發展
Amazon開了實體書店
http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37865
阿里巴巴的淘寶、天貓不斷的拉攏、整合擁有實體門市的店家
https://bendi.taobao.com/market/bendi/shhrzyem.php?spm=0.0.0.0.xon46N
其中又以UNIQLO最為明顯
連續兩年雙11奪下了服飾業線上最高營業額的同時
又繼續以每年80~100間門市的速度不斷的擴點

當然，這些企業並不是發神經的突然想做實體通路
而是為了發揮線上數據的最大價值，也就是這幾年開始的O2O論點
以Aamazon書店來說，店內的書籍都是在Aamazon內擁有高評價的叢書
UNIQLO利用電商數據描繪客人行為調整庫存
精準的預測每項商品的需求量，做到最低庫存成本
淘寶賣家利用數據分析各地消費者的喜好，為每一間門市販售相對應的商品

實體通路已經變成了電商服務的延伸，為地區的潛在客戶提供銷售、退換貨的服務
且依然有著最快取貨及能實際確認商品的優勢
透過線上數據的輔助，讓以往實體難以掌握的庫存有更合理的參考
而對於已經擁有實體通路的品牌
也能利用通路的優勢降低電商營運的成本
對門市而言，無論身處多們熱鬧的地段
也會有較悠閒的時間，這段時間就可以用來處理電商中門市自取的訂單
讓門市不再完全受到天氣的影響，利用相同的人力創造更多的業績
而利用進貨的物流將商品送往門市
降低了傳統電商需要的包裝、運送成本
這點ibon mart就做的很好，充分的利用了多門市的優勢

其實主流並不是電商或是門市
擁有電商的開始往門市投資，擁有門市的開始往電商投資
這兩者是相輔相成的，已經不再是過去那樣互相蠶食市場
以現在多數的fb購物粉絲團來說，最容易被人問的就是是否有實體門市
有實體門市本身就已經成為了一個認證，讓客戶更有意願消費
也會有人為了早一刻拿到商品，網路下單後就自行前往門市取貨
為客人提供了最高速的取貨管道，也省下了物流、出貨包裝的成本
而Google的市場調查也指出
有84%的客人即使已經在門市內，也會使用手機進行查詢、收集資料
https://ssl.gstatic.com/think/docs/mobile-in-store_research-studies.pdf
即便是以通路為主的零售商，在網路上的影響力也不可不經營
現在網路及實體的界線已經很模糊了，兩者缺一不可


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