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囂張的全家店長 - 全家

Gary avatarGary · 2012-08-10

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全家超商店員忘記於發票註記部份商品寄放（甜筒），造成無法取貨，我只去電找店員提醒，店長即說我騷擾店員，叫我別再去消費，還要把我列入不歡迎客人，行徑之囂張狂妄，實屬藐視污辱！平時與店員互動良好，叫我買什麼便買什麼，自認屬不吝嗇客戶，對人好便被當成軟柿子嗎？請大大們告訴我該怎麼做！
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All Comments

Olive avatarOlive2012-08-10
投訴全家總公司有用~~
我去年投訴過
客服人員還親自打電話給我並寫email關切
問我些是哪一個位於哪店面
有些處份的事總公司還是會去執行，不會去分你什麼直營or加盟
全都是一樣全家體系管理
一星期後，再去那家店，明顯的改善也客氣許多
你可以去試試投訴到總公司
2012-08-15 04:16:26 補充：
附上網址
http://www.family.com.tw/marketing/contacts.aspx#
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-08-12
有夠壞>>>>>>>>>>>>>
John avatarJohn2012-08-12
妙地回答:
如果有誤會或是失誤，應當是當面說清楚。貿然的打電話去諮詢，是會影響店員的工作。所以既然閒隙已產生，那麼就不要去跟他們消費啊!難道花錢還要去受氣嗎?
如果你堅持要讓囂張店長跟你道歉，投訴到全家總公司是可以的。當然你的敘述要詳實(人事時地物)都不要遺漏，才能確保自己的贏面。
Enid avatarEnid2012-08-14
錄音~然後找銷基會~投訴
Margaret avatarMargaret2012-08-10
這事情真的太簡單ㄋ
倘若你真的是對的就大肆宣傳他處理態度的行徑
全家並非全都是總公司其他地標所開設的分店
有很多都是個人投資去加盟的
所以去總公司投訴好像也沒用吧