2015年打敗Apple的電商Warby Parker - 創業
By Audriana
at 2016-12-17T22:28
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這篇文章是我之前寫的,也算是Startup的創新用在「電商」手法的成功案例
我覺得有想要走電商模式創業的朋友可以參考
------------原文如下-----------------
一家眼鏡公司是怎麼打敗Apple脫穎而出成為Fast Company雜誌票選2015年最創新公司?
http://i.imgur.com/7HL9Lxl.jpg
「具有反叛精神,和四個好朋友合作…對抗當下那些高定價、低品味的眼鏡公司
…繞過傳統銷售管道,直接通過網站與客戶打交道,Warby Parker 有能力提供高
品質、時尚、且低價的眼鏡。」Warby Parker的官網上清楚著寫著這家公司的立業
宗旨,一家具有反叛精神的眼鏡公司,也獲得了空前的成功,當公司持續成長時,
Warby Parker大膽地啟用了一個讓人耳目一新的創新方法來讓公司更上一層樓。
這個方法叫「Warbles」簡單來說就是讓員工能做自己喜歡做的事情的方法。
http://i.imgur.com/8ATGNpZ.jpg
似曾相似的場景,一個員工想出來了一個超凡的點子,興沖沖的告訴上司,但是沒
有想到上司今天水星逆行,直接打槍,於是,這個好點子立馬陣亡,員工也不再花
心思來想更好的點子,反正不是上司自己想出來的點子都沒有執行的必要。
但是在Warby Parker裡,Warbles出現了,它是一種機制:在許多專案題目中,你
可以選出你最感興趣的專案來執行,當然,能獲得越多主管或是同事青睞的專案分
數越高,主管也鼓勵大家先以積分高的專案來執行,因為這些點數會影響到之後競
賽的成績。
所以基本上Warby Parker的員工是可以選擇那些分數高又相對吸引自己的專題來執
行,而不是死板地「使命必達」、「完成公司交辦任務」
這些創新對於員工來說有甚麼影響呢?
1.有使命感
人往往都對自己的選擇會產生認同,工作也不例外,由下而上的專案選擇更讓人想
讓這家公司更好,進而投入更多精力在工作上。
2. 讓好點子回歸好點子!
你有一個好點子,但是全世界找不到欣賞的人也沒用,相反的,主管認為的好點子
,真的是客戶想要的嗎?這些問題恐怕是很多企業經營者的困擾,Warbles卻大大
降低了這個可能性,一個沒有其他同事、主管欣賞的好點子,積分就低,自然的市
場環境淘汰了很多異想天開的想法,但是卻又不會讓真正有創意的好點子被埋沒。
3. 享受工作的感動
Warbles的方法大大的讓公司管理階層更輕鬆了,因為人人幾乎是從下而上自動自發
的工作,享受工作帶來的成就感,但是卻又讓主管擁有可以中止專案的權力,這在
其他企業中是非常少見的,這些在第一線的工作者往往可以帶來真正市場客戶的感受
,這樣的創新也讓Warby Parker贏得了2015年最創新公司的頭銜
http://i.imgur.com/1B9ImHj.jpg
一家公司能不能永續發展,就在於一群擁有同樣目標的人,所以Warby Parker主要是
在網路銷售,這就意味著,我戴這個眼鏡有沒有讓我跟別人看起來很不一樣。
Warby Parker讓全世界的顧客可以上傳自己的照片,然後PS上適合你的眼鏡,再「免費」
寄五款不同樣式的眼鏡給你試戴,同時,Warby Parker 允許顧客在網上挑選最喜歡的
5 副眼鏡,並從免費寄上門的這 5 副眼鏡中挑選其中的一副或幾副,把不要的寄回
Warby Parker。再鼓勵你把戴新眼鏡的酷炫照片上傳到網路上炫耀,而且這眼鏡是專門
為你客製化的,價錢又只有別家眼鏡行的一半,你怎麼可能不買單?
http://i.imgur.com/0a26fxh.jpg
Warby Parker指出,在家試戴將能讓顧客對品牌更忠誠。他說:「這個計劃的高明之處
在於,他們並沒有說:『你相信我,然後我再相信你』,而表達出了另一個想法:『我
相信你,而你,也可以相信我。』」
新創品牌成功的原因之一,是他們擁有獨特的觀點、外型、感覺、聲音、氣質,消費者
對這些有反應。大型零售商當然也可以去塑造這些東西,但他們常常忽略這些特質。
而且這些新創公司很善於利用、分析資料,瞭解消費者在網站上看什麼、買什麼
,在臉書或Instagram上的一則貼文就能讓行銷人員知道消費者的狀況。
當你工作不只是工作的時候,你會更容易找到讓公司進步的因子,能由下而上讓公司同
仁團結,Warby Parker的創新,確實帶來很多新時代的新思維衝擊。Warby Parker相信,
員工也能玩出好生意!
-------------正文結束-----------
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