fb廣告投放-TA篇 - 創業

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最近版上有許多關於fb廣告的討論
稍微跟大家分享一些操作技巧
我不是行銷公司，我也是從0開始自己學起
可能比不上專業的行銷人員
不過還是希望可以幫到大家

內容很多，我可能要分幾篇才能分享完
但不會很難，操作過幾次之後就可以很熟練了
不過各行各業的客群、競爭程度不同
我沒有辦法回答"廣告成本多少"、"投OO元能有多少成效"..等問題
影響廣告成效的原因很多
包括你的出價、版位、廣告內容是否吸引人、是否有將你的廣告投給正確的人..等
關於價格 並沒有一個明確的答案

這篇會先教大家如何找出正確的TA(Target Audience 受眾目標)

首先，先來到你的粉絲專業，點選上方的 洞察報告->用戶
在這邊可以看到粉絲團成員的結構
http://www.pgs7.com.tw/images/jerry/fb0-3.jpg
以我的粉絲團來說~ 這邊就可以看到
我的粉絲大部分是女生、年齡介在18-24之間、大多數住在台北市
這就是一個最基本的投放目標，接著在對照上方
已接觸的用戶 及 參與互動的用戶
看看哪些性別、年齡層、居住地的粉絲對你的專業較感興趣
http://www.pgs7.com.tw/images/jerry/fb0-4.jpg
透過以上的資訊，我就可以初步將我的潛在客戶
定義在18-24歲的女性上，地區則可以設定在台北
決定了對的目標，才會讓接下來的廣告投放更為順利，也降低廣告的成本
所以，千萬不要為了那個數字去買殭屍粉絲
不只沒用，還會影響TA選擇上的判斷

接下來到管告管理員內
(由於fb有在做用戶的a/b test，每個人廣告管理員的介面可能不太一樣)
找到廣告受眾洞察報告(Audience Insights)
http://www.pgs7.com.tw/images/jerry/fb0-1.jpg

點選所有的fb用戶
http://www.pgs7.com.tw/images/jerry/fb0-2.jpg
在左邊可以設定更詳細的目標

http://www.pgs7.com.tw/images/jerry/fb0-5.jpg
依序輸入地點(可指定台灣、台北等) 年齡、性別
最重要的就是輸入"興趣"
興趣的項目非常的多，而且並不是全都可以在下拉式選單中找到
建議可以用搜尋的方式去指定興趣
思考一下你的潛在客戶會有什麼興趣、或是關於商品的大宗興趣
以我自己來說
我會輸入迪士尼樂園、日本、網路購物、零售等
或是服飾業，就可以輸入女裝、男裝、時尚、網路購物等相關興趣
做為建立目標的參考

關係鏈則是可以加入自己的粉絲團做粉絲的分析，但如果你自己的粉絲人數不到10萬人的
話
似乎是沒辦法使用這項功能

最後到進階選項
可以再針對這些客群做更進一步的篩選
行為包含旅遊狀況(在外旅遊、計畫旅遊、剛旅遊回來)等
也可以在此指定使用特定作業系統、瀏覽器、免費信箱的使用者
感情狀況、工作經歷..要注意的是部分內容是要使用者有提供給fb才會有效的
所以除非是特定商品要將廣告投放給這麼小眾的人
建議這邊可以稍微讓名單人數多一點
或是建立兩份名單，一份非常準確但人數很少，一份較廣泛但人數較多
分別去投放廣告並依照成效調整廣告預算

設定完之後
就可以開始看右半邊的統計數據了
首先在最上方可以看到符合這些資料的名單人數
http://www.pgs7.com.tw/images/jerry/fb0-6.jpg
人口統計可以看到所選受眾的簡易資訊
包含感情狀況、教育程度、職業等

接著是粉絲專業的讚
這邊是很重要的一部分，可以檢視你所選建立的名單是否有貼近你的潛在客群
可以在這邊了解這些人對哪些粉絲專業有興趣
如果有競爭對手、或是產業中的指標品牌在內，就算是一份不錯的名單了
也可以藉此了解名單內的人對什麼東西有興趣，未來在粉絲團的po文、活動舉辦上都可以
做為依據

地點可以看到名單中國家、城市等狀況
若一開始名單中就已經設定在縣市的話，這邊就沒辦法在看到更細的行政區了

最後是動態(家庭及購買行為目前限定美國地區才有提供數據)
可以了解名單對貼文、廣告的接受度
另外最重要的一點式，使用的裝置
以台灣來說，大部分的人都是使用智慧型手機上fb的
若是設定只看主要裝置的話，手機上fb時間較多的人數非常驚人
如果你的網站、購物平台要利用fb投放廣告的話
這是很重要的指標，一定要對手機瀏覽做更好的配置
才能讓廣告發揮最大的效益
http://www.pgs7.com.tw/images/jerry/fb0-7.jpg
確認要將廣告投放給這份名單的話，可以在上面儲存這個廣告受眾
未來要投放廣告的時候就可以直接把這份名單拉進來了

最後，還是要提醒大家
數據大家都拿的到，真正造成廣告成效差異的
是每個人對數據的解讀，一樣的數據在不同的人面前就有不同的解讀
也會造成不一樣的廣告行為
試著從多方面去切入
以剛才提到的粉絲團來說，如果所建立的名單中，確實有許多競爭對手的話
的確，這份名單可以說很準確
但也意味著，有非常多的同行會跟你一起投放廣告給這些用戶
那麼，雖然這份名單夠精確，卻也未必能帶來良好的成本
同樣的，對於裝置的投放，雖然看起來投放給手機用戶比較理想
但也有可能因為競爭激烈的關係而造成成本較高
投放廣告的時候，可以多加嘗試
做不同的a/b test，測試各個圖片、文案、版位、名單所帶來的結果
去慢慢挑選出最適合自己的投放方式
fb的經營是需要長期累積數據的，不單只是粉絲團
所以，如果只是希望偶爾買買廣告、推推商品
那麼廣告成效較差恐怕是無法避免的
想要獲得更好的成效就需要更長期的測試、統計資料
這個"學費"是免不了的

決定好名單後，就可以開始廣告的投放了
廣告投放的分享我盡量早點完成~ 不過希望大家不要太期待..可能最後又會拖一陣子
先跟大家說聲抱歉~

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