冷凍的PP盒疑問 - 創業

各位學長姊好，
小弟大約去年9月開始做冷凍鮮食，
上週開始採用新包裝，
是用PP透明盒(8*8*5)，然後用飲料封口機封PP膜，
但是這一週陸續有客人反應收到時盒子破裂，
盒子廠商是說可以耐冷凍，
應該是物流摔貨的問題。
除此之外也想到說像是桂冠炒飯那類冷凍食品也是用PP盒，好像也沒有這種問題，因此想
在此請教兩個問題：
1.是材質問題嗎？因為桂冠炒飯盒子雖然標PP，但他是白色的，而且冷凍後還是有彈性，
我的透明盒冷凍後會很硬。

2.裝箱問題：因為廠商說可以耐凍，因此沒有特別在包裹安排緩衝材料，想請問有經驗的
學長姊如果想加入緩衝材料，要怎麼放吸震效果才好？或是有什麼建議解決這種情況？

先謝謝各位看完，麻煩有經驗學長姊協助解惑，謝謝！

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