嘴巴上說沒關係,身體倒是挺誠實的 - 創業

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※ 引述《fhyvette (恩,這樣阿)》之銘言:
: 標題: Re: [閒聊] 嘴巴上說沒關係,身體倒是挺誠實的
: 時間: Mon Jun 20 06:18:02 2011
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: 原文恕刪
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: 我有個問題
: 本來就可以知道是2980
: 那為什麼還要試穿 再來說太貴不想買呢?
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: 如果我是消費者
: 東西喜歡了,會先看價格,可以接受再試穿
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: 我有點不是很懂
: 先試穿,再看價錢的道理是什麼
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: 試穿還要脫衣服 穿衣服
: 還要叫小姐幫你拿size
: 耗了這麼多時間
: 才回頭去看一開始就看的出的問題
:
:
: 因為之前有賣過泳衣
: 遇過客人穿了幾件,還叫我拿其他尺寸 前後耗了快一個小時
: 最後ok 喜歡了,但卻說:喔 這個這麼貴 我再看看好了
: ZXF@#$@R%$^ 火都來了我
: 這種時候 要我連身體都說謊話也不行 完全笑不出來
:
: (但是我敢說 不管我態度多好,他也不會回來買,
: 幾百塊還有點機會 不過就是捨不得花幾千塊,走了更不可能回來
: 都好意思讓店員服務快一個小時還不買 表示他真的很不想花幾千塊錢)
:
: 不過頂多就是冷冷的說:喔 沒關係 放著就好 T______T
: 是不敢像原文中的這麼誇張
:
: 但是心裡會很彭派
: 覺得貴就不要試穿阿!!
: 你這樣不是穿心酸的嗎???!!!!!!
: 時間很多嗎?
: 不知道這樣衣服有可能被很多個跟你一樣的人試穿到髒 賣不出去(尤其夏天可能還有味道)
: 不知道這樣我在服務你的時候 其他客人沒被招呼到就會不爽
: 不知道這樣我在服務你的時候 可能東西就被偷走了
: 不知道這樣我還要花時間去整理 (雖然這個本來不是問題 但是欲加之罪何患無)
: 不知道這樣會佔用試衣間(這個也不是問題 但是火來了就會一股腦的怪罪)
:
:
: 不好意思 有點激動
: 因為我對這種人 不能夠理解原因...
:
: 另外!!
: 我有試過 對客人很親切
: 然後 幾次以後 客人就會覺得她跟你熟
: 然後就要求要有更多折扣 但是商品已經最低價了
: 不能再給折扣的時候(保證都笑說 這個已經很便宜了,真的沒辦法啦 不好意思啦)
: 不過十之八九的客人都會不爽
: (我都在妳們這邊買耶...我都特地來你們家買耶(但明明是逛街經過)...)
: (都來你們家買還這樣....都買這麼多了(實際上才兩三百塊)...
: (人家前面都會算我便宜(不過都是開高價再降低 但是也沒有我標的價的低)
: 等等之類的 威脅或者抱怨的話
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: 結果場面鬧的有點僵 幾次之後 對客人都一般 不會很親切了
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: 我覺得不要一昧批評台灣客服不夠好 有時候客人也是造就客服態度的問題
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All Comments

Joe avatarJoe2011-06-25
說到店員太過積極,不免想平反一下,在我受到的訓練之中
Rachel avatarRachel2011-06-30
店員該做的,就是必須跟著客人,並為客人介紹商品
Sarah avatarSarah2011-07-02
避免客人不了解商品的特色,而錯失交易的機會
Gary avatarGary2011-07-05
另一方面,也可避免在不注意的時候,就被有心人順手牽羊
Lauren avatarLauren2011-07-09
不推樓上作法 沒人想被當小偷 也不喜歡被亦步亦趨跟著
Rachel avatarRachel2011-07-12
最佳解應是一開始熱情招呼說有無需要服務 對方只想逛逛
就大笑容說 歡迎有需要再叫他 但也隨時注意有無特殊需要
Steve avatarSteve2011-07-14
並且逛到特定款就說很適合他而且剛好有打折唷^_____^
Lucy avatarLucy2011-07-18
這指的是我受到的訓練,當然實際上並不會亦步亦趨跟著
但也有客人抱怨過為什麼不跟著幫忙介紹商品,或者是太熱
Poppy avatarPoppy2011-07-20
情感覺不買不行
Enid avatarEnid2011-07-21
嗯..我進入一間鞋店繞了兩圈.還沒有店員過來招呼我.我就覺
Catherine avatarCatherine2011-07-25
得這家店根本不想做我的生意.就馬上走人去下一間買了....
Andy avatarAndy2011-07-27
一個人的肚量 決定他的能量..但有時候是該適度的發洩
Jake avatarJake2011-07-28
你為什麼會在夜市賣兩千多塊的東西?
Queena avatarQueena2011-07-30
跟樓上同樣疑問。原PO是否可以分享夜市對於高檔物的銷售狀況
Agatha avatarAgatha2011-08-03
我有個疑問 為什麼不再她拿起那件泳衣告知她價錢
Eartha avatarEartha2011-08-04
這件2000元 妳喜歡我可以給妳折扣 不彷先試穿看看
Delia avatarDelia2011-08-04
這樣說 不是就有讓她知道這件泳衣的價格
妳如果喜歡在試穿
Jessica avatarJessica2011-08-05
樓上,通常這樣做,有點突兀.....蠻尷尬滴...
Olivia avatarOlivia2011-08-08
兩千塊是只有幾件兩千塊拉 其他的落在壹千上下
Vanessa avatarVanessa2011-08-11
兩千塊的賣很少 幾乎都700左右的在賣~
而且一開頭就告訴客人價錢 老實說我也辦不到
Frederic avatarFrederic2011-08-15
不看一下 我也記不得所有款式的正確價格 只能記大概的