嘴巴上說沒關係，身體倒是挺誠實的 - 創業

※ 引述《fhyvette (恩，這樣阿)》之銘言：
: : 就算是價錢合理才去試穿，
: : 你也不可能100%買吧？
: : 更重要的是，
: : 並不是所有消費者都是如此。
: 這個就是我的問題了
: 因為我知道並不是所有消費者都是如此
: 所以我才來問
: 會想先試穿 再看價格
: 的心態是什麼?
: : 當然，說價錢貴很可能只是煙霧彈，
: : 或許是其他原因只是你沒找出來。
: 你知道嗎?
: 這個才是我需要的答案
: : 　^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: : 從妳的描述邏輯可以推演出很有趣的現象：
: : 　幾百塊的東西-->客人走了很可能回頭-->所以當下比較不敢太冷淡
: : 　幾千塊的東西-->客人走了大概不會再來-->所以當下服務好不好不在乎
: 我不知道你怎麼會這樣推斷 不過很可惜 你推斷錯了
: 我只是陳述我的客人回頭的現象 沒有說我自己的服務態度
: 我的服務態度如何 只有我的客人知道
: 或許我自己覺得不ok 但看在客人眼裡 卻覺得揪甘心
: 不過 我想 只要沒有對不起自己的良心就夠了
: 這種沒有一定標準的事情 不容他人置喙 每個人都有個自己的一把量尺
: 不過 我的重點是 他耗了一個小時還不買 這個讓我還滿心寒的
: 我不知道你有沒有實際遇過這種情況
: 可能你很厲害 很懂銷售 很懂客人的心態 所以從來沒遇過這種情況
: 但是我只是市井小民 這種情形我就遇到過
: 而且我也沒辦法忍受 所以很嘔 很氣 就對這一個客人冷淡
: 並不是對所有看看不買或者試穿不買的客人冷淡
: 我覺得我再回覆其他的 只會淪為口水戰
: 畢竟很多事情沒有絕對的是或否,只是想法和角度的不同
: 我想問的 很簡單
: 只是"為什麼不要先考慮價錢再試穿"
: 假如你朋友本來就知道那件2980
: 試穿之後很喜歡 那當下會買嗎?
: 如果不買 那原因何在?
: 這個就是我的問題~
: 答案或許也很簡單 只是"價錢也許只是煙霧彈"
: 也或許是他本來就沒注意到價錢就去試穿
: 也可能是穿了之後才知道實際價錢超乎預期
: 總之 謝謝你的指教
: 我有虛心檢討

我以前在某公司擔任業務,陌生拜託到某家有點規模的連鎖店,
該公司老闆非常客氣的親自接待我,對常常吃閉門羹的我來說,簡直是要感動的哭出來

該公司老闆說:他以前遇到的業務服務態度很差
我心想,這個case應該會成,非常開心的跟老闆稟告這個好消息.

老闆只冷冷的說[他會說別的業務服務不好,同樣的,他也會說你服務不好]
原來,這個客氣接待我的老闆,在業界早是知名的難剃頭

奧客,到哪裡都是奧客

我後來認識很多成功的商家,
他們會從客人進門就分辨客戶的屬性,不要花太多時間在奧客的身上

但對奧客的服務態度一樣是好的,
他越糟蹋你,其他顧客看在眼裡,會越同情你

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