囂張的全家店長 - 全家
By Gary
at 2012-08-10T00:00
at 2012-08-10T00:00
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全家超商店員忘記於發票註記部份商品寄放(甜筒),造成無法取貨,我只去電找店員提醒,店長即說我騷擾店員,叫我別再去消費,還要把我列入不歡迎客人,行徑之囂張狂妄,實屬藐視污辱!平時與店員互動良好,叫我買什麼便買什麼,自認屬不吝嗇客戶,對人好便被當成軟柿子嗎?請大大們告訴我該怎麼做!
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All Comments
By Olive
at 2012-08-10T19:52
at 2012-08-10T19:52
我去年投訴過
客服人員還親自打電話給我並寫email關切
問我些是哪一個位於哪店面
有些處份的事總公司還是會去執行,不會去分你什麼直營or加盟
全都是一樣全家體系管理
一星期後,再去那家店,明顯的改善也客氣許多
你可以去試試投訴到總公司
2012-08-15 04:16:26 補充:
附上網址
http://www.family.com.tw/marketing/contacts.aspx#
By Sierra Rose
at 2012-08-12T14:40
at 2012-08-12T14:40
By John
at 2012-08-12T04:54
at 2012-08-12T04:54
如果有誤會或是失誤,應當是當面說清楚。貿然的打電話去諮詢,是會影響店員的工作。所以既然閒隙已產生,那麼就不要去跟他們消費啊!難道花錢還要去受氣嗎?
如果你堅持要讓囂張店長跟你道歉,投訴到全家總公司是可以的。當然你的敘述要詳實(人事時地物)都不要遺漏,才能確保自己的贏面。
By Enid
at 2012-08-14T10:12
at 2012-08-14T10:12
By Margaret
at 2012-08-10T01:11
at 2012-08-10T01:11
倘若你真的是對的就大肆宣傳他處理態度的行徑
全家並非全都是總公司其他地標所開設的分店
有很多都是個人投資去加盟的
所以去總公司投訴好像也沒用吧
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