國行管第一題 - 電子商務

Q1. Considering the low level of economic development in Vietnam, to what
extent should an organization aim to achieve first mover advantage?

擔任前進越南之先鋒，除了要考量企業本身位於哪項產業外，也不可忽視越南的總體環
境。

一般而言，在具有進入障礙特性的產業，或是規模越大，生產則越具效率的產業中，先
進入市場的企業比較容易取得先佔優勢；當然，即使該產業之特性有利於先佔者，搶先
進入市場的企業本身體質也要夠好，才不會白白浪費天機。

先佔優勢之來源，通常是由於先佔者在進入市場之初，可以先和當地政府打好關係，並
與當地通路及經銷商培養合作默契。先佔者可以在消費者心目中留下強烈的第一印象，
增加消費者的品牌認同度，進而享有相當的獨佔優勢。當先佔者在當地市場基礎已站穩
之時，還可能會嚇阻其他競爭者進入市場，讓先佔者繼續享有獨佔優勢。

然而，為了取得先佔優勢，先佔者也必須面對極大的風險，有時優勢尚未實現，卻已身處
於劣勢之中，亦即造成佔劣勢(first mover disadvantage)。打頭陣的先佔者，缺乏前人
經驗做為參考，往往必須從不斷的嘗試與錯誤中學習，消耗的學習成本是相當可觀的，除
了資本的投入之外，若由於經驗不足，而和當地發生衝突，公司在當地的信譽也會受到影
響。此外，如果企業所處之產業未必具有進入障礙特性，在投入大量成本開發市場後，成
本還沒回收，就被「前人種樹後人乘涼」，使後來進入的競爭者不需投入教育消費者等大
量資本，就和先佔者一較長短，如此一來，先佔者也就無法利用本來可以取得的獨佔利潤
來補貼成本了。

對許多企業而言，越南等經濟發展程度較低之地區，或許是尚未開發，因而潛力無窮的市
場；然而，企業是否應該為了取得先佔優勢，而以先佔者之姿進駐越南？除了在上述之先
佔者優勢與劣勢做取捨外，也應該考量越南的經濟、政治與文化等因素。就目前而言，越
南當地基礎建設尚嫌不足，國民平均所得偏低，且貧富不均，企業必須考量當地位於金字
塔上層的消費者，是否能夠達到支撐企業所需的需求量；就政治局勢而言，越南目前雖然
鼓勵外資進入，且貿易障礙正逐漸移除中，但越南當局的官僚與朝令夕改程度，也是企業
進駐時值得考量的因素；企業也必須考慮教育消費者的成本，公司在當地的信譽，鋪設通
路的成本，當地產業競爭態勢等。此外，還可考慮越南所在位置對其他地區的影響力，或
許率先進駐越南，不見得是為了打入越南市場，而是利用越南的地理位置優勢，與廉價而
質優的充沛勞力，作為前進東亞、東南亞、或其他地區之跳板，這些就要看企業本身如何
佈局了。

--
沒排版會看得有點辛苦 ^^"

順道一提 要給誰彙整啊？

--