在7-11買東西沒還i-cash後又被盜用沒法追討? - 加盟

在3月21日下午小朋友去台北市承德路的承富門市買2瓶飲料後忘記拿回來（裡面還有7百多元），事後在我會去的7－11每家詢問，每家都說沒有撿到，後來我打到客服去詢問這張卡片的消費狀況(後來用另張卡再加值有看到卡片客服電話打過去問)，卡片的客服告訴我一直到4／2都還有在士林課承富門市有消費紀錄，就在今天下午(4/15)我再一次去承富門市問有無撿到我的ICASH，老闆表示沒有撿到，那真的很奇怪，為何會查到我的卡片的消費紀錄，很明顯的，我去問的時候還主動拿我之前消費的發票給老闆看，老闆連看都不看，一口咬定就是沒有，這是客服態度嗎，我消費完了應該要主動將ICASH還給我，是不是因為小朋友去買的，不會主動要回來，所以故意等5.6天沒人去問，就放心使用?
Update:
他們公司的聯合服務中心第一次回信:(您所提供的卡號查無任何交易紀錄) 我再打到卡片中心查消費時間地址再回給他們 才再回信:(經再次與卡務中心確認確實有您提供的交易資料，因門市錄影帶影像已被覆蓋，無法確認持卡消費者的身分) 你們覺得這樣有可能公司會處理這件嗎? 好想知道要怎樣追回額度喔????因為畢竟7-11是走到哪裡都有7-11 如果每家7-11都如此.客服中心又要自己找資料才說有啦有啦 要怎辦?.我還有前一年到被盜用的所有消費發票(當然中獎的已換掉).
Update 2:
我在想7-11的經營服務應該跟你在上班時有變了吧?現在加盟店那麼多如果一直教店家服務要好.卡片碰到小朋友更要還給他們.叮嚀注意.萬一店家不加盟了.公司不就慘了?