小公司要如何更進一步? - 創業

目前34歲,是個3人小公司,做網購和實體店面生意,主力在網拍上
有蝦皮/超級商城/Y拍/露天/樂天/MOMO/商店街等平台
一天網路約出貨100多件,利潤也還不錯
工作上自己做的是網路問答,處理客訴問題,上架商品
自己人工寫單給出貨人員包貨(還未建立商品品項編號)
另兩個,一個美編修圖,一個包貨出貨,我自己做完自己的事就去幫忙包貨
這些平台要上架一樣商品要花一二個多小時,因為平常要做的事太雜
所以會有惰性好幾天才上架一樣商品(但其實修好的圖都有數十樣未上架)
最近這兩年都是覺得訂單越來越少才會逼自己去做上架
隨著年紀越來越大,而且每天都好累.感覺無法像年輕時那麼有衝勁
很想找人可以專門管理問與答和網購雜事,處理購買品項給出貨人員
最後自己可以專心找貨,希望將人擴充至5~10人
但又擔心平台帳號給別人管理,會有金流或資料外洩問題
不知道有沒有甚麼書籍分享電商公司小到大的步驟?
還是有做電商前輩可以分享一下?謝謝


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