架設郵件伺服器之前置 4. 大量郵件守則 - 創業

各位創業大大有時候直接把大量的廣告信寄給現有客戶。但是有些時候，可能會遭到

各大郵件信箱如 Yahoo! 或是 gmail 等等退信。您可能有時候心中的 OS: 我就是

有這樣多客戶要聯繫啊！阿不然是怎樣？！

在這裡跟大家說明一下一般人不會去注意的「大量信件寄送潛規則」：

電子報的由來: 若是在以前，任何促銷活動或是產品資訊通知必須透過電話或是實體廣告
文宣郵件，不僅耗時且成 本也高。當電子郵件成為非常有效率的通訊方式之後，在電子
商務中也逐漸受到公司行號的青睞。

A. 垃圾信件藉著大量郵件肆虐，造成正規業者和消費者的優質廣告信互動環境不再

有效率的電子郵件廣告信在市場行銷學上原本是很正常的行為。但近年來遭到垃圾信廠商
過度消費：人們在收到該收到的正規廣告（比如：Costco寄給會員的促銷活動廣告信）之
際，色情、線上賭博或牛馬不相干的垃圾廣告信每天甚至每小時準時報到。對各大ISP或
是免費電子郵件信箱提供者如：Hotmail、Yahoo! Mail、GMail來說，不僅造成自家郵件
伺服器負荷過重，客戶抱怨更是此起彼落。

B. 反垃圾信機制（Anti-Spam）威力勝過核子彈，正規業者必須站出來捍衛大量郵件的權
益

為了圍堵此類不正當的垃圾信散發行為，大到ISP伺服器，小至個人電腦逐漸盛行載入反
垃圾信機制（Anti-Spam）並且定期做更新。此類反垃圾信機制如何辨識垃圾信呢？明顯
的範例：短時間內從某個IP位址送出幾百封電子郵件。一般使用者並不會這樣做。因此這
種大量電子郵件的發送被視為不正常。姑且不論發信者的意圖為何，反垃圾信機制寧可「
錯殺一百，也不放過一個」地加以阻擋制止。

由於很多企業擁有可能數以百計或更多的客戶群，他們需要定期發送會員電子報或是促銷
活動文宣。發送大量郵件是他們市場行銷重要的一環並有其正當性。若是在發送大量信件
之前沒做好準備，各大郵件伺服器可能會將貴公司的IP位址列入黑名單。這樣一來，此類
的擋信問題對貴公司的行銷時效性打擊很大，甚至會連累同事，讓他們的Outlook無法寄
信，即使才一兩封。可謂得不償失。

C. 正當廣告信如何擺脫被視為垃圾信件的唯「二」正途

為保持寄送大量郵件的順暢，必須要注意的兩大問題：


1. 信件盡可能的寄出去

2. 不能有造成伺服器IP被列為黑名單的狀態，進而減少擋信問題

D. 垃圾信件所沒有的「先天體質」- 清楚交代大量郵件發送者身份

上述其一：只要依照郵件伺服器設定前置作業的每一項流程檢查，就能讓你的信件無往不
利，無處不寄。主要包括了：


1. IP為固定

2. IP反向解析出來的結果為與你網域相關之網址

3. 該SMTP已設為網域之第一或第二台MX主機

4. 已將該SMTP加入於SPF記錄之中

5. 電子報必須提供訂戶簡單明確且有效的退訂機制

6. 大量郵件的Header中必須正確設定Precedence: bulk的標頭，且電子報本身必須符合
RFC2822電子郵件規格

以上六點都非常重要，所有的知識在我們網站上技術支援區都有說明可供您參考

E. 只有正當發送廣告信、會員電子報的業者才敢打好「後天條件與人際關係」

上述其二：您若不花點時間了解各大電子郵件商及ISP的大量郵件基本規範(Bulk Email
Guideline)，保證您寄沒幾封，就成為各大網路的黑名單。

以下為各大郵件伺服器或ISP的大量郵件寄送基本原則：

1. 關於寄往GMail的大量郵件，請參考GMail寄信規範 http://ppt.cc/kewF

2. 關於寄往Yahoo!的大量郵件，請參考Yahoo!寄信規範 http://ppt.cc/47Fi。
同時也請填寫「大量郵件發送申請」 http://ppt.cc/XqSn，由於 Yahoo! 的發送申請
是英文版，請到 EVO 網站觀看教程圖片：
網址：https://www.evo-mailserver.com.tw/support/bulk_email.php 的最下面。

3. 關於寄往HiNet的大量郵件，請電0800-080-412向HiNet客服人員索取「發送大量郵件
登記申請書」，需要您的傳真號碼，申請完成後請傳真至02-2321-9854，若成功五天後可
自動使用。

4. 關於寄往Windows Live Hotmail的電子報，請參考Windows Live Hotmail寄信規範：
http://ppt.cc/sSuQ

5. 關於寄往亞太線上（APOL）的大量郵件，請參考亞太線上（APOL）寄信規範：
http://ppt.cc/5LyQ

綜合以上的資訊，大致上可以歸納，其實只要您不要嘗試做任何偽裝的動作，確實提供用
戶退訂的管道，將網域各項設定確實設定，擋信問題自然就慢慢減少。那麼您的大量郵件
應可順利透過EVO郵件伺服器來寄達。

希望大家都可以順利的寄送自家的廣告信，生意興隆發大財！

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